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Suscripcion sin ocpión de cancelo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

I. R.

A: IQ Online

09/11/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras haber realizado un test cuya valía económica era de 0,50€, se me ha realizado el cobro dos días después a la cuenta de 47,90€ sin haberme ni siquiera registrado en su página web. Es por ello por lo que tampoco pude y puedo cancelar la supuesta suscripción. SOLICITO que, por favor, se proceda al reembolso de esa cuantía de dinero si fuese posible, y, que, por favor, se proceda a la cancelación de esos servicios que ofrecen. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

IQ Online

A: I. R.

11/11/2024

Hola, ¿Puede comprobar la dirección de correo electrónico que utilizó o facilitarnos los 4 últimos dígitos de la tarjeta en la que realizó el cargo? Estaremos encantados de recibir noticias suyas, Atentamente — Nathalie On November 9, 2024 at 3:30 :AM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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