Anterior

defecto tratamiento anti cal

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. C.

A: BRICODEPOT

09/06/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de mayo del 2223 adquirí en su establecimiento?nº 1655 sito en SEVILLA NORTE el producto mampara modelo naya 120cm Adjunto los siguientes documentos:?ticket, El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ENTRE sus características esta la de tratamiento anti cal y como se puede ver en las fotografías que adjunto los cristales quedan manchados cada vez que se hace uso de la ducha pareciendo que en vez de anti cal ocurre lo contrario, que atrae las gotas fijándolas en los cristalesEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado y el defecto se ha manifectado desde el primer momento de su uso?Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible ya sea cambiando los dos cristales o bien la mampara que se encuentra montada, dando como información adicional que la misma se ha montado en el cuarto de baño y otra comprada en otro establecimiento distinto y montada en el aseo y diferente modelo no presenta esta deficiencia. informando tambien que ya me dirigi a atencion cliente de su empresa que a la vez me contacto el señor José María Mesa PérezManager Sector ProyectosBrico Depôt Sevilla Norte que hasta este momento no me h ofrecido solución algunaSin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (5)

BRICODEPOT

A: F. C.

09/06/2023

Hemos recibido tu solicitud (91731) y nuestro personal de soporte la está revisando.Si deseas agregar más comentarios, responde a este correo electrónico.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Brico Depôt España.[42J76E-E0N1L]

BRICODEPOT

A: F. C.

10/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

F. C.

A: BRICODEPOT

10/06/2023

buenos diasno entiendo ya que mi reclamación es como cliente de la cimpra de una mampara en bricodepot

BRICODEPOT

A: F. C.

10/06/2023

Hemos recibido tu solicitud (91778) y nuestro personal de soporte la está revisando.Si deseas agregar más comentarios, responde a este correo electrónico.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Brico Depôt España.[L6NLNE-1WP9J]

BRICODEPOT

A: F. C.

10/06/2023

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma