Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. P.
15/10/2023

Cobro no autorizado

Buenos días Me pongo en contacto con ustedes porqueHe recibido un cobro por parte de la plataformaAtrápalode 49.95 eur de un servicio que no he adquirido.SOLICITO la devolucion de los 49’95 euros a mi tarjeta.Gracias

Resuelto
F. R.
15/10/2023

Robado cuenta compras con ella

Robo de mi cuenta, y utilización de la misma para hacer compras. AliExpress no me reembolsa lo robado. Tengo extracto de mi banco de las cantidades subtraidas y denuncia puesta en la guardia civil. Aún si AliExpress no me resuelve nada.

Cerrado
M. B.
15/10/2023

Compra por error

compré en la página web de aeromexico una valija para un pasajero y por error, (porque no está bien diseñada la página web), pagué dos valijas.Llamé para reclamar y me dicen que no pueden anular la compra. Segun la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior las compras realizadas en Internet deben tener un botón de arrepentimiento con un plazo de diez días. Por consiguiente reclamo se anule la compra realizada por error.

Cerrado
S. E.
14/10/2023
BE2

Darse de baja

Me inscribí en amor40 y no deja darse de baja......es una estafa..... espero una solución y no paséis ningún cargo

Resuelto
M. G.
14/10/2023

Vodafone se niega a promociones, descuentos sobre mi tarifa

Hola, Vodafone no quiere ofrecerme ningún descuento sobre mi tarifa móvil, más que lo pido incluyendo a cambio PERMANENCIA me tratan como a un cliente de segundas, lo veo injusto ofrecer descuentos solo a clientes que quieren irse ,que hacen amagos de portabilidad de contraofertas y pidiéndolo desde att al cliente de Vodafone se le nieguen dichos descuentos al cliente, me tenéis ninguneado, pagar y pagar y no tenéis un detalle con el cliente como puede ser un descuento.

Resuelto
E. P.
14/10/2023

estafando a personas mayores cobros a terceros

Yoigo nunca me informó que tienen pagos a terceros activados por defecto a través del servicio premium. Mi mujer sin darse cuenta hizo click en servicios que no deseaba contratar, estamos muy angustiados porque llevamos desde febrero pagando 20 euros al mes y ahora incluso más de 30 euros. Estamos.muu decepcionados com Yoigo, que permite estás prácticas engañosas

Resuelto
M. I.
14/10/2023

Ordenador

Estimados/as señores/as: En el mes de febrero compré un ordenador en la FNAC y aún no he podido disfrutar del mismo. Nunca funcionó y nunca solucionaron el problema. Les escribí el mismo día que lo compré, un sábado por la noche, y pasados unos meses fui a la tienda para que me diesen un ordenador en buen estado. Tal y como les comenté, no vivo en el lugar donde adquirí el producto, con lo cual fue bastante complicado hacer la devolución, más teniendo en cuenta su falta de interés y apoyo.SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. E.
14/10/2023

Reclamación de los intereses abusivos por una cantidad de 578€ en total

Buenas me gustaría que la empresa financiera money man me devuelva todos los intereses abusivos que me hicieron pagar en todos los préstamos solicitados y pagados, y la cantidad de los intereses. son un total de 578€. Ya selos comenté en su día, y no me dieron ni una solución. Seguimos en la misma y por lo tanto revisando el contrato, la tasa de intereses supera el 20%. Por lo tanto si los intereses superan el 20% u otro porcentaje similar el tribunal supremos considera que son abusivos.Y les recuerdo que… La Sentencia del TSJ nº 266/2021 del Juzgado de Primera Instancia nº 2 de L’Hospitalet de Llobregat, emitida el 21 de septiembre de 2021, ha declarado la nulidad por usura de los intereses de ocho contratos de micropréstamos de P10 Finance (Préstamo10), firmados entre 2016 y 2018, con intereses que oscilaban entre el 2.830,78% y el 24.867,95% TAE. Por eso mismo, solicitando la devolución de los intereses abusivos que cobraron y por usura y garantizando la transparencia en los términos del contrato. Y selos pido amablemente.

