Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
06/09/2023

AVERIA EN LA PANTALLA SAMSUNG GALAXY FLIP 3

Hola en Enero del 2022 compré un Samsung Galaxy flip 3, en Marzo del 2023 la pantalla fallo poniéndose una línea verde y levantándose la parte de la pantalla donde hace el pliegue, dejando de funcionar la mitad de la pantalla, me lo repararon en garantía, ahora 5 meses después me ocurre exactamente lo mismo, lo llevo a la tienda de Vodafone y me indica la persona que me.lo recibe que me ha ocurrido otra vez lo mismo, y que se trata de UN FALLO TIPICO DE ESE MODELO, lo mandamos con el teléfono en perfecto estado, cual es mi sorpresa cuando me dicen que no lo cubre la garantía y que debo pagar casi 300e por repararlo, como es posible que el mismo fallo sea garantía una vez y otra no, puede ser también que no lo repararan bien!! Cuando llamo a Anovo, quien gestiona las reparaciones para Vodafone, me dicen que esta vez han visto un pequeño golpe en el teléfono y que una vez que ven un golpe ya no hay garantía, mi teléfono NO TENIA NINGUN GOLPE, he hablado con la chica de la tienda y me dice que no estaba tal golpe que si lo hubiera visto lo hubiera indicado, 1° y si el golpe se ha dado en el .servicio técnico?, he visto por otras reclamaciones que es la excusa que están dando para no cubrir en garantía a todo el mundo, 2° aunque sea samsung yo le reclamamo a Vodafone ya que Samsung me dice que como lo he hecho a través de ellos , ellos son los que tienen que respaldaron, solicito la reparación en garantía, si no continuaré con una denuncia formal.y hare publica lo que esta ocurriendo con estosesros modelos para que nadie lo compre.Gracias.

Cerrado
R. R.
06/09/2023

Cobran a los inquilinos el mes de agencia prohibido por el gobierno

Hola, en alquiler seguro siguen cobrando el mes de agencia +iva a los inquilinos disfrazado de un servicio al inquilino, obligatorio aceptarlo para ir a visitar el piso y por supuesto para alquilar la vivienda, saltándose así la ley de vivienda de alquiler donde se prohíbe repercutir los gastos de la inmobiliaria al inquilino.

Resuelto
J. L.
06/09/2023

Elegí Vodafone por presión y estafa telefónica

Buenas tardes, mi reclamación se debe que desde agosto o septiembre del 2022 recibí una llamada presionándome que o bien renovaba en el acto con Virgin telco a un precio desorbitados o la opción obviamente más barata con Vodafone. Ese día 1700 aprox con toda la calor,trabajando y de estresado no tuve otra que aceptar. Ya después a las 21:30 pensando en frio pregunté a un asesor amigo mío y me dijo que lo que me pasó es ilegal y que mirara en google por qué se había enterado que Vodafone o alguna empresa aliada estaba estafando y presionando de esa manera .ME SENTÍ INDIGNADO.Al día siguiente llame departamento jurídico de Virgin telco, actual compañía y ahora mismo también.e dijeron que volviera a llamar a Vodafone y me agarra a mi derecho de desistimiento, así lo hice. Esa misma tarde me llamaron diciéndome que eso no podía ser que yo ya era de Vodafone, cosa que no entiendo ya que no hice uso ni un segundo de Vodafone ya que no se interrumpió la factura con Virgin. Entonces se hizo, o eso creo yo, la anulación de dicho contrato con Vodafone , me mandarían sms para recoger un equipo que nome dio tiempo ni a enchufar y meses después me llamaron para entregar dicho equipo , así lo hice . No dejan de llamarme desde entonces pidiendo dinero con la cuota cada vez más alta ( de 30€ aprox que fue la primera vez hasta 170€ ésta semana y con amenazas de entrar en los morosos ) esto ya ha sido la gota que colmó el vaso porque tengo hasta ansiedad estos caraduras ya .

Cerrado
D. R.
06/09/2023

FINALIZACIÓN SEGURO

Cumplido los 79 años en el mes de mayo/2023, me siguen llegando los recibos del seguro en los meses junio, julio, agosto y septbre. Póliza ES02002545, cancelación vencimiento siguiente al 79 aniversario del asegurado.

