Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un billete de avión, y tras varios pasos en los que se indicaba expresamente que se va a utilizar un servicio de prueba gratuito de 15 días, se me ha realizado un cobro de 89,99. Cuando he alegado con una persona de atención al cliente, esta persona me ha explicado que esta prueba desde mi cuenta ya se había realizado (cosa que puede ser posible, pero yo no me he dado cuenta porque fue hace más de un año), cosa que aún así no es correcta, porque es vuestro sistema quien debería de avisar al cliente de que no le corresponde una prueba gratuita. No me parece correcto que llenéis la aplicación de GRATIS GRATIS CUANDO NO ES GRATIS. Al menos si me ibais a cobrar, me podíais haber avisado, teóricamente estoy disfrutando una prueba GRATUITA. SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE, ACEPTANDO LA DIFERENCIA CORRESPONDIENTE POR LA SUPUESTA REBAJA DEL BILLETE. Sin otro particular, atentamente.

Ayer 10 de noviembre por la noche hice un pedido A1LUMWPH. Lo hice por error cuando intentaba programarlo para otro día. En el instante lo cancelé. Hablé con varios agentes y me dijeron que lo reembolsarían cuando el establecimiento diera el ok. El establecimiento dijo a la hora que ya habían preparado el pedido. Glovo me dijo que no podían hacer nada. Yo no recibí pedido porque lo cancele al segundo. Fue un error. Solo intentaba programarlo. No es mi culpa que la app no avisara a Mc Donalds. No podéis cobrarme por algo que cancelé en el mismo momento de la compra.

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la cancelación del concierto de "EL BARRIO" que estaba programado para el día 13/07/2024 en Aranjuez, para el cual yo compré 4 entradas el día 16/06/2024 Lamentablemente, me vi afectado por la cancelación del evento debido a problemas técnicos con la empresa encargada del montaje del escenario. Sin embargo, lo que considero inaceptable es que no recibí ninguna notificación individual sobre dicha cancelación, lo que me obligó a desplazarme hasta el lugar del evento sin saber que no se iba a realizar. Esta falta de comunicación por parte de la organización es un perjuicio tanto económico como emocional para mí y, seguramente, para muchos otros asistentes. El 18 de agosto de 2024, contacté con el correo electrónico facilitado y, al día siguiente, recibí instrucciones para dirigirme a otro correo y número de teléfono. El 22 de agosto de 2024, les contacte por WhatsApp y me respondieron indicándome que enviara mis entradas para gestionar el reembolso, lo cual hice. Me confirmaron la recepción, pero desde entonces no he recibido más respuestas ni el reembolso correspondiente. A pesar de haber seguido todos los pasos indicados y de haber intentado comunicarme por correo electrónico y WhatsApp, no he obtenido respuesta. A día de hoy, 11 de noviembre de 2024, aún no se me ha reembolsado el dinero. Agradezco que me informen sobre los pasos a seguir para poder proceder con la devolución de la cantidad abonada. Espero una pronta respuesta y solución a este inconveniente, confiando en que la organización tomará las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por las 4 entradas adquiridas, así como los gastos de gestión asociados, dado que el concierto fue cancelado y, en la actualidad, el dinero se encuentra indebidamente retenido sin que se haya ofrecido una solución satisfactoria.

Buenas tardes Por la presente deseo la anulación del servicio eDreamsPrime el cual me han cargado en mi tarjeta bancaria sin previa autorización mía y a nombre de otra persona , independientemente de esto que gestionaré por otras vias y haciendo uso de mis derechos, comunico a día 11 de Noviembre de 2024 la cancelación del mismo y mediante mi derecho de desestimiento , solicito el reembolso de 69'99€ al mismo método de pago al que hicieron el cargo y la revocación total para futuros cargos. Solicito su pronta respuesta por la presente , ya que tras numerosas llamadas al 912158075 nunca he conseguido hablar con ustedes porque no responden. En caso de no atender mi petición antes de 10 días se efectuarán las medidas legales correspondientes.

Buenos días, El lunes 7 de octubre reserve con ustedes habitación doble en el Hotel Liassidi Palace Hotel, Ponte dei Grecia 3405, Venecia. En fecha del 31 de octubre al 02 de noviembre 2024. Fui a este viaje con mi hija menor de edad, para mí sorpresa, al llegar al hotel, un empleado del hotel nos cogió las maletas, entre calles nos llevó a un viejo edificio de viviendas y nos dejó en el tercer piso, en el que han instalado dos habitaciones en uno de los pisos. Una vergüenza. Dirección del hotel: Ponte de Grecia 3405 Dirección de la habitación: Calle Greci 3024 Vean distancia en Google Maps: https://maps.app.goo.gl/FZnwHTeFUwSJVqzeA Cuando reclamamos en la recepción del hotel, nos dicen que es lo que hemos contratado, que en la reserva indica (anexo) ¿Anexo? Sí este edificio estuviera pegado o a continuación del Hotel, sería un anexo de éste, pero aun así, en ningún momento al realizar mi reserva n.° 539888820 en la página web, nos indica nada de esto. Donde me han alojado no es un hotel, es un edificio de viviendas, esto es totalmente denunciable. Viajo de Madrid a Venecia con una niña menor de edad, reserve en un hotel por la seguridad, si hubiese querido un piso hubiera buscado un Airbnb. Sinos llega a pasar algo se os cae el pelo. Quiero que me devuelvan mi dinero, esto es una estafa. Y para rematar, cuando le pido la hoja de reclamaciones al hotel, se niegan a dármela, diciendo que no tienen. Me dan un folio del hotel donde hago constar todo lo aquí expuesto. Adjunto: Mail confirmación reserva. Reserva. Reclamación en el hotel. Ubicaciones del hotel y del bloque de viviendas de la habitación. Si quieren fotos, también puedo aportarlas. Espero su respuesta y la devolución del importe. Un saludo.