Resuelto
S. S.
14/10/2023
Barcelona Cerrajeros

Factura abusiva y nadie se hace cargo del cliente

Ayer 13-oct 2023 llamé a un teléfono que constaba en un portal de cerrajeros 24h debido a que me quedé encerrado fuera de casa y las llaves estaban puestas por dentro (dicha llamada fue a las 20:54). Dicha central se llama Barcelona Cerrajeros y corresponde al siguiente sitio web: https://barcelonacerrajero.es/. Teléfono: 93 183 26 33. Ellos dijeron llamar al cerrajero y que este llegaría en unos 20-30min. Después de varias llamadas a mi persona me iban informando de que ya venían y al final decían que habían tenido una emergencia en otro piso y que ya venían. Hora de llegada 22:34 (1h 30min más tarde). El chico tuvo un trato muy agradable e hizo todo lo que pudo para abrir la puerta sin romperla. Al cabo de un rato dijo que no podía hacer nada y que habría que romper la cerradura a lo que le dije que procediera. Una vez reventada dicha cerradura dijo que se tenía que ir a cambiar el cierre de la puerta al taller, que tardaría una hora más y que la apertura solamente eran 400€. Después se ve que cobran el plus de nocturnidad según a la hora que llegan y no a la hora que tu llamas. Cuando iba a volver me llamó y entonces empezaron a soltar cifras: que si el cierre unos 400€, el bombín otros 300€, el enbellezedor 70€... Precio final y total: 1200€ sin aviso previo ni nada, solo informan del precio cuando ya lo tienen todo colocado. Realicé el pago por bizum porque así se podian ahorrar el IVA. Hoy he reclamado que por lo menos me enviaran un recibo a las 10 de la mañana y aún no he recibido noticias ni creo que vaya a recibirlas. Tengo un cierre nuevo pero no dispongo ni de la caja del cierre nuevo, ni de las piezas y, por supuesto, ninguna seguridad de que las llaves que me trajo fueran las únicas llaves de esa puerta puesto que lo traían todo en mano. Finalmente llamas a la centralita y te dicen que los precios los establece la empresa que vino que ellos solo derivan. Luego llamas a la empresa y te dicen que los precios los marca la central y que constan en la página web (he buscado de arriba a abajo y ahí no sale nada). Lo mínimo seria que después de cobrar 800€ por poner un cerrojo y el desplazamiento no cobraran los 400€ de hacer dos agujeros en la puerta para romperla. No espero ya conseguir nada pero ojalá sea la última estafa que hagan a domicilio esta gente.

Cerrado
S. S.
14/10/2023
JD Multiservicios

Factura abusiva y problemas para contactar con la empresa

Ayer 13-oct 2023 llamé a un teléfono que constaba en un portal de cerrajeros 24h debido a que me quedé encerrado fuera de casa y las llaves estaban puestas por dentro (dicha llamada fue a las 20:54).Dicha central se llama Barcelona Cerrajeros y corresponde al siguiente sitio web: https://barcelonacerrajero.es/. Teléfono: 93 183 26 33. Ellos dijeron llamar al cerrajero y que este llegaría en unos 20-30min. Después de varias llamadas a mi persona me iban informando de que ya venían y al final decían que habían tenido una emergencia en otro piso y que ya venían. Hora de llegada 22:34 (1h 30min más tarde).El chico tuvo un trato muy agradable e hizo todo lo que pudo para abrir la puerta sin romperla. Al cabo de un rato dijo que no podía hacer nada y que habría que romper la cerradura a lo que le dije que procediera. Una vez reventada dicha cerradura dijo que se tenía que ir a cambiar el cierre de la puerta al taller, que tardaría una hora más y que la apertura solamente eran 400€. Después se ve que cobran el plus de nocturnidad según a la hora que llegan y no a la hora que tu llamas.Cuando iba a volver me llamó y entonces empezaron a soltar cifras: que si el cierre unos 400€, el bombín otros 300€, el enbellezedor 70€... Precio final y total: 1200€ sin aviso previo ni nada, solo informan del precio cuando ya lo tienen todo colocado.Realicé el pago por bizum porque así se podian ahorrar el IVA.Hoy he reclamado que por lo menos me enviaran un recibo a las 10 de la mañana y aún no he recibido noticias ni creo que vaya a recibirlas. Tengo un cierre nuevo pero no dispongo ni de la caja del cierre nuevo, ni de las piezas y, por supuesto, ninguna seguridad de que las llaves que me trajo fueran las únicas llaves de esa puerta puesto que lo traían todo en mano.Finalmente llamas a la centralita y te dicen que los precios los establece la empresa que vino que ellos solo derivan. Luego llamas a la empresa y te dicen que los precios los marca la central y que constan en la página web (he buscado de arriba a abajo y ahí no sale nada).Lo mínimo seria que después de cobrar 800€ por poner un cerrojo y el desplazamiento no cobraran los 400€ de hacer dos agujeros en la puerta para romperla.No espero ya conseguir nada pero ojalá sea la última estafa que hagan a domicilio esta gente.

Cerrado

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