Últimas reclamaciones

Buenos dias. Estoy pendiente de recibir un pedido de un canape con somier articulado y dos colchones, que segun el repartidor que contactó conmigo telefónicamente el pasado lunes dia 5, los articulos iban a entregarse hoy dia 9 de febrero durante la mañana.Este pedido es para mis padres (octogenarios) y es necesario que este yo para supervisar y ayudarles a manejar la cama. He contactado con la empresa telefónicamente y despues de consultar al repartidor dicen que no pueden entregarlo antes de las 15 horas hoy porque tienen otras entregas. Que lo entregaran esta tarde.Entiendo que, ante una situación especial como es esta, debe ser posible un cambio en las entregas, ya que por una parte yo tengo que estar presente por tratarse de oersonas octogenarias.He tenido que pedir permiso en mi trabajo y ahora tengo que volver a pedir permiso para esta tarde, lo que supone un gran problema para mi.Si a mi me hubieran informado que lo entregaban por la tarde, yo hubiera pedido el permiso por la tarde. De esta forma voy a perder todo un dia de trabajo.Solicito sea entregado este pedido antes de las 15 horas de hoy viernes 9 de febrero.Gracias

Hola,Después de numerosos intercambios de correos electrónicos y llamadas telefónicas, me encuentro en una situación frustrante al no haber recibido lo que se me prometió antes de contratar sus servicios. Se me aseguró que, al concluir el tratamiento sin obtener el resultado deseado, tendría la opción de un nuevo refinamiento sin costo adicional. Sin embargo, me he sorprendido al descubrir que esta posibilidad existe, pero con la condición de realizar un pago adicional, justificando que es necesario subir fotos semanalmente a una aplicación. La realidad es que las alertas de la aplicación se reciben cada 15 días, y aunque ha pasado un tiempo desde que finalicé el tratamiento, aún continúo recibiendo estas notificaciones.La discrepancia entre lo que se nos solicita y la funcionalidad real de la aplicación nos coloca en una desventaja significativa. Esta situación genera una excusa para que Dr. Smile no cumpla con lo acordado previamente al inicio del tratamiento. En vista de esto, solicito que se cumpla con la oferta inicial de proporcionar un nuevo refinamiento sin costo alguno. He seguido las instrucciones, utilizando los alineadores durante el tiempo recomendado y subiendo las fotos según las indicaciones de la aplicación. El servicio recibido hasta ahora no se asemeja en absoluto a lo que se me informó inicialmente. Por lo tanto, solicito mis alineadores adicionales de forma gratuita.Muchas gracias,

Hola me tenía que llegar un paquete el 16 de diciembre y nada, solicito la devolución y me la deniegan pero me pone que el paquete está bloqueado por devolución, así que alliexpres me deniega la devolución del dinero y la empresa de reparto me dice que no lo mandan porque solicite el reembolso

Hola:Tenia un viaje solicitado y realizada reserva por la web,del dia 7 de febrero a las 23.59 desde la terminal T4,de Madrid Barajas a Ponferrada,el cual perdi,por la mala informacion de sus empleados,teniendome que quedar alli por 10 horas mas,y estando pendiente volver a mi domicilio,para la toma de un medicamento importanr para mi enfermedad cardiaca.Pues de todo esto,llame al centro de atencion al cliente,para comentar lo que me habia pasado,y recibiendo una mala contestacion por el agente,que me atendio,para buscar una solucion,y me comento que eso era problema mio,y k no habia ningun tipo de solucion,si no sacar otro billete y volver,osea que me buscara la vida.Tube que sacar otro billete,sin opcion a reembolso o cambio,despues de todos los transtornos ocasionados por ello y no estando muy contenyo con atencion al cliente.Habria alguna manera de solucionarlo mediante reembolso de billete o billetes para otros servicios y trayectos.Ya me comunicaran con lo que sea.Gracias.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de Quota dia a dia y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuroNo procede el cobro de dicha comisión por que no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, se trata de una cuenta que se abrió sin vincular ninguna nómina, así que tal comisión no procede. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución de todos los importes que ascienden a 240€ (Desde april 2023 hasta febrero del 2024), y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.

