Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 25/05 hice un pedido de una mesa a través de su plataforma wallapop.Me pongo en contacto con ustedes porque el vendedor no aceptó mi compra y yo no he recibido la devolución del importe de la misma.Solicito la devolución del importe de 15.18€ de la compra que no fue aceptada por el venddedorSin otro particular, atentamente.

Buenos días.Como en anteriores ocasiones, siguen dando respuestas genéricas y ambiguas sobre el motivo de mi reclamación.Siguen sin hacerse responsables de vender un producto defectuoso y de tener un servicio postventa precario.Tanto la marca MEDIA NARKT, como el fabricante HISENSE, están obviando respuestas y responsabilidadesTambién faltan a la verdad porque al ponerme en contacto con el fabricante, HISENSE, que tampoco contesta a las denuncias y reclamaciones presentadas, me comentan que el presupuesto, superior a el precio de la televisión, 479€, tampoco se asemeja al servicio técnico propio de la casa,habiendo mandado dicha televisión a su propio servicio técnico, no como se me informo en un email de MEDIA MARKT.Mantienen ustedes una política de total falta de servicio como de ignorar las denuncias pertinentes que se le han comunicado, sumando a dicha falta, la ocultación de la verdad.Esperando respuestas suyas, quiero comunicarles que seguiremos presentando las reclamaciones como denuncias sean necesarias, así como hacer públicas tanto en redes sociales como en organismos de consumos sus políticas de servicio postventa y de garantías legales.Reciban un saludo

Hola, he presentado una reclamación con numero 06853683 que ha sido recibida por vueling el 16 feb. 2023, segun correo enviado. Con posterioridad he vuelto a poner otra reclamación en el aeropuerto de santiago de compostela solicitando que me respondieran. Sigo esperando. Por favor, necesito respuesta urgente

Hola,Suscribí un contrato con la empresa Fitness Park Barcelona Balmes - UPGYMS IBERIA SL el día 6 de Junio de 2023 para el uso de sus instalaciones. Tras acudir al centro a visitarlo el mismo dia del alta del contrato (06/06/2023) les contacto ese mismo dia para ejercer mi derecho de desisitimiento, como recoge su cláusula 3 del contrato de suscripción firmado por ambas partes. En dicho apartado se especifica (cito textualmente) que el Club se compromete a reembolsar al abonado en el plazo de 14 días a contar desde la notificación de desistimiento, el importe pagado en el momento de la inscripción..Tras dicha solicitud de desistimiento enviada por email el mismo dia del alta del contrato (06/06/2023), recibo respuesta del centro indicándome que se me deniega la devolución de los importes cobrados. Intento localizar a algún responsable por tlf, les envío de nuevo emails adjuntándoles sus condiciones contractuales en las que queda claramente especificado su forma de proceder en estos casos, pero sin embargo no obtengo respuesta alguna a partir de entonces.Ante dicho incumplimiento de contrato y callada por respuesta por parte de la empresa, pongo en manos de ustedes el caso para que me ayuden a que se me abone los importes cobrados en concepto de matrícula y cuota de Junio.Muchas gracias.

Hola. Quiero poner esta reclamación porque no me permiten darme de baja en el curso que contraté de oposiciones a bibliotecas. A la hora de realizar la matrícula me dijeron que se realizaría el primer pago que incluía la el material y los gastos de gestión (175€) y que en el plazo de un mes, si decidía no seguir, yo tenía que devolver el material que me habían enviado y ellos me devolvían los 175€. Hasta ahí bien. Pero también me informaron de que después de eso, si en algún momento quería darme de baja no habría problema, las cuotas mensuales pagadas no se me devolverían pero no seguiría pagando las siguientes. He decidido ahora no seguir con el curso y no me permiten darme de baja. Solo me dan dos opciones, un cambio de curso o cambio de matrícula, en el que otra persona que quisiera estudiar el curso de Bibliotecas se quedaría con mi matrícula. He solicitado información sobre el cambio de curso y me informan de que tengo que pagar lo mismo, a pesar de que el nuevi curso tiene una duración de 12 meses y el de bibliotecas son 36. Esto no me cuadra. Y, a parte, el cambio de curso conlleva un coste adicional de 250€. Espero que puedan solucionar mi caso. Yo no espero que me devuelvan lo que ya he pagado, solo que me den de baja en el curso actual en el que estoy y no me sigan cobrando por algo que no voy a estudiar. Muchas gracias.

