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Cobro del seguro no autorizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. M.

A: AGRUPACIO MUTUA

14/06/2023

Buenos días,Solicite la baja de mi seguro de la forma indicada por ustedes mismos el día 26/12/2022. Informando que no podía hacerme cargo de los pagos al no contar con ingresos.Ustedes ignoraron mis correos y mis llamadas, y sólo conseguí un se está tramitando.No pude ejercer mi derecho de desistimiento a este contrato, ya que no contestaron en plazo suficiente como para reclamarlo. Y me siguieron cobrando las factura hasta el mes de junio de 2023, aún habiendo solicitado la baja e informando de la situación. Y aún no haciendo uso de la póliza, ya que supuestamente estaba de baja. Los motivos de la baja son:-No contar con ingresos suficientes para afrontarla.-Las incesantes subidas de precios y el mal servicio recibido.-La situación de riesgo ha cambiado, debido a que estoy en una situación de salud diferente.Por ello, habiendo comunicado los motivos de la baja urgente solicito se me devuelvan los recibos de los servicios y mensualidades no aceptados, y no contratados.Saludos cordiales.

Mensajes (1)

AGRUPACIO MUTUA

A: N. M.

15/06/2023

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