Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27/09/2023 adquirí en su?página web GBEST.COM el producto G-GUMMIES ON Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto el correo con la confirmación de la compra y el cobroSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Un saludo

HolaDespués de alojarme en el Hotel W TImes Square y pagar mi reserva y mis impuestos correspondientes.Se me hizo un cargo en la cuenta bancaria de 546,51 €. En un principio suponía que era un depósito que despúes devolverían. Sin embargo, tras dos meses este cargo sigue en mi cuenta sin autorización ni explicación.Me he puesto en contacto con ellos en numerosas ocasiones pero ellos no asumen este cargo, responsabilizándolo a una tercera empresa. En el extracto del banco aparece el nombre de la empresa. Este hotel me ha estafado 546€.

Buenos dias, La madrugada del 29/09 WIZZ AIR, me comunica la cancelacion de mi vuelo con destino a Reikavik (Islandia), lo cual obviamente me obligo a tener que contratar otro vuelo, en el bsucador aparecia que la empresa TRIP. COM tenia vuelos disponibles para esa misma mañana, ya que de inicio iba a volar a las 8 de la mañana del 29/09, asi que sin pensarmelo, realice la compra, el primer billete que aparecia era de un importe de 484€ el cual cuando quise pagar, ya ni aparecia en la app, asi que tuve que realizar una 2º busqueda, en esta segunda busqueda, aparecia un billete por un importe de 513,56€ hasta ahi todo bien, introduzco mis datos bancarios y esperando la confirmacion de pago, me indican que no se ha podido completar el pago, lo cual me hace buscar un 3º billete, y esta vez, consigo uno con la empresa EDREAMS, por un importe de 336,07 saliendo a las 18:25 de madrid , haciendo escala en Barcelona y de ahi a Islandia. La mañana del 29/09, yo me pongo en contacto con TRIP, para verificar que efectivamente, no se ha realizado ningun cargo, y de echo el operador que me contesta a la llamada, me confirma qu eno se ha realizado ningun cargo, es mas, manda un correo confirmando que el pago ha sido cancelado, y ya que es en este ultimo billete donde meto mis datos bancarios, el cual en la pasarela de pago me rechaza, y ver en mi cuenta que efectivamente no tengo cargo alguno ni en mi tarjeta tampoco, yo me quedo tranquila, vuelo a reikavik con el vuelo que compro en edreams, y tan feliz de poder llegar por fin a mis destino. Estando en Isalndia, reviso mi cuenta bancaria, y me doy cuenta que los 513€ que supuestamente no se habian cobrado, aparecen descontados de la tarjeta el 29/09/2023 y del banco el 2/10/2023 llamo de nuevo a TRIP y en este caso me indican que el dinero a ellos no les ha llegado y que tienen un plazo de 8 dias laborales, para poder devolver ese importe, como justo llamo el 2/10/2023, y no han pasado los 8 dias, me espero. Al llegar a España, veo que ese dinero sigue sin devolverse en mi cuenta. asi que de nuevo llamo a TRIP, y por casualidades de la vida, me atiende el primer operador que me atendio en la primera llamada que yo hice el 29/09/2023. Toma nota del caso y se inicia una investigacion. Me contestan que el pago se ha realizado, que supuestamente la confirmacion me la enviaron a mi correo, y eso no es verdad porque si hubiera tenido esa confirmacion no hubiera pagado otro billete, que me compensan con 5000 trip coins, y 50$, y lo siento pero las cosas no son asi. 1º nadie me confirma el pago, ni recibo los billetes, segun trip si. 2º en mi llamada se me confirma que no hay cargo, en mi 2º llamada me dicen que el dinero a TRIPno le ha llegado cuando ya tengo el cargo en cuenta3º pueden comprobar que yo en ningun momento use ese vuelo, es mas que pague otro, que salia el mismo dia solo que por la tarde. ¿ustedes creen que si me hubieran confirmado que ese billete se pago correctamente, me hubiera gastado otros 336€ en poder volar el dia 29?

