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Servicio funciona , no realizado
Buenas tardes , Tenia contratado un servicio de mantenimiento Funciona que reclame en varias ocasiones y no me dieron durante un año ningún servicio .
Acceso de comida denegado
Hola, el pasado día 18/06/2023 cuando fui a acceder al evento de elrow - offsonar en Barcelona, debido a mi situación diagnosticada de intolerancia a la fructosa y sensibilidad al trigo, llevé conmigo un envase que contenía tomate, pepino y caballa, así como un cubierto de plástico, y un envoltorio con un pan sin gluten y envase de jamón . Sin embargo, no me permitieron acceder con ello, alegando que no se podía acceder al recinto con comida del exterior y que se disponía dentro de stand con comida. Tuve que depositar la comida en la entrada y entrar sin ella, a todo ello tampoco permitían la entrada y salida al recinto, una vez salías no podías volver a entrar. Una vez dentro, los stand con comida, no indicaban ni alérgenos ni había nada que pudiese comer y ni tan siquiera sus empleados sabían qué contenían estos productos. Por lo tanto quiero poner una reclamación por los hechos y pedir por ello un desembolso parcial de la entrada ya que por estos motivos tuve que salir antes del evento para poder comer.gracias,
Producto defectuoso
Buenos días. el día 20 de diciembre de 2022 compré a LEMFO Spain Store el artículo LEMFO H96 Max V11 Smart TV Box Android 11 4GB 32GB 64GB 4K HD por 28,86€. El día 17 de enero de 2023 me puse en contacto con el vendedor porque el aparato dejó de funcionar. El día 22 me contestó que me reenvolsaría el dinero. Como no lo hizo volví a contactar con él y le envié un video donde se veía que no funcionaba, entonces me dijo que probara yo a conectarlo con otro hdmi (seguía sin funcionar). El día 31 de enero me volvió a decir que me devolvía el dinero. Y seguímos con la misma conversación, dándome largas, hasta el 9 de marzo, que me dijo que tenía que enviarle el aparato pagando yo el envío. El día 16 de marzo le envié la factura del envío, 6,71€. Y desde entonces sigue dando largas, que si no ha llegado aún (cuando pone que ha sido entregado), que si están de vacaciones... Desde el 22 de mayo que en vez de devolverme el dinero me dan 10€ de descuento para que compre otro, otra vez que lo devuelva, cuando lleva devuelto desde el 16 de marzo, que si me devuelven sólo 20€, al día siguiente me dicen que sólo 15... El día 31 de mayo me pide el email de paypal, cuando yo no lo pagué por ese medio. El día 14 de junio sigo sin cobrar el reembolso y me vuelven a decir que están de vacaciones. A fecha de hoy, 20 de junio de 2023, después de 6 meses, sigo sin recibir el importe del producto. Por lo que reclamo el reembolso total del artículo más los gastos de envío que tuve que pagar por la devolución del producto, que hace un total de 35,57€, y que se me abone a la tarjeta con la que hice el pago.
Intento de cobro por servicio no solicitado
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han intentado ustedes cobrar con mi tarjeta de crédito por un servicio llamado Edreams Prime que en ningún momento he solicitado pero que posiblemente haya sido tramitado por ustedes de forma que considero fraudulenta. SOLICITO la anulación completa de dicha tramitación, la baja completa con efectos retroactivos a la fecha de alta, así como la baja total de cualquier tipo de cuenta en sus empresas.?Así mismo solicito el borrado completo de cualquier dato personal o de mis tarjetas de crédito que pueda estar en cualquiera de sus ficheros. Sin otro particular, atentamente.
COBRO EQUIPAJE MANO
HOLA BUENOS DÍAS EN UN VUELO DE BIKBAO A MALAGA LA COMPAÑIA VOLOTEA NOS COBRO 58 € POR EL EQUIPAJE DE MANO ( 2 PASAJEROS 29 € POR CADA MALETA DE MANO)LAS MALETAS EN CUSESTION ERAN LAS UNICAS QUE LLEVAVAMOS Y CON LAS MEDIDAS USUALES DE CABINA Y NOS OBLIGARON A FACTURAR O NO PODIAMOS EMBARCAR CON EL EQUIPAJE.SOLICITO LA DEVOLUCION DE DICHO IMPORTE , YA QUE ERA EL UNICO BULTO QUE TENIAMOS Y SE SUPONIA QUE UNA PIEZA POR PASAJERO ESTABA INCLUIDA SI ERA TIPO CABINA COMO ERA EL CASO.