El jueves 8 de junio de 2023 la distribuidora NEGDIA autorizó la empresa TRADIVEL SERVICIOS INTEGRALES a cesar mi suministro de gas y sustraer mi contador. La acción se dio sin ningún tipo de aviso previo, sin que yo jamás la hubiera solicitado, y sin que yo hubiera dejado de pagar ningún recibo domiciliado a la COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER, S.A.Por una banda, el servicio de atención al cliente de NEDGIA me informa que el cierre ha sido ordenado por la misma COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER, S.A.Por otra banda, contradictoriamente, el servicio de atención al cliente de la COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER, S.A. me informa que yo no tengo ningún contrato con la empresa, aunque sí me haya cobrado desde el octubre de 2022, cuando mis datos personales y bancarios fueron transferidos a ella, bajo mi autorización, por mi antigua comercializadora (HOLALUZ, que dejó de comercializar gas el noviembre de 2022).NATURGY (que en el fondo es la misma empresa detrás de NEDGIA y de COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER) no solo ha fallado en ofrecerme un servicio que necesito, sino que también en la gestión de mis datos personales y bancarios.Me he comunicado por todos los canales que las empresas NEDGIA y COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER han disponibilizado (la mayoría, telefónicos), pero hasta ahora nadie ha dado solución al caso. Sigo sin gas, sin contador, y sin las respectivas facturas de los cinco recibos domiciliados por la COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER, cuyo valor total es de 266,65€.Solicito a la COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER que ordene NEDGIA a volver a instalar mi contador de gas sin coste para mí, y que me compense por los daños y perjuicios ocasionados.

Buenas tardes,Mi nombre es Cynthia Pereira. Me pongo en contacto con vosotros en referencia a una doble incidencia que llevo persiguiendo por teléfono ya dos años y no se ha resuelto. Mi número de referencia de contrato de seguro con vosotros es el ES219075.Primera incidencia: Se me hicieron en el mes de Febrero de 2021 y Diciembre de 2021 un total de 6 cobros erróneos a mi cuenta de servicios que yo nunca solicité. He solicitado el reembolso en varias ocasiones, se me dijo que se haría y no ha sucedido. Enumero los cobros21 Feb 2021 con concepto SOCIETE FRANCAISE por un importe de 24,99€17 Dic 2021 con concepto SOCIETE FRANCAISE por un importe de 29,99€17 Dic 2021 con concepto SOCIETE FRANCAISE por un importe de 29,99€17 Dic 2021 con concepto BUY BACK SFAM por un importe de 39,99€28 Dic 2021 con concepto SOCIETE FRANCAISE por un importe de 29,99€28 Dic 2021 con concepto SOCIETE FRANCAISE por un importe de 29,99€Tengo los extractos bancarios para demostrarlo.Segunda incidencia : El reembolso anual de 80 euros de 2021 no se hizo. También solicité el de 2022 y tampoco se produjo.En un principio se me dijo por teléfono que ya estaba tramitado, que el dinero ya iba a llegar (esto casi un año) luego que no, que tenía que rellenar un formulario. Lo he hecho y tras tardar mucho en contestar me han dicho que sienten la molestia que me compensan con un dispositivo eletrónico. NO, QUIERO MI DINERO.Por favor, en total la suma asciende a 344,94€. Llevo dos años detrás de esto. Ahora nadie contesta al teléfono, sólo contesta una máquina. Ya no sé qué más hacer.Gracias,

