Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. A.
09/06/2023

suelo artens forte

Hola, el 8 de abril de 2021 realize una compra en Leroy Merlin de un suelo lama artens forte baleen mod037 para ambos cuartos de baño, incluida la instalacion por parte de Leroy Merlin. A los seis meses del pedido me lo instalaron y a los 5 meses las lamas empezaron a separarse de las juntas. Posteriormente realice la reclamación en tienda y tras esperar varias semanas no recibi ninguna constestacion. Tuve que volver a reclamar para que revisaran la incidencia. El instalador estuvo en casa y cambio dos laminas pero en ambos cuartos de baño las laminas se seguian separando. Volvi a reclamar y la respuesta del Leroy es que es por exceso de humedad sin venir nadie a casa a comprobarlo.Segun catalogo de leroy merlin este suelo es acto para baños y cocinas, por lo que todo indica a que es defecto del suelo. caso 23044905862

Cerrado
M. S.
09/06/2023

Problema checkin online desde la aplicación Ryanair y nos combraron 31€ x pasajero en el aeropuerto

Buenas tardes,el pasado 31 de Maio de 2023 realicé un vuelo con mi familia Barcelona-Mallorca con la compañía Ryanair. Como me fue imposible realizar el check-in desde la aplicación móvil, lo tuve que realizar en el aeropuerto de Barcelona y nos cobraron a mi familia 31€ por pasajero (€123,64 en total) por imprimir las tarjetas de embarque y en concepto de ´´multa´´ por no haber realizado el check-in online.Tras indicarle nuestra desconformidad con el cobro porque no pudimos hacerlo online, la persona que nos atendió en el nombre de la compañía, la solución que nos propuso fue poner una hoja de reclamaciones.Solicito el reembolso de dicho importe.Reembolso: €123,64

Resuelto

Me gustaría darme de baja en la OCU

Hola, solicito a la empresa OCU que me de la baja como socia ya que no me podéis solucionar el problema por el que me hice socia

Resuelto
R. Y.
09/06/2023

No estoy adamo me cobraron sin servicio

Estimados/as señores/as que no estoy en adamo pagué penalización día de hoy me cobraron sin tener servicio está compañía adjunto mensaje mandaron móvil Pago de tu factura no completado. Llamanos 900651624 o paga https://adamo.nxt.to/XULv9c3 Retrasarse en el pago +30 dias puede ocasionar bloqueo de servicios. Gracias si no estoy con esta empresa desde abril día de hoy tengo aplicación adamo Pago de tu factura no completado. Llamanos 900651624 o paga https://adamo.nxt.to/XULv9c3 Retrasarse en el pago +30 dias puede ocasionar bloqueo de servicios.

Cerrado
A. R.
09/06/2023

Cancelación conciertos 08/06 Madrid

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque cancelaron la jornada de conciertos en Madrid el Jueves 08/06/23 alegando causas meteorológicas, sin que hubiera ninguna alerta meteorológica oficial de la AEMET y por tanto sin ninguna causa objetiva no achacable a la propia organización del concierto para haberlos cancelado. Así lo reconocen ustedes de forma implicita al ofrecer la devolución del importe a las personas con entrada para esa jornada exclusivamente. Efectivamente, no estaba prevista ni se produjo ninguna causa meteorológica que evitara la celebración del evento y por tanto no es válida ninguna clausula del contrato que evite el reembolso en caso de no prestar el servicio contratado. SOLICITO la devolución proporcional del coste del abono de tres días que corresponde a la cancelación de una jornada.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. B.
09/06/2023
Gardena

Problema con garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 13 Octubre 2020 adquirí en Amazon el producto Gardena aquacontour. Adjunto los siguientes documentos:?Factura de compra ,correos con servicio técnico.El producto ha resultado?defectuoso?por fallo en la placa principal durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3/8/2021 y 11/8/2022 . Puestos en contacto con el servicio técnico durante dos años, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. B.
09/06/2023

