Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21 de Junio formalice con ustedes una reserva en su restaurante Aura Lounge Barcelona, para 18 comensales, abonando 144 euros en concepto de paga y señal del mismo, tal como me exigieron. El 1 de Julio, a través de un mail automatico, se procedió a la cancelación de dicha reserva por parte de ustedes, sin mas explicación que la clausura del local. Tras intentar por activa y por pasiva el reembolso de los 144 euros abonados como paga y señal, lo único que he obtenido son largas, mensajes ignorados, llamadas de telefono no atendidas, y el NO REEMBOLSO DE LOS 144 EUROS!!! SOLICITO que se me abone de manera inmediata los 144 euros que abone como paga y señal de la reserva cancelada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 21 de junio dd 2024 reservé un viaje de Palma a Ibiza en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Por motivos desconocidos ajenos a mi , me ha sido inposible acceder al chequing de la pagina uep fly y la air europa .no he podido sacar la tarjeta de embarque porque segun uep fly no aparecia en el sistema. He intentado ponerme en contacto con ustedes por la app y via telefonica para que arreglen esto y no me habeis dado solucion por lo que me he visto obligado a anular el viaje y comprar otro nuevo debido a la imposibilidad de poder usar el mismo. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto captura de pantalla que se aporta: documento de reserva, contrato de viaje. Sin otro particular, atentamente Ivan Remigio Feria Martin

Estimados/as señores/as de MPG EVENTOS 2023:  Me pongo en contacto con ustedes porque he observado varias prácticas y situaciones durante el reciente festival (Zuera Sound) organizado por su empresa que considero abusivas e inadecuadas. En particular, quiero expresar mi descontento con las siguientes situaciones: El cobro de una tarifa por la devolución del dinero de las pulseras cashless. Esta práctica no solo resulta injusta para los asistentes, sino que además parece ser una estrategia para retener parte del dinero que legítimamente les pertenece a los usuarios. El cobro adicional al salir del festival para permitir la reentrada. Esta medida resulta excesiva y perjudica a los asistentes, quienes ya han pagado por su entrada y no deberían ser penalizados económicamente por salir y volver a entrar al recinto. La cancelación del segundo día del festival debido a las condiciones meteorológicas. Aunque entiendo que la seguridad es primordial, los asistentes deberían recibir un reembolso parcial o algún tipo de compensación por la parte del evento que no se llevó a cabo. La mala organización de los autobuses para ir y volver del festival. Hubo una falta de coordinación evidente, lo que resultó en largos tiempos de espera y gran incomodidad para los asistentes, afectando negativamente la experiencia general del evento. SOLICITO que reconsideren y rectifiquen estas prácticas, eliminando las tarifas mencionadas, ofreciendo una compensación adecuada por la cancelación del segundo día y mejorando la logística del transporte en futuros eventos para asegurar que se respeten los derechos y el bienestar de los consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […Llevo desde de el día 1/7/24 esperando una retirada de fondos de 2000 euros, estamos a día 4/7/24. La cuestión es que llamo por teléfono y siempre están saturados y me cuelgan. Envío correo electrónico a ayuda@yobingo.es y no me dan respuesta de nada. Supongo que al ser un importe muy elevado habrá que realizar una demanda monetaria. Un desastre, y me llevo una gran decepción, resultado de todo, no jugaré más y cancelaré la cuenta. Saludos].  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo devolver mi pedido.  En el num de WhatsApp me dicen que contacte por e-mail, i por ahí no me responden. SOLICITO mi reembolso de 44.98 pagados a la entrega del paquete. Sin otro particular, espero indicaciones de como proceder a la devolución del artículo, perfectamente embalado tal y como lo entregaron. Atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me han cobrado en mí tarjeta un cargo de 69,99€, por el Edreams Prime, cuando yo no lo tengo contratado(verificado con ellos por teléfono) SOLICITO […].  Que se me haga la devolución de dicho importe 69,99€, ya que yo no he autorizado ningún cargo en mi tarjeta. Esto es una estafa y debe de denunciarse Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi experiencia en port aventura ha sido un desastre. Primero. Llegamos a port aventura y nuestro principal motivo del viaje era montar en el redforce, la atracción principal de los dos parque diría yo y atracción por la que nos movilizamos de Murcia a port aventura. Para nuestra sorpresa ferrary land solo abre por la tarde a las 17:00h y en el paquete solo te dejan entrar un día, osea que tenemos una tarde de los 3 días que podemos disfrutar de ferraryland y de sea atracción, 1 oportunidad para que me entendáis en 3 días, y la atracción se encuentra averiada a la entrada. Eso hace que las colas sean enormes y claro hasta que la atracción no estuviera en funcionamiento nos negábamos a hacer cola para nada. Abrieron la atracción como una hora y media más tarde y cuando vimos que funcionaba nos pusimos a la cola. Hicimos una cola de 2 horas y media más o menos pero cuando vimos que iba a ser imposible montar por la cola que había y la hora de cierre decidimos irnos. Osea que pagamos la entrada a ferraryland para nada y los dueños del parque saben de sobra que la gente va a Ferrari por esa atracción. Segundo. Llegamos al hotel la higiene de la habitación dejaba mucho que desear. Nos metimos a la ducha reventados, el gel vacío nos duchamos con gel de manos y cuando quisimos salir no teníamos toallas. Llamamos a recepción para que los trajeran toallas y de verdad sin exagerar después de 3 llamadas y 45 minutos las trajeron. Tercero. Al día siguiente después de volver del parque por la noche otra vez sin toallas. Esta vez con más suerte porque no estábamos dentro de la ducha. Y en la habitación lo único que habían hecho era la cama. Estaba sucia. Tercero. Nos levantamos para ir a desayunar y habían unas colas enormes. SOLICITO una compensación por la pérdida tan grande de tiempo y de dinero. He ido de vacaciones a perder el tiempo y a calentarme la cabeza y a no descansar y disfrutar como se debería hacerse en estos sitios. Post data: hablo del hotel caribe. Estábamos hospedados en la habitación 1119. Del martes 2/7/2024 al jueves 4/7/2024. