Anterior

DESISTIMIENTO VIRGIN TELCO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. D.

A: VIRGIN TELCO

04/07/2023

Buenos días, realicé un pedido el 13 de Marzo por teléfono de internet, móvil y televisión a Virgin Telco. El mismo día que me hicieron la instalación (hecha en 10 min. en la instalación de los aparatos porque la instalación ya estaba hecha en mi casa por parte de otra compañía), a la hora de terminada la instalación me puse en contacto con Virgin Telco para hacer uso de mi derecho de desistimiento, ya que me habían hecho otra oferta mejor en otra compañía, pensé que sin ningún problema..., no pensé que me pasarían ese cargo a la cuenta.Meses después todavía me insisten desde una agencia de cobros en abonar dicha deuda que asciende a 132€, insisten con amenazas de ponerme en lista de morosos de ASNEF e ir a juicio.Solicito eliminación de esa deuda, ya que entiendo tener ese derecho en la ley de desistimiento, sin cláusulas abusivas e ilegales que insisten en estar en el contrato.Espero solucionen mi problema lo antes posible, gracias.Un saludo

Mensajes (1)

VIRGIN TELCO

A: C. D.

06/07/2023

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma