Últimas reclamaciones

Realicé 3 reservas para distintos alojamientos a través de eDreams prime el día 4 de junio y las pagué en el acto. Ellos aún no han efectuado, después de dos meses, ningún pago a los hoteles, con lo cual ninguno me quiere reservar la habitación puesto que no está pagada pese a que yo ya hice el pago meses atrás. Me he puesto en contacto en reiteradas ocasiones para que efectúen el pago inmediatamente y se pongan en contacto con los hoteles, pero no han hecho absolutamente nada. Lo único es decirme que no me preocupe que todo está en orden. Yo llevo al menos 20 emails con los hoteles y la respuesta siempre es que la reserva aún no ha llegado y que en el caso de que vaya, voy a tener que realizar el pago allí directamente. No pienso pagar 2 veces por una habitación, y no puedo cancelar la reserva y recibir el reembolso a través de eDreams porque la fecha está próxima.

hola, realicé una reserva en Edreams de dos vuelos para dos personas por un importe de 226,95.Yo tenia un cupón de descuento de 30€ de Lidl.Pues comprobando todos los requisitos, los cumplo todos pero a la hora de pagar me dio un fallo con la pasarela de pago bancario. Pues bien al comprobarlo veo que no se me ha aplicado el recuento.He intentado hablar con eDreams pero siempre se escudan en que tenía que haber contactado en ese mismo instante.Yo solicito que comprueben que cumplo los requisitos y me apliquen en descuento de 30€

Hola, no realice ninguna compra con la compañía de Edreams y ellos se cobraron el 1 de septiembre 74,99 euros.Hace un mes compre un billete con la compañía de mytrip y pague ese mismo precio por un vuelo .He llamado para ver si igual tenían convenio y se lo cobraron por error dos veces pero son dos companias totalmente ajenas.No entiendo ese cargo de donde viene y aparte de todo no he recibido ningún email de prueba de esa supuesta compra

El motivo de la reclamación es el cobro de 165 euros (55 € por persona ) por parte de la empresa RYANAIR por no haber podido hacer el check in online antes de llegar al mostrador de facturación.Compramos los billetes a través de la agencia online Edreams y al hacer el check in on line en la app de RYANAIR, 12 horas antes del vuelo, RYANAIR no reconocía el número de reserva de Edreams. Seguimos las instrucciones de RYANAIR que indicaba que teníamos que solicitar el check in a través de Edreams. Solicitamos, por tanto, el check in en edreams que nos contestaron: no hemos podido completar tu check in, sigue los siguientes pasos para hacerlo con la aerolinea. Esos pasos, nos llevaban otra vez a que el número de la reserva no era coincidente.Por tanto, pensamos que la solución nos la podrían dar en el propio mostrador de facturación donde nos han cobrado 165 euros por hacer esa gestión por un problema que es meramente de comunicación entre ambas plataformas: Edreams y RYANAIR. Por tanto, consideramos este cobro ABUSIVO. No nos han dado otra solución a este fallo más que el pago de estas tasas.El vuelo de ida, también lo reservamos a través de Edreams, pero con otra compañía aeronáutica, no hubo ningún problema para hacer el check in en el mostrador.Por tanto, solicito y confío en que Edreams nos restituya la barbaridad que nos cobraron en el mostrador de RYANAIR por hacer un check in que deberían habernos facilitado ellos.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de Agosto me di de alta a Edrems Prime, con periodo gratuito de prueba de 30 días. Hoy, día 12 de septiembre finaliza el periodo de prueba. Llevo varios días intentando darme de baja a tavés de su web y es imposible, se entra en un bucle con el chat automático y su web. No tienen opción real para darse de baja. Tengo todas las capturas de pantalla que lo demuestran.Lo he intentado por teléfono y su contestador tampoco da la opción de realizar la gestión por teléfono.Se trata claramente de una mala praxis por parte de su empresa. SOLICITOQue me den de baja del servicio Edrems Prime y no me cobren nunguna cuota. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el sábado 9 de septiembre tuve un cargo en mi tarjeta de 54,99€ bajo el concepto Edreams Prime. Jamás he estado registrada en Edreams y mucho menos he contratado los servicios de Prime, por lo que, deduzco, están cobrando a mi tarjeta los servicios de otro cliente de Edreams, o se trata de algún tipo de estafa. Pido por favor la eliminación de mis datos de tarjeta en la base de datos de Edreams así como la devolución del importe.

