Cobro indebido por el seguro

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 49.99€ por un servicio no contratado, en su momento lanzaron un producto Pack Essential creo recordar que a todos los usuarios lo aplicaron, llame para la baja de ese servicio y supuestamente estaba cancelado y hoy veo en mi cuenta ese cargo, ya he DEVUELTO EL RECIBO dado que no tengo nada más contratado salvo un seguro estándar que pago un máximo de 7€ al mes. SOLICITO cancelen todo servicio extra salvo el seguro con el que pago mes a mes y no pasa de 7€.? Sin otro particular, atentamente.

DATA NOT AVAILABLE