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores y señoras de la OCU, Me dirijo a ustedes para informar sobre una práctica que considero engañosa y que podría dejar desprotegidos a otros consumidores. El pasado 28 de junio de 2024, recibí un cargo de 99,90 euros en mi tarjeta de crédito correspondiente a la renovación automática de una suscripción anual a La Vanguardia. No recibí ninguna notificación previa sobre esta renovación, lo cual considero una falta de transparencia y buena fe en las prácticas comerciales. Según el artículo 123-9 del Código de Consumo de Cataluña, los consumidores deben ser informados de manera clara, comprensible y previa sobre cualquier renovación automática de un servicio, incluyendo la fecha de renovación y el importe correspondiente. Además, al intentar cancelar mi suscripción, recibí el siguiente mensaje: "Cancelar suscripción: Estamos finalizando el proceso de facturación de tu suscripción. Podrás cancelar desde tu ordenador 7 días después de la fecha del último pago. Disculpa las molestias." Esta restricción adicional hace imposible gestionar la cancelación de manera inmediata, agravando la situación de desinformación. Después de leer las condiciones de venta, se indica que "la cancelación no supondrá el reembolso de los importes abonados por el suscriptor como contraprestación a la suscripción a LA VANGUARDIA", los cuales tienen carácter no reembolsable. Me siento desamparado ante esta situación, ya que no he sido consciente en ningún momento de este cargo ni de sus condiciones. Además, he intentado enviar esta reclamación varias veces a través del formulario de contacto de su sitio web desde el navegador Chrome, pero no he podido completar el envío debido a problemas técnicos. También he buscado direcciones de correo electrónico y de contacto vinculadas con suscripciones, sin éxito. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me informaron que no tengo derecho a reembolso, lo cual considero inaceptable. Con esta comunicación, quiero advertir a otros consumidores sobre esta práctica, que puede resultar engañosa y dejar desprotegidos a los consumidores después de un año de servicio. Solicito su intervención para evaluar esta práctica y tomar las medidas necesarias para proteger los derechos de los consumidores. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional y espero que se tomen las medidas oportunas para evitar que otros consumidores se encuentren en una situación similar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas para un espectáculo para el 2 de junio en Atrapalo. La web funcionaba mal. Me ofrecieron un descuento y lo acepté pero cuando llegó el día las entradas no estaban compradas. Unos minutos antes del espectáculo las tuve que volver a comprar porque no se había hecho efectivo el chequeo con la consiguiente inseguridad. Finalmente compré las entradas y me ofrecieron de nuevo un descuento que acepté. El caso es que después de aquella compra no me ha llegado en ningún momento ni notificación ni recordatorio de nada. Lo siguiente que me llega hace dos días es una cargo de 49,95€ por una suscripción hecha en Atrapalo sin ser yo consciente. Me dicen que en el momento de compra, al aceptar el descuento, me suscribia a algo y me daban 30 días gratis, al cabo de los cuales me cobrarían un importe de 49,95€. Sin saber que estaba suscrita porque además en ningún momento te envían un aviso, una confirmación, un recordatorio, me dicen ahora que es imposible reclamar un reembolso. Ayer intenté anular el cargo pero para hacerlo tenía que bloquear la tarjeta por completo con el consiguiente perjuicio ya que la uso a diario. Hoy he hablado por teléfono con trabajadores de Atrapalo y me dicen que no existe opción de reembolso. Todas las suscripciones dejan unos días de margen para casos en los que el cliente no quiere hacer esa suscripción. Considero que de principio a fin, la forma que tienen de conseguir esa suscripción, es engañosa para el usuario. Considero que lo comunico con suficiente tiempo. SOLICITO reembolso y anulación completa de suscripción por valor de 49,95€ Sin otro particular, atentamente.

El día 5 de mayo realicé un pedido a través de "Mr . Retro" de una emuladora portátil Anbernic RG556 y varios accesorios. Una vez llegaron a mi domicilio, comprobé que faltaba uno de los accesorios, y que la consola no funcionada ni era posible cargarla. Ante esta situación, solicité vía Whatsapp a "Mr. Retro" la devolución del producto. Recibí unas indicaciones en forma de un documento adjunto, que no fue aceptado ni por la Oficina de Correos ni por Correos Express, señalando que la devolución al lugar de origen, de carácter internacional, no se puede realizar desde Canarias, lugar donde resido. Comuniqué estas incidencias a "Mr. Retro", de nuevo por el único canal que disponen, vía WhatApp, el 11 de junio, solicitando una alternativa para proceder a la devolución de los productos. No recibí contestación, y el 14 de junio solicité, además, la factura por los productos adquiridos. Ese mismo día me comunicaron revisarían el caso para ver que podían hacer. A día de hoy no he recibido contestación ni la factura, tras haberla solicitado en repetidas ocasiones. No se me ha dado respuesta ni ofrecido una alternativa ante la imposibilidad de realizar la devolución. Por tanto, teniendo en cuenta que el producto se encuentra en garantía, solicito el reembolso de la cuantía así como una alternativa para proceder a su devolución. Un saludo.