Últimas reclamaciones

Buenos días, El día 20/03/23 hice una reserva de 250€ por un vehículo, un BMW X2, con matrícula XXXXKXF, que finalmente no se pudo vender por falta de homologación de la bola de remolque.Llevo varios días (meses) intentando recibir el dinero de la reserva y no veo respuesta por parte de la empresa HR MOTOR. Tampoco ninguna información por parte del comercial, quien sigue sin dar respuesta a mis mensajes y el trato ha sido pésimo, sin ganas de vender y sin interés ni preocupación por el cliente.La única respuesta recibida es de ofrecerme un vale de 250€ para comprar otro vehículo, cosa que se contradice en las mismas condiciones de venta de la empresa cuando un vehículo no se puede vender porque no está en las condiciones adecuadas para la venta: “La reserva se devolverá en forma de vale por el mismo importe que pagaste, y podrás utilizarlo para reservar cualquiera de nuestros vehículos. Aunque en algunos casos puntuales se reintegra el dinero. Por ejemplo, en caso de que las fotos y el estado no correspondan con el vehículo reservado o que éste tenga alguna avería mecánica, si la mencionada anomalía no se puede reparar.” Casi dos meses para recibir el vehículo y cuando finalmente está listo, no se puede vender porque no estaba homologado y no puede pasar la ITV, que a falta de 1 mes de caducarse, les pedí que lo hicieran antes de entregármelo, tal y como se especifican en sus condiciones de entrega (antes de 3 meses). He llamado varias veces y todo son largas y esperas. Pero esto ya empieza a ser increíble y desesperante. Por ese motivo, SOLICITO: El dinero de la reserva del vehículo de manera íntegra, creo que ya he esperado bastante y no quiero ser yo quien esté detrás llamando y reclamando.Espero vuestros comentarios,Un saludo.Jaume Ahicart

Estimados/as señores/as:En fecha 06.03.2023 adquirí en su establecimiento sito en Lloret de Mar el producto sartén con revestimiento antiadherente Masterpro diámetro 28 cm precio € 32,99. La sartén defectuosa he dado de vuelta a su tienda de Lloret de Mar martes el día 16 de mayo de 2023.Adjunto los siguientes documentos: 1. ticket de compra del 06.03.20232. foto de la sartén defectuosaEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15.05.2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.C.R.

Hola, realice un pedido y me lo enviaron con UPS. Cuando he ido a retirarlo al punto de entrega me han dicho que el mensajero se lo ha llevado y lo ha devuelto. He tratado de hacer una reclamación por la página y me dicen que no se puede hacer porque mi pedido está en el punto de recogida. Me comunique con UPS y me dicen que hubo un error y que me comunique con el área de clientes para hacer el reclamo y cuando me comunico con el correo que me mandan me dicen que no pueden hacer nada porque ya lo han devuelto y que ellos no tramitan reclamos que lo haga por la OCU. Estoy ahora hablando con el remitente tratando de solucionar un problema que UPS debería solucionar. He perdido una semana averiguando y yendo a preguntar en el punto de recogida que puedo hacer. No solo he perdido tiempo y mi paquete, pero el pedido es de cosas que necesito y que seguramente cuando lo vuelva hacer ya no estén disponibles o estén a un mayor precio.

Estimados/as señores/as:? Le escribo en relación al número de expediente con el número de póliza especificados abajo. Se ha rechazado la indemnización de forma reiterada y no se especifica el motivo a pesar de reclamarlo. Se ha comunicado la siguiente resolución:Los datos y circunstancias declarados por Usted no concuerdan con los que resultan de las comprobaciones efectuadas y los elementos de prueba que poseemos sobre el desarrollo de los hechos en el siniestro abajo referenciado, quedando sin consecuencias económicas para esta Compañía.No comprendemos esta resolución puesto que los hechos ocurridos fueron los que figuran en la denuncia de la policía como documento legal aportado y la resolución no cita de forma específica por qué la rechazan, únicamente de forma genérica sin aclarar estos motivos. Por otro lado las indagaciones han sido comunicar vía telefónica con mi hija sin mi consentimiento, por lo que ruego que se aclaren de forma específica los motivos. SOLICITO PUESTO QUE TODO HA OCURRIDO TAL Y CÓMO SE HA DECLARADO Y SE HA DENUNCIADO A LA POLICÍA SE PROCEDA AL PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN Sin otro particular, atentamente.

