Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. P.
16/10/2023

Problema tramitación garantía

El pasado 04/10/2023, mi teléfono Xiaomi Mi 11i dejó de funcionar correctamente. El dispositivo detecta que el botón de bajar volumen está constantemente presionado, cuando realmente no es así. El teléfono no se ha caído, mojado ni ha sufrido ningún golpe, y además, el botón físicamente se ve bien (es decir, no está atascado y lo puedes pulsar sin problema, por lo que no parece un problema del botón desde la parte exterior). Ese mismo día, contacté con soporte de Xiaomi a través de su página web, y me facilitaron unas instrucciones a seguir para realizar una serie de pruebas antes de tramitar la garantía. Tras realizar las pruebas indicadas por soporte, el problema seguía persistiendo. El día 05/10/2023, contacté nuevamente con soporte para comunicar que el resultado de las pruebas indicadas no había sido exitoso y para solicitar la tramitación de la garantía. En esa misma interacción, me gestionaron la apertura de una incidencia y me dijeron que recibiría un correo electrónico el cual me permitiría ir a correos y realizar el envío del dispositivo al servicio técnico. El problema empezó cuando me desplacé a correos, dónde me indicaron que les constaba el siguiente error REMITENTE: EL CP/POBLACION NO SE ENCUENTRA. Este error, implicó que desde correos no pudieran gestionar el envio del producto al servicio técnico, y me indicaron que debía contactar de nuevo con Xiaomi para que hicieran de nuevo la orden de recogida indicando correctamente el CP y Población del remitente. Ese mismo día, contacté con soporte de Xiaomi nuevamente para solicitar la modificación de los datos que no eran correctos, y Fabio (la persona que me atendió de soporte) me indicó que este problema se lo habían encontrado con otros clientes ya. Me comentó que abría una incidencia al departamento encargado de estos temas, y que en un plazo de 24/72h recibiría la nueva orden de recogida con los datos correctos. Desde el jueves 05/10/2023 hasta el día de hoy 16/10/2023, aún NO he conseguido recibir la orden de recogida correctamente. De hecho, sigo con un teléfono en garantía SIN PODER USAR, guardado en su caja y listo para ser enviado. Los datos de la orden de recogida que dispongo actualmente son los siguientes:- Orden recogida: 285839- Orden reparación: BSXXOMI4565626- Resguardo de entrega: XIATVR000032108Por mi parte, he realizado llamadas al teléfono de atención al cliente para reclamar la reparación los días 9, 10 y 13 de octubre, sin obtener una solución.

Cerrado
E. P.
16/10/2023

Anulación y reembolso de entradas

Solicito por derecho de desistimiento la devolución de entradas y el abono de las mismas.Se realiza un compra en su página web para un concierto ya que al salir la primera en el buscador se considera que es la oficial.Se abona por dos entradas 202 euros y una vez realizado el pago se observa en la entrada a imprimir que el precio de cada una es de 44 euros.Solicito, por tanto, el reembolso del pago.

Resuelto
B. B.
16/10/2023

Estafados por Port Aventura

Hola, el 13 de Octubre fuimos a pasar el día a Port Aventura en familia. A las 10:30 abría el parque y ya estábamos a esa hora en medio de una marabunta de gente.La primera atracción a la que fuimos fue Furious Baco, donde ya había 2h y media de cola. Durante todo el día estuvieron así todas las atracciones, hubo momentos en el Shambala por ejemplo que había 3h de cola.En todo el día nos pudimos montar en 5 cosas.Me parece una vergüenza lo que hacen, con el dineral que cuesta la entrada no deberían permitir entrar a tanta gente.Me gustaría reclamar la devolución del importe que pagamos ya que nos, sentimos totalmente engañados.Gracias.

Cerrado
O. R.
15/10/2023

Retirada de fondos

La plataforma PokesSatr.es no me permite realizar la retirada de mis fondos. Ademas, no hay forma de contactar con PokerStars para reportar el incidente,El chat online no funciona y es cuasi imposible encontrar un email de contacto.

Cerrado
J. H.
15/10/2023

Prime

Hola, hice una reserva de un viaje en Edreams y tengo una prueba gratis de Prime, la cual no quiero seguir teniendo y quiero cancelar el Prime antes de que se efectue el cobro de 55€. A través de su página web es imposible cancelarlo y ningun agente me lo resuelve.

Resuelto
C. I.
15/10/2023

CHEQUE AHORRO

Buenas tardes,Hay una promoción en Carrefour que al comprar entradas en un parque reunido( en mi caso, Parque Warner), acumulas el 30% en tu chequeahorro. Hice la compra de las entradas el 26/07 y no se me acumuló nada. Llevo meses contactando con Carrefour y con el Parque Warner, y se pasan la bola uno al otro. Hice una reclamación a Carrefour y me dijeron que no era cosas de ellos, que me lo tenía que arreglar el Parque Warner. Quiero que me acumulen el dinero que me corresponde!!

Cerrado
F. E.
15/10/2023

Problema con el reembolso

Muy buenas tardes, realice una compra de dos entradas para ir a ver a juan Dávila con mi esposa, me costaron las entradas 235,30euros las dos entradas (pagadas por antelación) estoy escuchando que viagogo las entradas que venden son de dudosa fiabilidad y quisiera que me reembolsarán el dinero de las entradas para poder comprarlas en el sitio oficial, ya que después de haberlas comprado, me avisaron de la estafa de viagogo, estando sin margen para no poder realizar el reembolso. Gracias por la ayuda o en su defecto por vuestra atencion

Resuelto
L. S.
15/10/2023

Solicito reembolso pedido 520980841

Estimados/as señores/as:? vigagogo Me pongo en contacto con ustedes referente al pedido 520980841 referente dos entradas compradas para asistir al festival tomorrolaw brasil en fecha 13 de octubre del 2023 day pass en la ciudad de itu brasil.. acudi a dicho evento pero no no nos permitieron el ingreso porque fue cancelado el evento de fecha 13 de octubre del 2023 por problemas climaticos por la organización tomorrolaw.. SOLICITO el reembolso total de la orden 520980841 de dichas entradas ya que dentro de la garantía de vigagogo especifica el reembolso en caso de cancelación de evento y ya solicite reembolso mediante su página pero no encuentro respuesta de reembolso de parte de ustedes.. inclusive tomorrolaw ya lanzo un comunicado que harán el reembolso. Sin otro particular, atentamente.Gracias

Resuelto
N. G.
15/10/2023

No dejan pasar agua al cine

Hicimos una compra de entradas en cine yelmo y no permiten entrar con agua comprada de fuera.

Cerrado
E. R.
15/10/2023

Problemas de entrada Entradas concierto Madonna

Realizé una compra de entradas atravesado de VIAGOGO el 26 de Enero para un concierto Madonna el 1 Noviembre en Palau Sant Jordi por un inporte de 200.94e y NO me han enviado las entradas AUN !!! me siento estafada y muy cabreada por dicha empresa quiero RECLAMARLAS o se me devuelva importe total ya que son muy caras , ni siquiera me podido poner contacto con ellos para me den una triste explicación!!

Resuelto

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