Pago de reserva de vuelo P6HKM por transferencia
El día 13/06/2023 he comprado 4 billetes (salida Madrid-destino Buenos Aires) con fechas ida:15/03/2024-regreso:05/04/2024 por un monto de 4040,92€. He marcado la opción de utilizar los Avíos en mi cuenta, quedando un monto total de 4007,14€. Este monto fue pagado por medio de una transferencia bancaria siguiendo los pasos indicados en la página web de IBERIA (www.iberia.com) a través su la plataforma segura. Durante el proceso, se me ha solicitado acceder a mi cuenta bancaria y aceptar la transferencia de 4007,14 €, al aceptar el cobro, la misma web me redirige a la página de Iberia, pero en lugar de dar por finalizada la compra, una ventana me notifica que la compra ha sido denegada. Al revisar mi cuenta bancaria, descubro para mi sorpresa que el dinero ha sido debitado, sin embargo no me ha llegado ningún correo de confirmación o recibo de compra del vuelo por parte de IBERIA.Al llamar al servicio de atención al cliente, me indican que esta compra nunca ha sucedido y que mi dinero se encuentra en un limbo. Llevo una semana contactando con el servicio de atención al cliente y nadie sabe como ni cuando se devolverá mi dinero, indicandome que el departamento responsable lo está revisando..
Duplicación de facturas en Endesa y Energía XXI
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen duplicadas con Endesa energía XXI desde hace más de un año al mismo cups, después de llamar en varias ocasiones no he logrado a ninguna resoluciónSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.
Sobrecoste sin comunicación previa
Realizada una reserva online para 4 personas en el Restaurante El Carnicero Ibiza, con fecha 29 de mayo 2023, no se informa en la web del restaurante elcarnicero.com, ni en el menú online, ni en la web de reservas https://elcarniceroibiza.myrestoo.net/en/reservar ni por la señorita de recepción del restaurante, de un suplemento de pago obligatorio de 15€ por comensal por concepto de SHOW en el restaurante.Espectáculo que no se pudo ver debido a la mala ubicación de la mesa que se nos asignó.Al momento de rellenar las hojas de reclamación en el restaurante, el jefe de camareros se nos acercó de forma agresiva y altanera, alegando que nadie se ha quejado antes y pagan sin molestia alguna. Nos sentimos acosadas por este señor que en lugar de venir con una actitud conciliadora, no hizo más que faltarnos al respeto.Se está haciendo la reclamación a través de La Consejeria de consumo de Madrid
Duplicación de facturas en Endesa y Energía XXI
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, al igual que en otras más que han ido surgiendo durante más de un año aparecen duplicados los pagos por Endesa y ustedes y no parece posible puesto que ya se me están cobrando esas facturas con tarifa fija a través de ellos y reguladas a través de ustedes. Después de varias llamadas a ambas compañías y visita a la oficina , no he logrado que me solucionen nada al respectoSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.
Cancelación Seguro del coche
Estimados Señores/as ,El pasado 11 Mayo el seguro de mi coche vencio y al revisar el importe que habias intentando cobrarme lo vi injusto y demasiado elevado. Al no haberme notificado sobre esta subida de precio demasiado elevada le envie varios correos diciendo que no deseo renovar mi poliza de suguro de coche y voy a contratar con otra empresa. Seguido me habeis enviado una empresa de recobro que me están molestando por telefono y no quieren indentificarse con sus datos. Al afecto no deseo seguir renovando ninguno de mis otros seguros con vosotros, porque para vosotros no importa ser un cliente de casi una década, su actitud es amenazante y poco cordial.Espero que esta situación se puede resolver Un saludo
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