La página web no permite cancelar la suscripción. He enviado un email en el día de hoy reclamando la cancelación de la misma ya no la voy a utilizar

ESTAFA- TIMOLlevo más 3 meses esperando que me manden una figura funko pop. Pagué 44,90€. Era para un regalo, que obviamente no hemos podido entregar. Pero los caraduras envían cada x tiempo un email diciendo ya lo estamos preparando, llegará en 15 días hábiles... ha pasado a estado chicas pintando. No sé, me imagino una sala llena de chicas pintando ls figuras. Tengo todos los email con esta información.TODO.MENTIRA.Ahora ni siquiera puedo acceder a la cuenta porque no reconoce mi email como usuario registrado porque han cambiado la web.QUE NADIE COMPRE A ESTA EMPRESA. SON UNOS TIMADORES!!!Por si a alguien le interesa esta es su dirección Dirección: Av.Cami dels capellans, 22 3º2º . En Sitges.Ahora la empresa ha cambiado el nombre, la web y el email.Yo lo compré en funkopoppersolizado.es y ahora son figuraspersonalizadas.esLo que no entiendo es que parece que llevan años timando a la gente y a pesar de las denuncias, siguen activos.Se pueden ver muchas opiniones en Trustpilot.

Buenas tardes, he optado por este medio reclamar a la agencia de viajes que se encargó de mis compras de vuelos con la aerolínea ya que llevo más de un mes esperando respuesta y estoy desesperada. La aerolínea canceló el vuelo de vuelta y llamé para mi disconformidad y quería mi reembolso de todo el billete de ida y vuelta no sólo el de vuelta, cosa que la agencia desde un principio se equivocó y sólo se encargó de la solicitud de reembolso de el de vuelta... Las respuestas que obtengo es que sea paciente y que me espere pero no obtengo una clara respuesta ni información sobre nada, sólo que la solicitud de reembolso está pendiente por parte de la aerolínea. Llamo a las dos empresas y se pasan el problema entre ellos..personalmente lo único que pido es más claridad con el problema y más información ya que lo único que sé en un mes y una semana que lleva la cancelación es que está solictado..mi reserva es el número 12132478489 con vuelos de MADRID a STO DOMINGO (IDA 8/11/23 Y VUELTA 23/11/23) cómo veis queda poco para la fecha de salida y sin respuesta. Mi cancelación y la solicitud se hizo un 21 de septiembre de 2023, y a día de hoy van ya 34 días, me dicen que la aerolínea tardan 30 días en contestar...por favor sólo pido que se solucione ya y quiero mi dinero de vuelta ya que si no lo obtengo empezaré con la consiguiente denuncia legal. A todo esto tengo que sumar las pérdidas ocasionadas de otros medios de transporte para llegar al aeropuerto desde mi casa, por supuesto tengo documentación de emails y chat para la demanda. En conclusión sois personalmente una mala empresa en gestionar y por supuesto no volveré a usar sus servicios.

Buenos días.Mi familia y yo obtuvimos con varios meses de antelación unas entradas para ver el espectáculo de El sueño de Toledo el domingo 22 de Octubre en el reciento de Puy de Fou. Vimos en el tiempo que caería mucha lluvia, así que llamamos para ver si podíamos cambiar el día del espectáculo al día de antes o de después o bien en otro momento, pero su respuesta fue que no, que el recinto estaba habilitado para lluvias. Una vez allí empezó a llover de manera torrencial desde las 19.00 hasta que nos fuimos sobre las 00.00 de la noche, lloviendo hasta 32,6 litros de agua por metro cuadrado (es decir, lluvias MUY fuertes) Fuente: https://www.aemet.es/es/eltiempo/observacion/ultimosdatos?k=clm&l=3260B&w=2&datos=img&x=d07&f=pre_0006Estuvimos casi 2h en unas gradas que no tenían ninguna zona cubierta, SIN poder usar paraguas porque la organización no permitía, y con chubasqueros que de tantísima lluvia acabaron calando, con unas temperaturas de unos 10ºC y viendo de 44km hora. No paró de llover en todo el rato, con el viento y la lluvia entraba y calaba el agua. Las personas allí presentes se quejaron pidiendo la cancelación del espectáculo. Había niños chicos y personas mayores, entre ellas incluidas mis tías. Intentamos aguantar pero acabamos todas resfriadas y sobre todo muy desilusionadas. No veo correcto que se celebre ese tipo de espectáculo en una situación tan deplorable, pues se está jugando con la salud de las personas.En España, la Ley de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas (Ley 10/2015) que tiene como objetivo garantizar la seguridad de los asistentes a los espectáculos públicos y actividades recreativas y protección de la salud pública establece que los espectáculos deben contar con un plan de autoprotección que incluya medidas para prevenir y controlar este tipo de situaciones. En caso contrario, el espectáculo no debe ser celebrado.Pedimos en consecuencia la devolución íntegra del precio de las 5 entradas del espectáculo El sueño de Toledo, y la consideración de poner unas gradas techadas o de cancelar este espectáculo ante semejantes lluvias. Espero su respuesta.Un cordial saludo.