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problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. R.

A: VIAGOGO

20/06/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado ? dos entradas en una plataforma llamada VIAGOGO y cuando me las envian, el precio que pago por ellas no coincide con el aparece en la entrada. (Me han cobrado el doble)Al ponerme en contacto con ellos inmediatamente no me quieren devolver el dinero, la única opción es ponerlas a la reventa con ellos. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

VIAGOGO

A: G. R.

21/06/2023

Querida Gloria,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

G. R.

A: VIAGOGO

12/07/2023

Aún no tengo respuesta de Vds. Al respecto de mi reclamación.

VIAGOGO

A: G. R.

12/07/2023

Querida Gloria,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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