Me veo en la necesidad de presentar una reclamación debido al incumplimiento de lo pactado, la falta de atención adecuada y los problemas relacionados con la facturación.Como le informé en nuestra primera consulta, padezco de SIBO (Sobrecrecimiento bacteriano) y tengo intolerancias alimentarias específicas. Se acordó que seguiría una dieta FODMAP modificada para abordar mis necesidades dietéticas particulares. Sin embargo, me siento extremadamente decepcionado/a y frustrado/a al constatar que las recomendaciones dietéticas proporcionadas no solo no cumplen con las pautas de la dieta FODMAP, sino que empeoraron mi condición.A continuación, me gustaría destacar los principales problemas y preocupaciones que he experimentado durante mi proceso de seguimiento nutricional:1.Incumplimiento de las pautas de la dieta FODMAP: La dieta proporcionada no cumple con las pautas específicas de la dieta FODMAP, lo cual es esencial para el manejo adecuado de mi condición de SIBO y mis intolerancias alimentarias. Esto ha provocado un empeoramiento de mis síntomas y ha afectado negativamente mi calidad de vida.2.Falta de atención adecuada: Durante nuestras interacciones, expresé mis inquietudes sobre la dieta proporcionada y solicité una revisión y ajuste de acuerdo con las pautas de la dieta FODMAP. Sin embargo, mis preocupaciones fueron ignoradas y no se brindó una atención adecuada para abordar mis necesidades individuales.3.Problemas de facturación y falta de recibo: Durante el proceso de pago, se me insistió en realizarlo en efectivo y no se me proporcionó un recibo por los servicios prestados. Esto plantea preocupaciones sobre la transparencia y legalidad de las transacciones y afecta mi confianza en su establecimiento/práctica.Como cliente/a, tenía expectativas razonables de recibir una atención profesional, una dieta personalizada y ajustada a las pautas establecidas, así como una correcta facturación y transparencia en los procesos administrativos. Lamentablemente, el incumplimiento de lo acordado, la falta de atención adecuada y los problemas relacionados con la facturación han afectado negativamente mi experiencia y mi confianza en su establecimiento/práctica.Deseo resolver esta situación de manera amistosa y encontrar una solución satisfactoria. Por lo tanto, le solicito que tome las medidas necesarias para abordar mis preocupaciones y corregir las deficiencias mencionadas. Solicito el reembolso total pagado ( 60€). Además, le pido que me proporcione un recibo por los servicios prestados, como corresponde legalmente.