Estimados responsables de Araba Fenice Excursions,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que recibí durante la reciente salida en barco que reservé con su empresa. A continuación, expondré los hechos que fundamentan mi reclamación, así como las consecuencias que esta situación ha tenido para mí.En primer lugar, al llegar al lugar acordado, se me exigió un pago adicional de 400 + 20 euros en efectivo, sin una explicación clara o justificación de este cargo adicional de 20 euros. Aunque este importe no estaba previsto en el contrato o en la reserva, accedí a realizar el pago con el fin de evitar cualquier contratiempo en ese momento.Durante la salida en el barco, surgieron varios problemas y situaciones que me llevaron a sentirme profundamente decepcionada con la experiencia. En primer lugar, se me informó que no podríamos visitar los Acantilados de los Gigantes, a pesar de que esto era uno de los principales atractivos que motivaron mi reserva. Esta falta de información previa me generó una gran frustración y desilusión, y nunca hubiera accedido a alquilar este barco si hubiera tenido la información que era posible que no pudiéramos ir porqué el punto de salida quedaba muy lejos (según el skipper) de los Alcantilados.Además, durante todo el recorrido, se produjeron una serie de circunstancias que perjudicaron mi experiencia. En primer lugar, el tiempo transcurrido entre el pago por el cual no recibí ningún recibo ni factura y el momento en que finalmente nos pusimos en marcha fue considerablemente largo debido a la parada en la gasolinera.Asimismo, durante la navegación, noté que la velocidad a la que se conducía el barco era extremadamente lenta, lo cual parecía una táctica para prolongar el tiempo de la salida y hacer que los pasajeros gastaran más tiempo en la embarcación. Esta conducta fue claramente contraria a lo que esperaba de un servicio profesional y de calidad. Después de largos minutos yendo a una velocidad demasiado lenta lo que provocaba un movimiento del barco mucho mayor a lo que sería seguro en una embarcación de este tamaño, el skipper nos dijó que era mejor regresar ya que había muy mal tiempo y muchas ola, y que a el no le daba miedo pero que era más seguro regresar. Hicimos apenas 3 km de costa cuando dimos la vuelta, y evidentemente no paramos en ninguna cala ni sitio de interés. Nos propuso el skipper, antes de hablarlo con su jefe, volver a navegar al día siguiente, propuesta a la cual accedimos ya que supuestamente era el el experto para decidir si podíamos ir hasta los Gigantes o no este día.Al llegar al día siguiente, se nos informó que la salida se reduciría de 2 horas en comparación con lo acordado previamente. Esta modificación unilateral sin una justificación clara tiene como consecuencia del no cumplimiento del trato inicialmente establecido ya que con 3h era imposible ir hasta los Gigantes. El motivo fue que ya habíamos salido una hora el día anterior aunque no fuéramos a ningún sitio.Aunque estábamos decepcionadas por no poder visitar los Acantilados de los Gigantes nos adaptamos a la situación. Sin embargo, durante el segundo día, las condiciones climáticas eran adecuadas para disfrutar de las calas, pero el skipper no mostró ningún interés en llevarnos a lugares interesantes, como correspondería a un servicio turístico. Su actitud y comportamiento dieron la impresión de que tenía miedo de navegar y, a pesar de que le informamos en varias ocasiones que dos de las chicas a bordo se sentían mareadas si el barco iba demasiado despacio, él se negó a acelerar y parecía reticente a gastar más combustible o navegar más lejos. Nos sentimos completamente defraudados por la compañía y especialmente por el comportamiento del skipper, que mostró una conducta peligrosa hacia nosotras. A pesar de afirmar repetidamente que no tenía miedo y que quería complacernos, su comportamiento demostró lo contrario.En resumen, pagamos un total de 520 euros por una experiencia que resultó ser un viaje extremadamente corto de tan solo 5 km de costa. En ningún momento disfrutamos del paseo y el trayecto se hizo interminable para cubrir esa distancia. Contrariamente a las afirmaciones del skipper, sí era posible navegar a una velocidad mayor, ya que observamos varias embarcaciones Zodiac que iban mucho más rápido que nosotros. La impresión que nos dio el skipper es que carecía de habilidades de navegación y realizó maniobras peligrosas.Mi reclamación se basa en un reembolso parcial de la experiencia ya que finalmente navegamos un total de 3h, una hora el primer día y dos horas el segundo día versus las 5h y la visita a los Gigantes contratados.En relación con los pasos que he dado hasta ahora para resolver esta situación, he intentado comunicarme con la empresa por whatsapp y por mail para solicitar un reembolso parcial, así como la emisión de la factura correspondiente y la hoja de reclamación. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido respuesta alguna ni se me ha proporcionado la documentación requerida.Por lo expuesto, solicito que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera justa y satisfactoria. Específicamente, requiero un reembolso parcial acorde a los problemas experimentados, así como la emisión de la factura correspondiente y la hoja de reclamación, tal y como se me ha solicitado en repetidas ocasiones.Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta respuesta que demuestre su compromiso con la satisfacción del cliente y la resolución de problemas.Atentamente,Elsa Montoriol

