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Pedido no enviado y sin noticias 2 semanas después
Hola, me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU porque el pasado 6 de junio hice el pedido. El pedido tiene un único producto, en el momento de realizar le pedido su web indicaba un envío en un plazo de 24-48 horas. Han pasado ya 2 semanas sin que el pedido haya sido enviado y cuando me he intentado poner en contacto con ustedes a través de su servicio de soporte la ayuda ha sido poco menos que inútil ya que en dos ocasiones se me ha indicado que se procedía a reclamar a los departamentos correspondientes, pero ni se me ha indicado qué está sucediendo ni una prevision de cuándo el pedido podría ser enviado.
Aislados por decision de Movistar
Todos los veranos doy de alta el servicio de ADSL en la localidad de Ávila en la que veraneo por cuidado de mis padres. Este año me he encontrado que no es posible dar de alta el servicio (la instalación ya esta hecha, no hay que modificar nada) porque tienen previsto cerrar todas las centrales que dan servicio de cobre en abril del año que viene. El problema es que no llega la fibra y no hay tampoco cobertura móvil, por lo que ni se puede usar el móvil ni se puede dar de alta el servicio Internet Radio porque no funciona. Lo único que nos permitía estar comunicados en esta zona rural era el ADSL que me han dicho que no es posible darlo de alta ya. Hay gente que lo tiene instalado y no hay ningún problema, aunque se les ira retirando paulatinamente, pero hasta que este servicio deje de funcionar, quisiera que se me diera de alta para tener servicio de internet y fijo, solo es proporcionar el router, ya que la instalación se ha estado usando hasta ahora y hay mas vecinos del pueblo usando este servicio, no es que haya desaparecido por completo. Sino nos dan cobertura de móvil, ni fibra, pretenden que nos quedemos aislados???
Multa por fallo en el servicio
Hola. Utilicé el servicio del parking para la zona azul. Por un problema técnico, me multaron dos días seguidos cuando yo había contratado ticket con ellos.Además una vez reclamado, no me ayudaron en nada.
Cobraron dos veces las maletas facturadas
Hola, hice una reservas de 4 billetes, dos billetes ida a Asturias desde Tenerife y dos billetes de vuelta desde Asturias a Tenerife, para mi mujer y para mi.En el momento de hacer las reservas en la web de iberia, compre el billete Time Flex plus vueling que incluía 1 maleta a bordo, 1 maleta en bodega etc.Al ser el vuelo operado por vueling, tuve que hacer el checking en la compañía vueling, siendo mi sorpresa que no incluía ninguna maleta en bodega, obligándome dicha compañía a comprar maletas facturadas para los viajes de Tenerife a Asturias y viceversa.Tengo copia de los pagos de las maletas cobradas por vueling de mi banco, impresión de pantalla de los billetes que había reservado con las características de los mismos y posteriormente comprados en iberia.Intente realizar la reclamación en Iberia, siendo su respuesta que lo tramitara a través de un enlace que se refiere a deterioro o pérdida de las maletas, siendo imposible por mi parte reclamarles nada, al no constar reclamación alguna sobre el cobro doble de las maletas. Los códigos de reserva de iberia son HZZ22 de ida y el HZY82 de vuelta.
problema de reembolso
hola,El día 14-06 me inscribí mediante las redes sociales para una consulta y asesoría gratis, para una abdominoplastia.El día 15-06 me llamaron por la mañana y me dieron el mismo día una cita, me acerque a la clínica y me atendido la encargada de la clínica, quien me atendió y me dijo que no podía hacerme la abdominoplastia, porque debía bajar de peso ofreciéndome su promoción de minerva10 la cual yo no quería, y una promoción de un tratamiento para mi nariz, todo salía por la suma de 1100,00 euros, logro convencerme, pero no me dio una buena información de lo que incluía ese paquete de Minerva 10. después de firmar el contrato y pagar una inicial de 400,00 euros, por que el resto del dinero iba hacer financiado, me entregaron la hoja del tratamiento y cuando leí lo que incluía no estaba conforme por que no era lo que ella me había explicado, entonces solicite la baja del contrato, pero intentó convencerme otra vez que eso era lo mejor para mi, me fui a mi casa. la llame desde casa y le volví a pedir la baja, ella acepto y me dijo que me descontaría 80 euros por la primera sesión y por su tiempo que demoro su consulta, y yo le dije que no estaba conforme, y me dijo que me acercara al día siguiente para mi rembolso.El día 16-06 me acerque para realizar la baja y para que me devolvieran el dinero, y le volví a reclamar que en la primera sección que era Nutrición solo me pesaron y no me entregaron ningún plan nutricional, entonces me dijo que me descontaba solo 49, por gestión comercial y por usar la balanza en la primera sesión. y me hicieron la devolución de 351 euros.solicito que me devuelvan los 49 euros, porque en un inicio me dijeron que la consulta y asesoría era gratis, y porque tampoco me dijeron que el pesarme en su balanza tenia un precio ni cuanto vale.