Hola, realicé una reserva de 3 días, a través de AIRBNB el día 04/06/2023 (Rental Valley - HMWQ2DBQ5M) en Volendam (Paises Bajos). Precio de la reserva: 217,96€.A fecha 27/09/2023 recibo un mensaje de la APP Airbnb diciendo que mi reserva ha sido cancelada (según refieren por fiabilidad y calidad). Me informan de que me reembolsan el dinero de la reserva y una compensación de 24 € que SOLO puedo gastar en los siguientes 3 días y SOLO en su APP.Lo reclamo con su personal de customer service puesto que ya, a menos de 1 mes del viaje, todas las reservas de hotel/apartamento similares por la zona son mas caras y con poca disponibilidad. Les indico que no quiero hacer una reserva a través de su APP para que me ocurra lo mismo y no me compensan de ninguna manera.Al reservar con limitación de tiempo y de disponibilidad, me ha supuesto un incremento de 126,29€. Precio de la nueva reserva: 344,25€.Reclamo el tipo de compensación por este tipo de problemas. Puesto que al no reservar con su APP solo me reembolsaron el precio de la reserva ya abonado, y perdiendo su compensación de 24€ en total, por no reservar con ellos.24€ no es realista teniendo en cuenta la zona (Región de Ámsterdam, que la reserva era de 3 días para dos personas, y el tiempo de aviso).Gracias, un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de marzo de 2023 hice un pedido de 6 Funko pops personalizados y a día de hoy aún no los he recibido.Me pongo en contacto con ustedes a través de esta vía ya que he intentado contactar con ustedes en distintas ocasiones y después del 29 de mayo no he vuelto a tener noticas suyas ni he recibido la mercancía. Este pedido se pagó por adelantado mediante tarjeta de crédito y ni he recibido el pedido ni he recibido ningún reembolso, ni explicación alguna del motivo de dicha irregularidad.Adjunto relación de mails intercambiados con la empresa.SOLICITO nos sea entregada la mercancía, ya que era un regalo que hacía mucha ilusión a las niñas que hacían la comunión. Si no fuera posible la entrega, solicito el reembolso de la cantidad íntegra.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 25-08-2023…] hice un pedido de 2 equipaciones de futbol de niño del granada + una camiseta de entrenamiento del Celtic de Glasgow.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido, ni ninguna notificacion de que se va a retrasar ni nada.Adjunto fotocopia:- Documentación del pedido con su referencia.SOLICITO: La devolucion de mi dinero 89.80 eurosSin otro particular, atentamente.

Hola. Realizamos la compra de 4 entradas en donde estaba duplicados los códigos:El código de la entrada de RXMGPMMF Asiento Sector 321 Acceso general, Fila 38 Asiento 6.El código de la entrada de 61WNP61X Asiento Sector 321 Acceso general, Fila 38 Asiento 10.El código de la entrada de 2UNZEW9A Asiento Sector 321 Acceso general, Fila 38 Asiento 12El código de la entrada de XZEE7CAT Asiento Sector 321 Acceso general, Fila 38 Asiento 8Con lo cual nos impidieron el acceso al Palau Sant Jordi.El día 12 de octubre.Con un gasto de 339,79€ por las cuatro entradas.Y además tenemos el gasto de vuelo hasta Barcelona ida-vuelta por 363.92€.Nos hemos intentado poner en contacto con la empresa por vía telefónica pero no ha sido posible.