Hola yo no hice la suscripcion y me cobraron 39.90 necesito me los devuelvan urgente y den de baja, solicite varias veces la baja sin respuesta antes del cobro, ahora me cobran igual y encima cuando quiero cancelar la suscripcion que no realice a traves de la pagina, justo esa pagina no funciona, que casualidad no? estafadores! Exijo me devuelvan el dinero cobrado y cancelen esa suscripcion

En Septiembre de 2018, compramos un Renault Kadjar modelo Zen 1.2 TCE, Matricula 6622KPH algunos días después de entregarnos el vehículo, me pongo en contacto con el taller de la marca en el concesionario donde lo compre, le explico que el consumo del vehículo es muy superior al especificado por la marca, para ser exactos más del doble y el que es jefe de talleres me indica que eso es normal y solo mirando el coche por fuera, ni se acerco a el.Poco después hable con el vendedor que me vendio el coche y le indiqué que quería hablar con el Jefe de posventa, después de explicarle al vendedor lo que me pasaba, llama al Jefe de posventa para indicarle que yo quería hablar con el, decir que me atendió muy amablemente y me comentó que los manuales de los coches no reflejan la realidad, que siempre es un poco mas de lo que ponen, le comento que lo se pero yo calculaba que el coche me gastaría como 2 litros mas de lo que dice la casa, le indico que si no le importa venir a mirar mi coche y vemos en los consumos qué estoy, vino y comprobó que el consumo esta muy por encima del doble de lo especificado , me dieron cita para dejar el coche y que lo mirasen, me llaman el dia de la cita para dejarles el vehículo y lo dejo, no me acuerdo si fue al dia anterior o 2 dias despues me indican que ya esta todo listo, me explican que lo han probado y que ahora esta el consumo en algo normal, me llevo el vehículo y efectivamente el consumo se fue muy por debajo de como lo tenía. Esa alegría solo dura unos pocos días, les llamo y les indicó que otra vez esta igual, despues de 2 veces de tener el coche en el taller y seguir esto igual, llamo a Renault Atención al cliente para quejarme y me indican que lo lleve otra vez al taller, pero que como ahora a cumplido la garantía tengo yo que abonar lo que cueste, le comento que es una averia desde el 1º dia pero les da igual solo quieren facturar horas de taller, para que después le metan el ordenador que tardan 15 minutos y te cobran 3 horas de trabajo. Creo que estoy en mi derecho de si una avería no ha sido solucionada sea la Empresa la responsable no el cliente, en atención al cliente me indican que para ver como esta el coche primero tenía que tener un certificado de la casa para saber como esta, les pregunto que como no me fio de la casa si puedo llevarlo a un taller de mi confianza y me indican que no que tiene que ser de Renault, por tal motivo me atrevo a ponerles esta reclamación, como siempre les indique a todos los que he hablado de la casa, si coche consume mas de lo que ponen sus especificaciones que lo indiquen pero que no engañen, la última comprobación que tengo hecha conduciendo en plan suave y un 80% en autovía y el otro 20% en ciudad, el consumo me ha dicho que lo tenía en 13,5 litros los 100, la casa dice que son unos 5.8 L/100.Se que siempre es 1 o 1,5L mas de lo indicado pero aqui es mas del doble.