Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. I.
09/06/2023

problema con desestimiento

hola, contraté primer alta de luz con iberdrola el día 21-02-2023 vía telefónica. El día 28-02-2023, siete días después, realiza el desistimiento (se dispone de 14 días según contrato) vía telefónica como se indica en el contrato. Me lo aceptan, no obstante se reitera llamada al día siguiente para confirmarlo, comunicando que esta en trámite el desistimiento y que no envían ningún tipo de documento como justificante.El día 16-03-2023 se realiza acometida en el bloque para instalar luz a cada una de las viviendas. Me percato que mi vivienda tiene luz aun habiendo realizado desistimiento por lo que se vuelve a poner en contacto con iberdrola por la tardanza, no dando ninguna solución y poniendo la respectiva reclamación.El día 24-03-2023 la vivienda se queda sin luz y tras volver a contactar con iberdrola nos comunica que se dió de alta la luz el día 15-03-2023 y estuvo activa hasta el dia 24-03-2023 sin previo aviso, habiéndose solicitado el desistimiento 24 días antes y reiterando en varias ocasiones. Como consecuencia nos cobran alta de luz y el consumo de los 9 dias ( 75.93 eu ), y finalmente se precede a realizar el desistimiento 24 días mas tarde de haberlo solicitado. Después de contactar con la empresa distribuidora(UNELCO) la cual confirmó no haber realizado ningún cargo antes de la fecha de cobro de Iberdrola.Solicito reembolso íntegro de factura por alargar proceso de desistimiento injustificadamente y generando gastos mucho mas tarde(24 días) de la fecha de solicitud desistida.

Resuelto

reparaciones por defecto de fábrica

Buenas tardes nunca he estado tan disgustada con una compra como la que realicé el 4/11/19 . por importe de 949€ que puede ser que para ustedes ese importe para una lavadora sea insignificante pero para mi familia es un gran gasto. lo que me parece mas lamentable aun es la cantidad de reparaciones que he tenido que pagar y no se han molestado en cambiarme la lavadora, eso si sacarme el dinero no hay problema . actualmente la lavadora tiene 3 años y 6 meses y he tenido que desembolsar 600€ más. lo mejor de todo es que casualmente no entra en garantía. también las reparaciones no son por uso o un mal uso. si no piezas defectuosas. tienen un comportamiento horrible y son unos sacadineros. eso si voy hartarne en publicar la factura de compra como las facturas de reparaciones en todas las redes sociales de forma diaria para que la gente se de cuenta de como sacan el dinero a la gente. es tal la decepción que jamás en mi vida recomendaría a Bosch. se que esto no va a llegar a ninguna parte porque se la suda. pero cuando la gente se una a mi queja espero que cambien esta política de empresa.atentamente una ex clienta.

Cerrado
X. A.
09/06/2023

Cobro de check in en el aeropuerto Ryanair

Hola, quería reclamar el pago de 33€ debido a un supuesto retraso a la hora de realizar el check in en el aeropuerto con la compañía. En ningún sitio se estipula ni se avisa adecuadamente al consumidor de esta norma, lo cual, a mi parecer, m parece una práctica del todo agresiva. Reclamo por la presente el reembolso de mis 33€ junto con una compensación de otros 33€, además de claro está obligar a la compañía de avisar con antelación este tipo de sucesos al resto de pasajeros. Un saludo.

Resuelto
J. F.
09/06/2023

Inporte de devolucion 90.68€ no recibido

como se ve en el archivo pdf adjunto el dia de la compra hize un pago de 90, 84 que no le aparecia al vendedor y cancelo 2 veces la venta pero en mi tarjeta esta retenido, y al 3er intento me aparecio otra cantidad parecida 90,68 dije tambien pagar para quedarme con la compra pensando que el otro precio pagado se devolveria, pero a dia de Hoy en mi banco tengo los 2 cargos en total 181,50 que he pagado por algo que finalmete he devuelto y el vendedor no ha cobrado y ha vendido a otra persona. Ruego respuesta via email a josemental@gmail.com o a gpeplu@gamil.com

