Cancelación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Teníamos contratado un viaje a Venecia desde Madrid, yo vivo en Valencia, Del día 11 al 14 de Noviembre. Viajabamos desde Valencia a Madrid en tren con una mascota, me devolvieron el importe de los billetes de tren desde Renfe. Desde Valencia no se puede viajar a causa de la DANA. Contraté un seguro de protección total del viaje a Venecia, (por el total de 702,35)he enviado la petición a Europa Assistance y no me han respondido a fecha de hoy. Last minutes me ha mandado un bono de 46€ pero el importe del viaje es de 702,35€ , es un viaje para dos personas.