Buenos días,Año 2022 : el 16 de junio compro en la web de NaturClara un robot para piscina Red Panther por 249 euros.El 20 de junio me llega el robot y al ser segunda residencia lo utilizo los fines de semana que voy hasta el cierre de la piscina que es el 2 de septiembre y guardo el robot.Año 2023 :El dia 17 de junio cargo la bateria del robot y cuando ya está en verde de cargado lo quito. Antes de la inmersión lo tengo unos segundos y lo deposito en el fondo pero no se enciende el piloto azul de encendido y no se pone en marcha. Vuelvo a sacarlo varias veces y volver a intentarlo pero no se enciende.Llamo a NaturClara y que le envíe email con la explicación y varias fotos del robot. Les envío21 de junio : llamo a NaturClara y me dicen que tengo que enviar todo al fabricante Poolstar (francés). Entro en la página de Poolstar, creo una cuenta y explico el problema y tengo que enviar la factura y tres fotos del robot.22 de junio : me responden que vuelva a apagar y encender al de unos minutos para ver si se enciende o parpadea alguna luz pero no se enciende.26 junio : me envian un email con una autorización para imprimir y pegar en el paquete y la dirección de envío en Francia.29 de junio : llevo el paquete a Correos embalado, con la autorización impresa en el paquete y la dirección y en Correos me dicen que la opción más barata y que tarda varios días saldría por unos 75 euros y que no está incluido porque la autorización es para que llegue sin problemas al destino.30 de junio : llamo a NaturClara y me dicen que ellos no se hacen cargo del envío y que lo trate con el fabricante porque ellos ya no intervienen y que lo solucione con Poolstar.Les comento que el responsable es el vendedor que es el que me ha vendido el producto y como consumidor y en garantia, tengo derecho a elección de reparación o sustitución por otro pero dado que el envío del paquete supone un gasto desproporcionado en relación al precio del producto deseo la sustitución por otro similar. Y en el apartado relativo a los gastos es gratuito para el consumidor y comprende los gastos necesarios que se incurra para poner el bien en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra y materiales. Y como ustedes son los responsables directos porque son los vendedores yo elijo la sustitución de ese producto por otro de similares características y como la Normativa de Consumo dice que los gastos de envío los tienen que asumir ustedes porque son gratuitos para el consumidor, díganme si me mandan un mensajero para poder enviarles el paquete.

Hola, contraté un viaje que ofrecía la Comunidad de Madrid a Jordania, a través de la Agencia de Viajes del Corte Inglés, con salida el día 24 _10_2023. Este viaje está pagado en su totalidad a fecha de hoy, considerando el cambio radical de la situación con motivo de la guerra de Israel contra Hamás y su expansión a países fronterizos, como Líbano y Siria, y habiendorecorridos en nuestro viaje muy cercanos a la frontera de esta última. Este viaje en estas circunstancias genera un riesgo y peligro importante. El ministerio de Exteriores desaconsejan viajar por esas zonas fronterizas, lo cual para mí es motivo suficiente para la anulación de dicho viaje sin penalización alguna.

El dia 13/10/23 estuve en port aventura con mi família. Éramos dosVisitantes con necesidades especiales, tres adultos con tarifa normal (ya que no se pudo hacer uso de descuentos) un junior y dos bebes.Debido a que no se nos da laOpción de poder comprar laEntrada en internet nos dirijomos a las dos ventanillas que habian habilitadaS para este colectivo y la colaY lentitud era muy superior a laDel resto de taquillas. EstuvimosUna hora y media esperando a ser atentidos.La siguiente sorpresa fue que elDistintivo que nos ponen es una pulsera Blanca tipo hospital, una marca como borregos. Por lo que yo voy paseandome por todo el parque con mi distintivo bien visible y mi intimidad bien pública. Hace poco estuve en Disney. Compré la entrada por internet, adjunté mi certificado y cuando llegué me dieron un carnet para poder mostrar en el parque cuando quisiera hacer uso de él. No pido eso, pero si que intentéis buscar otro sistema para poder identificarnos sin vulnerar nuestraIntimidad y estigmatizarnos.La tercera sorpresa y más triste aun fue la falta de tacto por parteDe los trabajadores. En la mayoría de atracciones nos reservaban las ultimas plazas, llegando incluso a decirnos una trabajadora que los minusválidos van al final. O no poder subirme con mi hija porque debo ir acompañada de un adulto cuando mi discapacidad no requiere de acompañamiento de tercera persona, incluso para los autos de choque…Agradezco que se tenga en cuenta a este colectivo como en el resto de parques y actividades culturales pero lo visto, como me sentí no lo había vivido en ningún otro lugar público.Revisen protocolo, formación a los trabajadores, forma de adquirir entrada y distintivo.Espero una respuesta por parte del parque y una compensación por la hora y media que estuvimos en las taquillas para adquirir las entradas y pulseras.Un saludoOlivia Alvarez