Resuelto
I. A.
06/09/2023

Problemas con reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 04/08/2023 adquirí un billete de traghetto para viajar el día 06/08/2023 , desde Amalfi, hasta Salerno, para dos personas.La compañía marítima no me comunico nada de la cancelación del trayecto contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Causándome una serie de daños consistentes en, gastos diversos de desplazamiento (bus por perdida de conexion a causa de la cancelacion sin aviso del traghetto) cuya cantidad asciende a un total de 88,95€.Pido que se me reembolso del coste íntegro del los billete del traghetto, mas el importe pagado por el ticket de bus a causa de la cancelacion del vaije. Por ultimo, quiero añadir que el servicio de atencion a clientes es un desastre. LLevo un mes intentando obtener el reembolso, sin embargo recibo emails (principalmente de un tal Eduardo) diciendo que han presentado un reclamacion oficial y que tengo que esperar. Muy mala experiencia ........

Resuelto
V. I.
06/09/2023

Reembolso

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. D.
06/09/2023

Problema con el recibimiento de dinero

Buenas tardes, hice una venta en Wallapop y solicite la retirada del monedero dia 28/8 y hasta el día de hoy 6/9 no recebi mi dinero. Son 5 días hábiles para se recibir el dinero en cuenta i ya se pasaron mucho mas. Tengo urgencia en recibir el dinero, hasta para recibir otra transferencia tengo que tener esa terminada.

Resuelto
J. N.
06/09/2023

DAR DE BAJA Y REEMBOLSO

Contrate el servicio en mayo, para la carrera de “Guion, dirección y producción”. Me ofrecieron la mejor escuela, que iba a tener un título profesional, enseñanza de primer, lo cual resultó ser una mentira enorme. Empezando desde su material de estudio el cual trata de confundir a aquel que no está familiarizado con la rama. Sin excluir sus horrores de escritura que hay en algunas páginas. Ya que ofrecen “calidad de primera”. No hay ninguna explicación de los temas por el profesor de guion encargado, ninguna clase grabada o agendada por él. Solo se lo contacta por llamada o correo, 1 vez a la semana en un horario que solo él dispone. La tutora me indicaba que las clases de él si están subidas. Tengo pruebas que confirman esta mentira.Le recalque que hay un profesor que sube clases, pero de la carrera de “escritura creativa” que también ofrece esta escuela. Ella me decía que esas son las clases tengo que ver. Reviso y no hay nada relacionado a las clases de guion que me ofrecieron, nada encaja con el material de estudio que me dieron, es algo totalmente desligado. Desde el primer mes le insistía a la tutora que cuando sube las clases de guion, y siempre me desviaba del tema. Hasta el día de hoy este profesor ausente sube una clase de su materia.Sus respuestas a las tareas que se enviaba, tardaban de 3 a 5 días con comentarios cortantes y carentes de una explicación para un “Profesor en guion”. Para añadir, dentro de las clases hay unos videos que explican ciertos temas a tratar, una vez más, este profesor no las explica, sino otros profesores de temas superficiales. Por cierto, estos videos tienen de 3 a 5 años de antigüedad, sin actualización alguna.No han cumplido nada de lo que me prometieron en el contrato y exijo la devolución del dinero. Cancelé el cobro automático porque solo piensan en eso: Cobrar. Envié un burofax y se excusaron de una forma ágil, pero sin fundamentos firmes. Lo cual deja mucho que pensar. No he aprendido absolutamente nada en estos meses con este sistema académico y no pienso seguir pagando por esto.Solicito la baja del contrato y devolución de mi dinero. Son 3 meses de pago, lo cual deja un total de 980.40€

Resuelto
J. D.
06/09/2023

Entrega no realizada.

Estimados/as señores/as:Con fecha 04/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes delas 22:00 horas.El paquete no ha sido entregado, sin embargo en su página web y en la de Amazon figura como entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: Que se me entregue el paquete en cuestión, o que se me abone su importe, 59 euros, más 60 euros en concepto de compensaciónSin otro particular, atentamente.Javier.

Resuelto
J. G.
06/09/2023

Reserva 9704116326.

Buenas tardes, Jose Enrique Garcia del Valle, 28753084W, Avda Ramón y Cajal 41-43-45, P4, 2-D, 41005, Sevilla.Hace unos días realicé con ustedes una reserva de un vehiculo por Internet con prepago, número 9704116326, por un importe de 291,77 euros. Desgraciadamente no pude disfrutar de ella por tener el carnet de conducir caducado. Creo que los compañeros de Sixt Irlanda dejaron una nota en el expediente. Aunque se que el error es mio, os escribo por si fuera posible dar alguna opción para no perder el dinero. Muchas gracias de antemano. Un saludo.

Resuelto

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