Resuelto
M. C.
09/06/2023

TRES COBROS INDEBIDOS

Me pongo en contacto con ustedes para hacerles saber lo que me aconteció ayer tarde, Jueves día 8 de Junio de 2023.Fui a realizar una compra, realice el pago para reservar y esperar a que el vendedor aceptara el pago y su posterior envío, ya en ese momento y por error se me cargaron dos pagos en mi tarjeta. Contacte con el vendedor y le comente que había realizado dos pagos y que si podía rechazar uno, me comenta que solo le sale uno y en la conversación me dijo que cuando iba a ir a por la litera y hay nos dimos cuenta que ella lo tenía para enviar cuando no quería que fuese así entonces le dije que rechazara el pago y en su perfil pusiese que no envía para evitarle problemas.Ahora me encuentro que tengo dos cargos en mi tarjeta por el mismo artículo de 173,43 euros cada uno, (los 150 euros que vale la litera más los gastos de envío) y otro de 0.10 €, es decir en total 346,96 euros.Les ruego me solucionen este problema y me liberen los cargos en mi tarjeta, ya que la compra no se ha realizado y además se duplicó el pago.Esperando su pronta contestación reciban un cordial saludo.

Resuelto
A. H.
09/06/2023

PROBLEMA CON REEMBOLSO Y PEDIDO

Estimados/as señores/as:En fecha 01/06/2023] hice un pedido de un teléfono móvil a través de la tienda online de Movistar.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido, me lo han cancelado según la compañía y a día de hoy no he recibido el reembolso de ese dineroAdjunto numero de referencia, captura del cobro, número de pedidoSOLICITO la devolución de la cantidad de 149,00€ que es la suma total del cobro y que necesito la devoluciónSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. M.
09/06/2023

Cargo por daños no reconocidos

Buenas tardes,Alquilé un coche en vuestra oficina de Bilbao el pasado 22 de Abril y me están siendo cargados €350,50 a la tarjeta de débito. El código de reserva Goldcar es el 23500306.El día de recogida, vuestro representante en la oficina nos entregó un documento con los daños que tenía el coche y se marchó el minuto siguiente a llevar gente al aeropuerto.El día de devolución, el mismo representante nos dijo que el coche tenía daños nuevos, con los cuales nosotros no estuvimos de acuerdo. En seguida, nos comentó que Goldcar se pondría en contacto con nosotros pero que no creía que nos cobrasen ningún importe adicional. Hasta el día de hoy, no hemos recibido ningún contacto por parte de Goldcar, ni está ninguna factura disponible para consulta en vuestra web para consulta u accionar póliza de seguro (https://www.goldcar.es/facturacion/facturacionelectronica/). Sin embargo, para mi sorpresa, ya me habéis cargado €350,50 a la tarjeta de débito!Agradezco que rectifiquéis la situación con la devolución del importe lo antes posible.

Cerrado
P. A.
09/06/2023

suelo artens forte

Hola, el 8 de abril de 2021 realize una compra en Leroy Merlin de un suelo lama artens forte baleen mod037 para ambos cuartos de baño, incluida la instalacion por parte de Leroy Merlin. A los seis meses del pedido me lo instalaron y a los 5 meses las lamas empezaron a separarse de las juntas. Posteriormente realice la reclamación en tienda y tras esperar varias semanas no recibi ninguna constestacion. Tuve que volver a reclamar para que revisaran la incidencia. El instalador estuvo en casa y cambio dos laminas pero en ambos cuartos de baño las laminas se seguian separando. Volvi a reclamar y la respuesta del Leroy es que es por exceso de humedad sin venir nadie a casa a comprobarlo.Segun catalogo de leroy merlin este suelo es acto para baños y cocinas, por lo que todo indica a que es defecto del suelo. caso 23044905862

Cerrado
M. S.
09/06/2023

Problema checkin online desde la aplicación Ryanair y nos combraron 31€ x pasajero en el aeropuerto

Buenas tardes,el pasado 31 de Maio de 2023 realicé un vuelo con mi familia Barcelona-Mallorca con la compañía Ryanair. Como me fue imposible realizar el check-in desde la aplicación móvil, lo tuve que realizar en el aeropuerto de Barcelona y nos cobraron a mi familia 31€ por pasajero (€123,64 en total) por imprimir las tarjetas de embarque y en concepto de ´´multa´´ por no haber realizado el check-in online.Tras indicarle nuestra desconformidad con el cobro porque no pudimos hacerlo online, la persona que nos atendió en el nombre de la compañía, la solución que nos propuso fue poner una hoja de reclamaciones.Solicito el reembolso de dicho importe.Reembolso: €123,64

Resuelto

Me gustaría darme de baja en la OCU

Hola, solicito a la empresa OCU que me de la baja como socia ya que no me podéis solucionar el problema por el que me hice socia

Resuelto

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