Problema con la cancelación de la cuenta

buenas, Solicite un primer pedido a wetaca, y por lo visto no estaba sólo haciendo el pedido sino suscribiéndome a su servicio. Y al ver que me habían hecho un cobro para el siguiente pedido les escribi porque había habido una confusión, donde les expuse que mi intención era sólo hacer un pedido, y por tanto deseaba desuscribirme. Sin embargo, no solo no me desuscribieron, sino que me hicieron dos pedidos más. Y al volver a escribirles dicen que aunque yo les pidiera que me de desuscribieran, al ellos interpretar que sólo quería cancelar un pedido, tienen el derecho a hacer más pedidos y seguir cobrándome. Les adjunto el pantallazo de mi email a ellos.

Buenas tardes.A través de este email serán atendidas todas las solicitudes relativas al ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos personales.Trasladamos internamente la información para tratar el caso.Un saludo,Wetaca - Protección de DatosEl 22/08/2024 a las 18:00, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Esto no es una respuesta a mi reclamación. Espero su reclamación por este canal ya que no es relativa a protección de datos.

Buenos díasEn respuesta a la reclamación@@REF_ID@ae809e73050682d2b2@REF_ID@@Nuestro modelo se basa en una suscripción semanal de comida preparada a domicilio. Tal cual se especifica en nuestra web.En lo que respecta al cliente, se procedió a realizar la devolución de los pedidos cobrados mientras que la subscripción estuvo activa.La última de las devoluciones se realizó hoy 12 de septiembre de 2024 a las 10:13 de lamañana (adjunto justificante de Redsys) y el cliente recibirá el importe en un plazo de 3 días laborables.Un saludo,--Pedro Sánchez GonzálezCFOpedrosanchez@wetaca.com

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Buenas. Solicite en el email que les envíe cancelar la suscripción. Y ustedes de manera CAPCIOSA, no lo han hecho. Solicito que me devuelvan el dinero inmediatamente. Si no, en vez de OCU, procederé a demandarles por vía Civil. Y utilizaré tanto las pruebas que tengo de emails que les he enviado como está conversación. Gracias.