Reclamo una reparación de inmediato, el vehículo fue comprado el 13 Septiembre del 2022, sufrió un daño el 22 de Julio del 2023 y llegó a las instalaciones del taller día 27 julio del 2023, hasta día de hoy seguimos esperando a que finalice la reparación, siempre poniendo excusas y dando largas al respecto, argumentando que el mecánico encargado de la reparación está de baja cuando se le ha visto trabajando en otros talleres, en concreto en el taller colindante. Se llama al dueño del Taller Sertali ignorando las llamadas y los mensajes a través de la app WhatsApp, por lo que nos tenemos que desplazar desde el domicilio hasta las instalaciones teniendo que dejar de realizar mi vida cotidiana y para obtener siempre las misma respuestas. Aceptamos el pago de cobro del material para que dicha reparación se haga más rápido y aún así seguimos a la espera.De no ser reparado, me llevaré el vehículo a otro taller para finalizar la reparación haciendo cargo de los costes de movilidad y reparación Taller Sertali. Además de todo este tiempo tener dificultades de conciliación y alterar la vida cotidiana debido a la falta del vehículo, teniendo que ir al trabajo o lugar de estudios caminando. Además del gasto del seguro del vehículo que se hubiera dado de baja y de una plaza de garaje que no se está usando.

Buenos días. Llevo intentando comunicarme con wallapop desde hace 8 días y no me dan la solución. Recibí un bulto de 37 kg por SEUR y el vendedor me ha aceptado la devolución. El hecho es que me han enviado desde wallapop un código de envío de correos que ha sido rechazado por pesar más de 20 kg. Llevo ocho días para que me remitan un nuevo código por SEUR , que fue la que me envió el artículo o cualquier empresa que admitan el envío de la devolución y aún no han hecho nada. El plazo expira el día 11 y ni sé a quién devolvérselo por la política de privacidad y el dinero (1100 euros) está retenido en wallapop. Ajunto código enviado por correos y no aceptado.Solicito su intervención para re4solver el caso. Quiero devolver el artículo a su destinatario y recuperar el dinero.Muchas gracias

Tengo una tarifa de datos ilimitados MAX con Vodafone, el cual me han cortado porque según ellos, hice uso licito de los datos.O sea que he llegado al limite de datos a consumir en una tarifa ilimitada.En ningún apartado ni sección de Vodafone pone el limite de datos en una tarifa de DATOS ILIMITADOS.Solo me dicen excusas y que hice uso licito de ellos, ya que es consumo personal.Tres dias llevo sin poder ni abrir una web en el movil, que si me llaman y me dicen que un error y son 1000Gb de datos, que si 600Gb de datos, que si uso licito, pero en todos me dicen DATOS ILIMITADOS, que un usuario normal no alcanza esos datos.Pues yo uso un movil con pantala 4K, viendo videos 4K ya que me rompi rodilla y si he llegado al limite , el cual no existe en sus condiciones, deberian revisar, ampliarlo si quieren y compensarme por los dias que no puedo usar mi traifa de DATOS ILIMITADOS MAX.

Estimados/as señores/as:En fecha 01/01/23 hice el pedido 4644606687Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de que el pedido fue devuelto y cancelado, se volvió a enviar una semana después. Vuestros agentes aseguraron que no se enviaría y que la devolución se haría efectiva en 5-7 días desde la cancelación que realicé el día 4 de enero. Sin embargo, se volvió a enviar, nunca lo recibimos, y aunque lo hubiera recibido no lo quería. Y aqui sigo esperando al reembolso mientras vuestros agentes solo mienten y dan largas.SOLICITO un reembolso inmediatoSin otro particular, atentamente.Alexander

Estimados/as señores/as: Adquirí para mi cuñada, en su?página web masderm.com el producto Tratamiento cuello rejuvenecido.Ha pasado un mes y no lo ha recibido. Adjunto los siguientes documentos que confirman el error que su empresa ha cometido y el retraso causado. Advierto que estos se incluyen datos personales relacionados con la recepción del pedido.SOLICITO la devolución del importe íntegro del producto y sus gastos de envío, ya que considero excesiva la espera por la recepción del mismo.Sin otro particular, buen día.