Servicio cobrado y no prestado

Hola, hace unos años solicité un tratamiento de adelgazamiento con servicio de nutricionista, presoterapia y carboxiterapia en clínicas Dorsia de La Gavia. Cuando solicité la información me lo explicaron todo muy bonito, que tenían muy buenos resultados, que evaluarían mi caso y en función de eso me pondrían el tratamiento más adecuado. En un principio era reticente a pagar el tratamiento completo de golpe, prefería pagar por sesiones. La chica me comentó que si no podía continuarlo por algún motivo y que si no me funcionaba me devolverían el dinero correspondiente, que no había problema. Total que firmé el contrato y comencé el tratamiento, el cual no fue nada personalizado, pues tras comentar que había tenido algunos problemas médicos que impedían que adelgazara con las dietas, no me hicieron ningún tipo de prueba simplemente me diseñaron una dieta por ordenador de las que te hace un programa de dietas cualquiera. La presoterapia ni fu ni fa, muchos días se desconectaba el manguito y como te dejaban sola en la habitación no había quien comunicara a las chicas que no se estaba aplicando correctamente, cuando terminaba el servicio te lo quitaban y fin independientemente que estuviera bien o no. Respecto a la carboxiterapia, no note mucho la verdad. Tras comenzar el tratamiento, pasado un tiempo, tuve un problema de salud, llamé a Dorsia y les comenté que tenía que suspender el tratamiento temporalmente. La chica que me atendió, de muy malas formas me dijo que el tratamiento tenía que hacerse de forma continua en un tiempo X, por tanto si pasado ese tiempo no lo hacía perdía mi dinero básicamente. Dado que es algo que no me habían comentado el día que contraté el servicio, nunca me dijeron el número de sesiones que implicaba el tratamiento. Le comenté este punto a la chica y me dijo que para interrumpir el tratamiento le tenía que enviar un informe médico que acreditara que estaba enferma para no poderlo continuar. Ya esto me pareció increíble, le dije que de ninguna forma le iba a enviar mi datos médicos a nadie y menos a ellos y que lo vería con un abogado. Tras esto la chica me dijo que podía interrumpir el tratamiento hasta que me encontrara bien. Tiempo después nos confinan y cuando termina el confinamiento me acerco a La Gavia para reiniciar el tratamiento, cual es mi sorpresa cuando veo que ya no existe clínica ninguna, me encuentro un local vacío. Ante el cabreo monumental de ver que no me han notificado en ningún momento el cierre de la clínica, decido llamar. Les comentó mi disconformidad en la forma en que han hecho las cosas y les solicito la devolución del importe correspondiente al tratamiento no disfrutado. La chica después de esto me dice que toma nota de mi solicitud y que ellos contactarán conmigo para ver las opciones. A día de hoy nadie me ha llamado y ha pasado bastante tiempo, tiempo en el que he seguido llamando obteniendo siempre la misma respuesta. Básicamente me siento estafada y descontenta con el servicio mostrado y quiero que me devuelvan el dinero correspondiente a la parte de tratamiento que Dorsia no me ha dado.

Cerrado
J. M.
09/06/2023
BASQUE MOTOR SAN SEBASTIAN S. L.

Avería ADBlue Citroen c4

Tengo un Citroen c4 ADBlue, comprado en su concesionario el 14/04/2016. Ya tuve una avería del inyector el 16/05/23, el cual se (reparó) Pero no se apaga el chivato de alarma, me comentaron que era del filtro de partículas que se manchó con el humo de la citada avería, estuvieron mirando y me dijeron que circulase con el coche, (que igual se quitaba) A día de hoy está la alarma, con el símbolo del filtro y parce que anda menos. Visto esto me hicieron un presupuesto para cambiar el filtro de 1000 Euros o más. Con lo cual envío la reclamación porque es un defecto de fabrica (hay varias reclamaciones de averías de coches de este tipo marca) (ADBLUE) y no debería a ser por mi cuenta.Reclamo que la avería sea coste 0 para mi y que se me garantice que se arregla bien y no esté dando guerra.

Cerrado

Malas prácticas de venta

Tras haber finalizado el pago de las Colecciones, sus intentos de venta se están convirtiendo en poco éticos, rozando lo fraudulento. En vez de presentarse como Grupo Planeta, te contactan informándote de que tienen que hacerte una entrega de un paquete. Reitero en que son malas prácticas de venta pues se le ha informado todas y cada unas de las veces que no deseaba seguir comprando sus productos, pese a estas manifestaciones claras e inequívocas han seguido llamando a los teléfonos de contacto acudiendo incluso al lugar de trabajo de un miembro de la familia.Ruego desistan en sus actuaciones.

Cerrado
L. V.
09/06/2023

urgente necesito contactar con vueling

Hola, he intentado la compra de un billete entre TFN y OVD el Viernes 16 de Junio 2023 y no he podido realizar el pago. Sin embargo me encuentro con un mail de reserva realizada y un código de reserva Código de reserva: CFYM5J , también llamado por ellos Número de confirmaciónCFYM5J. Por otro lado me dicen que La condición de residente ha sido desestimada para todos los pasajeros.Debes presentar de forma obligatoria la documentación acreditativa de residente en el mostrador de facturación del aeropuerto. Nunca me ha pasado eso, mi documentación está en regla.

Cerrado

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