Últimas reclamaciones

Hola. La factura presenta un importe de 30 euros aprox. de gastos por envios de sms, los cuales yo no he enviado, y que en los años que soy cliente de Jazztel nunca he enviado ninguno. Al parecer he sido victima de la estafa de Fedex. Deseo reclamarselos a Jazztel como medio o canal que permite que se prolongue esas situaciones ya que son 15 dias seguidos en los que inusualmente se envian sms y no tienen, ni ponen ningun medio para controlar que se produzcan esos casos, sabiendo ellos que la estafa existe y se produce a traves de sus redes, ya que ha sido la propia operadora la que me ha sugerido que he sido victima de una estafa, siendo responsables del control de la seguiridad como intermediarios. Para hacer constancia de la distinta politica de responsabilidad, en Lowi resulta que me van a pagar el importe de la estafa y ha sido solo 1 sms y en Jazztel ha sido por valor de 30 euros, y no se responsabilizan de nada, cobrando la estafa en su integridad, saliendo benefiados. Un saludo

Buenos días,he remitido reclamación al Seguro, SegurCaixa de Adeslas, y no he recibido respuesta. Les reproduzco literalmente, y si me facilitan el medio oportuno, les remito la documentación acreditativa de mis manifestaciones.Buenas tardes, sirva la presente para trasladarles fidedignamente y aportarles debida y formalmente la documentación acreditativa del siniestro acaecido en mi hogar en relación al número de siniestro de referencia, así como las causas del mismo.Este seguro se niega de manera obcecada, retirada, obstativa, y sin entrar en el fondo del asunto, a hacerse cargo de la reparación de mi aire acondicionado, basándose en argumentos no contrastados.Hemos recibido una carta de este seguro, en la que se vierten manifestaciones inciertas y vacías de contenido, con excusas dilatorias a fin de eludir sus obligaciones contractuales.En una primera visita nos enviaron a técnicos que se manifestaron incompetentes para el arreglo de la placa electrónica que indican en mal estado por el uso, tras lo que indagando nos confesaron que no podían arreglarla por no trabajar con la marca comercial en cuestión, sin entrar a más valoraciones sobre el anormal funcionamiento de la máquina ni su origen.Indicar que la máquina de aire acondicionado es semi nueva. Tiene tres años, por lo que obviamente su avería no puede ser debida a su uso o mal uso. El uso que permite esta máquina es dar a un botón de encendido y/o apagado, no permitiendo más manipulación.Como trasladé telefónicamente, la máquina dejó de funcionar tras un apagón general de toda la vivienda.En segundo lugar enviaron a un Sr. en calidad de perito que acudió solo a la vivienda, sin compañía de técnico competente, y que, con una mera inspección ocular de la vivienda, sin tan siquiera revisar la maquinaria, ni subir a la cubierta en la que se localiza, realiza un informe totalmente parcial y malintencionado, a fin de que la compañía que lo contrata de parte, continúe eludiendo sus obligaciones de cobertura. Esto vamos a ponerlo en conocimiento del Colegio profesional correspondiente.Todo ello lo podemos acreditar con los informes de técnicos, que adjunto acompaño, suscrito por profesionales acreditados ante industria donde muy específicamente exponen:- Parte de trabajo nº.: 7969, con fecha 06/04/2021: Se localiza avería en equipo WIND,modelo D24MPERA. Placa unidad exterior defectuosa. Se elabora presupuesto nº.: 21075 parasu reparación.Avería provocada por una alteración en el suministro eléctrico por sobretensiones transitorias(aumento de voltaje, de muy corta duración) producida por un cortocircuito.Ante la total pasividad de la compañía de seguros, y la imposibilidad de contactar con alguien acreditado profesionalmente para estos particulares, anunciamos que en el caso de que transcurrido una semana no se haga cargo de los gastos ocasionados y de la reparación de la máquina, en primer lugar lo denunciaremos ante consumo, por fraude, y en segundo lugar acudiremos a la vía judicial por los daños y perjuicios ocasionados, y la dilación en el tiempo que nos está ocasionando más las pérdidas de días de trabajo para solucionar lo que a la compañía compete.Sirva por tanto la presente como reclamo formal pues según contrato firmado y en la póliza del seguro, el costo debería ser cubierto en su totalidad y no ha sido así. Es por esta razón que solicito que la aseguradora se haga cargo de todos los gastos a la brevedad posible. Adjunto facturas relacionadas con el siniestro, así como presupuesto de las que en lo sucesivo se van a devengar hasta la efectiva reparación de la máquina averiada.A la espera de solucionar vía amistosa.Respetuosamente,Ana García.

Hola buenos días, la mañana del 12 de Abril he ido a el carrefour express de la Av de Maria Ros, 9, en Burjassot Valencia y al entrar en la tienda con mi patinete electrico (sin usarlo) el representante del supermercado y cajero me ha ordenado dejarlo en la caja registradora y entrar a comprar, al terminar e intentar irme el patinete ya no estaba. Lo habian robado de donde justamente me ordenaron dejarlo. He puesto la denuncia en la policia y una hoja de reclamaciones pero entiendo que el supermercado debe hacerse cargo del robo ya que fue por orden de ellos haberlo puesto específicamente ahí. Al parecer justo en la caja no hay camaras de seguridad.