He solicitado que me den de baja de la base de datos de Securitas Direct en numerosas ocasiones. Siguen llamandome 7 u 8 veces al dia desde numeros distintos para que asi no puedas bloquearlos. Tengo un recien nacido y no para de sonar el movil y despertarle. Basta ya de spam telefonico. Estoy desesperado.

buenos días:Tengo una factura que me han emitido por valor de 885.74 debido a que me di de baja con ustedes por el aumento del coste del servicio, después de iniciar el trámite con otra compañía de vuestro grupo (másmóvil) la cual me indicó su operadora , me volvieron a llamar para darme una oferta la cual acepté telefónicamente nunca en mail ni con correos. No me han mandado el contrato por correo ni he firmado nada telemáticamente. Al día siguiente me volvieron a llamar de virgin para constatar lo que me habían ofrecido el día antes que era doce meses a un mismo precio( de esta conversación si teneis la grabación) contándome de que iba a comenzar de nuevo la grabación del contrato y sus servicios a lo que accedí pero cuando me dieron las condiciones del contrato me comentaron que eran solo los tres primeros meses a lo cual ya me negué rotundamente dando por terminada la grabación con la teleoperadora de virgin la cual me dijo que no aceptaba la oferta a lo que le dije que no. Como me imagino podréis comprobar no he estado ni una semana entre una cosa ni otra , por otro lado me parece una pasada la factura que me quereis pasar . He estado con ustedes muchos años y me habéis tratado super bien gracias a mi mis familiares os han contratado, creo que no es manera de terminar una relación de tantos años hablando mal de vosotros, por lo que reitero que me rectifiquéis la factura con los días que he estado con ustedes antes de irme a mas móvil y terminemos de manera amigable nuestra relación

Hola, en mi vuelo FR6362 de Ryanair, la empresa me envía a las 18:51h un correo notificándome que el vuelo tendría un retraso con una salida estimanda a las 21:45h, durante el tiempo de espera nos cambiaron la puerta de embarque en varias ocasiones. Pese haber estado mas de 3 horas esperando en las distintas puertas de embarque, al dirigirnos a las 22:03h al mostrador para embarcar el personal de Ryanair nos denegó el embarque por no estar de pié en la cola para dicho embarque. Cabe destacar que soy una persona de 66 años con problemas prostáticos y estaba esperando que pasase todo el pasaje para no estar todo el tiempo de pié por mis problemas. No nos lo explicamos ya que estaba todos los pasajeros del vuelo esperando en el pasillo previo al avión y vieron esa denegación sorprendiéndose del comportamiento del personal de la compañía. Cabe destacar que el vuelo despegó a las 22:33h viéndolo con nuestros propios ojos. Provocándo que tuviéramos que comprar otros pasajes con sus consiguientes horas de espera en el aeropuerto ya que hasta la mañana siguiente no había uno nuevo. El importe de los nuevos pasajes ascendió a 56,94€. Solicito el ingreso de dicho importe como compensación de daños por parte de Ryanair.

Hola, les hice el pedido de una tablet y me llegó otra que no era la descrita en su página. Me dijeron que la devolviera, costando me en correos 32,25 eur el envío. Ahora me respondéis que no me devolvéis el dinero del pedido, ni los gastos del envío. El paquete de devolución está en china en aduanas esperando que entreguen la factura del producto. Y por lo que estoy entendiendo es que no quieren ni reembolsar el producto, ni ir a aduanas a recoger el producto. Que pasa que como no le interesa al vendedor recogerlo porque le costará el dinero, y yo me tengo que quedar sin dinero y sin un producto que no.quiero? Espero que se me devuelva el dinero del producto y los gastos de la devolución. Producto: 87,44 eur. Envío paquete 32,25eur

Compre unas entradas para Roland Garros y me vendieron por 253€ , 2 entradas que realmente valen 40€, y son entradas revendidas. Es una estafa . Tienen muchas reclamaciones

Buenas, me puse en contacto con su empresa para realizar la baja y comprobar que no tenia permanencias pendientes, se me confirmo por telefono y ademas lo verifique en vuestra aplicacion, y ahora me realizais un cobro de 218€, me llamais y me decis que es por el descuento aplicado en el contrato en todo el tiempo con vosotros, en caso de ser asi, no tendria que ser una parte proporcional?. Aun asi, no creo el pago solicitado, ya que tanto de manera telefonico omo en vuestra aplicacion me indicasteis que no tenia permanencia con vosotros. La consulta la realice el 18 de mayo y el contrato vencia el 23 de junio.Un saludo,