Rotura de maleta y robo pantalon
Reclamación Maleta:En el viaje DESCUBRIENDO JORDANIAPóliza de seguro de viaje con la compañía Europ Assistance con nº de póliza 0AO003Fecha: 30/05/2023Expone:??Factura en Madrid con IBT 8859??Numero de tickets IB 120904 (adjunto fotos)??Recoge las maletas en Amman, maleta con cerradura destrozada (como muestran las fotos)??Falta un pantalón vaquero.Solicita:??Sustitución de maleta (DELSEY Plus Maleta con 4 ruedas 71 cm) valorada en 200 Euros??Indemnización por robo de pantalón vaquero marca Levi’s, valorados en 110 Euros.
Devolución importe de entradas
El 19 de noviembre de 2021 compré, a través de tarjeta de débito, dos entradas por valor de 97 € cada una, para el concierto del 23 de enero de 2023 de Justin Bieber en Madrid. Dicho concierto se canceló y reclamé el importe de las entradas. Mi problema es que me dicen que con el correo que yo les escribo no es con el que realicé la compra y no he conseguido la devolución porque no logro contactar con Entradas.com.He intentado hacerlo por teléfono para poder solucionarlo y solo me dan un numero de tarificación especial, un 902 que no es legal para un servicio de postventa. He escrito también a Entradas.com por Instagram y por Twitter y tampoco he obtenido respuesta.Solo quiero conseguir mis 194 € y no consigo contactar con Entradas.com. Tengo el número de pedido , el código de entrada digital, la tarjeta con la que realicé el pago, todo lo que me pueden solicitar pero no logro establecer una comunicación con la empresa.
Darme de baja en Hubside
Hola, buenas tardes. En el mes de abril me di de alta en los servicios de Hubside porque dijeron que me regalarían una batería y que darme de baja sería muy sencillo, así que lo hice. Dentro del periodo que tenia para darme de baja del servicio, contacté con los 4 números de los 4 contratos realizados, me dieron supuestamente de baja y me quede tranquila. Para mi sorpresa, en este mes, mes de junio, me llega un cobro de HRC Espagne, la empresa sobre la que estoy hablando, de 69€. He mirado en la página web y estoy dada de alta en un servicio, el cual yo cancele previamente. Las llamadas están supuestamente grabadas, pues es lo que dicen cuando contactas vía telefónica con ellos. Quiero que me sea devuelto mi dinero y se me dé de baja del servicio.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado ? dos entradas en una plataforma llamada VIAGOGO y cuando me las envian, el precio que pago por ellas no coincide con el aparece en la entrada. (Me han cobrado el doble)Al ponerme en contacto con ellos inmediatamente no me quieren devolver el dinero, la única opción es ponerlas a la reventa con ellos. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cortes por sobretensión
Hola, hace más de un año que llevo llamando a UFD denunciando los problemas que tengo con la sobretensión en mi domicilio.He llamado a Union Fenosa en numerosas ocasiones, para informar de este problema, pero hacen caso omiso a mi peticion.Hace mas de seis meses que puse la reclamacion, pero sigo sin obtener respuesta.Espero que no afecte a mis aparatos electricos, porque si sufren algun daño por este motivo, el problema sera aun mas grave.Es una vergüenza como se aprovechan del monopolio que tiene y la falta de alternativas a la hora de seleccionar distribuidor.
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