Estimados/as señores: Este mes de agosto pasado reservé un viaje en su agencia No estés solo viajes. El trayecto era Madrid Punta Cana para el día 26 de agosto. Lo cancelaron desde vuestra agencia de viajes. Me dijo el señor Javier que él no sabía nada y resulta que se lo ha hecho a más personas. NOS HA ROBADO. Me ha robado casi 2000 euros y más grave aún: me mandó un justificante bancario como si me hubiera tramitado la devolución y fue MENTIRA. ME HA ROBADO Y ENGAÑADO, POR PARTIDA DOBLE. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de septiembre 2024 hicimos una reserva yo y mi pareja de un vehículo tipo camper a expensas de ser aprobada la financiación que nos aseguro el comercial de no salir la operación se nos devolvería dicha reserva sin aportarnos ninguna información más, nos solicitaron documentación a los dos por que de no ser aprobaba conmigo seria con el de mi pareja, la financiación no se aprobó para ninguna de las partes comunicándonos que estábamos en ASNEF, hecho que uno si lo esta y que se desconocía esa información pero otro no esta, y mintiendonos al respecto, alegan la inclusión de los dos y que por politicas de empresa no nos devuelven la reserva. SOLICITO: la devolución de 2000 €. depositada como reserva. Sin otro particular, atentamente. David M.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ALL ZONE no me envió el producto, cancelé la compra y no ha efectuado mi reembolso. Se puede comprobar en las valoraciones de su app ALL ZONE que esta es su practica habitual. El día 16 de Octubre 2024 compré el smartphone Xiaomi redmi note 13 dual sim 6Gb RAM 228Gb verde, tenía que recibirlo el 21 y el 22 no estaba ni tramitado el envío. Cancelé el pedido el día 22 de Octubre, me indicaron que el plazo máximo de reembolso eran 18 días, ya ha pasado el plazo y no han realizado el reembolso. SOLICITO el reembolso de 134,77euros, lo he reclamado dos veces al mail "cancelaciones@ allzone.es" me envían mensajes standar alargando plazos no especificados Exhiben sellos de calidad de comercio en la web, pueden investigar su autenticidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una reserva de vuelo el 10/11/24 para dos personas con el descuento anunciado en la plataforma de Edreams por darse de alta en Edreams Prime con prueba gratuita 30 días. En todo momento ponía prueba gratuita, cancela cuando quieras. Al pagar con la misma tarjeta que mi pareja, que se había dado de alta con su correo en Edreams Prime 2 días antes para hacer otras 2 reservas, dicen que ya me había dado yo de alta como cliente Prime y que solo puedo hacerme una cuenta Prime, y me realizan un cargo por contratar Prime, siendo esto incorrecto e injusto porque son dos correos electrónicos distintos, solo la misma tarjeta porque somos pareja y la compartimos para gastos. Me pongo en contacto con ellos para que me efectúen la devolución porque es un error, pero no me dan la opción, solo me ofrecen otros descuentos si me quedo como clienta siendo Prime, o dicen que me devolverían la parte proporcional de la cuota tras restarle el descuento que aplicaron siendo Prime. No entienden que son dos correos distintos, dos personas distintas, y ambas suscripciones fueron a la vez en el tiempo, con lo cual no tendría ni sentido que yo me intentase aprovechar de las ventajas si ya las tenía según ellos... Porque los descuentos se aplican a todos los billetes que se contraten, y entonces lo podría haber hecho desde la cuenta de mi pareja... Lo que pasa que quieren estafar al cliente y a mi me salía cada vuelo 2€ más barato y por eso activé la suscripción, ya que en todo momento durante la contratación ponía PRUEBA GRATUITA 30 DÍAS. Solicito la devolución de la cuota de Prime íntegra (89.99€) y conservación del precio del vuelo reservado con mi cuenta. Además, no sé por que motivo, retienen cada pago dos veces en mi tarjeta hasta hacer el cargo definitivo, o eso dicen claro porque todavía me aparecen duplicados todos...

Práctica que considero engañosa y que podría dejar desprotegidos a otros consumidores sobre la renovación de la suscripción digital de LaVanguardia