Darse de baja del reloj sénior de la CaixaLaCaixa se aprovecha de la gente mayor, le meten el reloj, que no funciona nada bien o nada, y cuando vas a la entidad te dicen que tienes que estar pagado la cuota de 24 hasta que se cumplan los 3 años así gana el dinero laCaixa, aprovechándose de las pobres personas mayores que firman sin saber muy bien lo que están firmando.Nosotros hemos tenido el reloj, y después de mucho reclamar... en laCaixa te dicen que hasta los 3 años a seguir pagando. Una vergüenza!!!.

Hola,solicito la devolución del dinero no quiero ningún voucher. estoy sometido a la legislación española no rusa.Dear client ,monetary refund of your tickets is impossible In accordance with the Decree of the Government of the Russian Federation No. 991 of 6th of July 2020 we are offering you to apply for an electronic voucher, which can be used for payment of future flights on Aeroflot website, to apply, please follow the link https://www.aeroflot.ru/feedback/questions/ticket/virtual_vouchers?_preferredLanguage=en The rules of issuing and using the electronic voucher are located on the following webpage https://www.aeroflot.ru/xx-en/evoucher/regulation?_preferredLanguage=en Otherwise, you may apply for a paper certificate, for detailed information please follow the link https://www.aeroflot.ru/xx-en/news/61757?_preferredLanguage=enIn order to issue the personalized certificate you must apply for it in any sales office, representative or a branch of the PJSC Aeroflot. Any passenger of the Aeroflot operated flight can receive the certificate regardless of the place of purchase of the ticket. Alternatively, you can apply for an exchange for the new ticket before 31st of December 2020 on any route or date at any fare in exchange for the unused ticket. A onetime discount is offered when exchanging for the new tickets. The 15% discount of the fare is offered when exchanging cancelled flights, the 25% discount of the fare is offered when exchanging an unused Flex fare ticket regardless of reasons for the refusal of transportation. In addition, a discount for an accompanied child under 12 years old is also applied. In the event of the further voluntary exchange of tickets the discount remains applied. In the event you choose to exchange the ticket, a double exchange option without penalties and without taking into account the number of prior exchanges will be available to you, please follow the link for details https://www.aeroflot.ru/xx-en/news/61766?_preferredLanguage=en hency_86@msn.com . Thank you for choosing ‘’Aeroflot-Russian Airlines.” Please pay attention, emails are not processed from 20.00 to 08.00 daily (Moscow time). With Best RegardsKozyreva GalinaHead specialistPJSC Aeroflot-Russian airlinesTelephone numbers:+7 (495) 223-55-558 800 444-55-55For the operative decision of questions, please, contact us by the following toll free numbers: Austria – 0 800 068 828 (German, English)Belarus – 8 820 001 107 92 (Russian, English, Chinese)Canada – 866 221 7291 (English)Ukraine - 800 503 555 China - 400 819 8674 France – 0 805 980 010 (French)Germany – 0 800 000 1151 (Deutsch)India – 000 800 100 89 24 (English)Ireland – 180 088 2881 (English)Spain – 900 901 528 (Spanish)Italy – 800 905 668 (Italian)Japan – 0 053 116 0728 (Japanese)Netherland – 0 800 020 3592 (English)United Kingdom – 0 800 026 0033 (English)USA – 866 879 7647 (English)Poland – 800 400 390 (English)South Korea – 0 808 220 244 (English, Korean)Switzerland – 0 800 566 775 (German, French, Italian, English)Turkey – 0 811 213 00 61 (English, Russian)Vietnam – 122 805 92 (English)Czech Republic – 800 722 143 (English)Greece – 0 800 331 549 83 (English)Latvia – 802 00 921 (Russian, English)Sweden – 0 201 203 004 (English) ??:Aeroflot Bonus [info@aeroflot.ru]??????????:8 ??????? 2021 ?. ? 14:48????:avaya@aeroflot.ru????:????????? #1-2356564885952?????? ????!????????????? ?????? ?1-2356564885952 ?? Siebel CRM????? ?????????? ?? ???????:???????? ?????????: ????? - ??????? ?????? -???? ???????? ???????: 08.02.2021 14:37:18????? ??????????? ???????: Website?????????? ???????? ???????:????? ????????? ???????: Good morning,I am writing to request reimbursement for four airline tickets.With reservation:KSPYPJ PFOM9VElectronic tickets:555-9495643428555-9495643429555-9495643427555-9495643426I am not subject to Russian law and I wish to get my money back for flights not operated by your company immediately. I have been waiting more than 10 months for my money back.My email address is: Juanfran_sanz@hotmail.comThank you???? e-mail: ????????? ? ??????????? ???? ??????????? ???????? ????? : Y?? ??????? ?????????? ???????? ?????:?????????? ????:???????: SANZ???: JUAN FRANCISCO??????????? ?????: juanfran_sanz@hotmail.com?????????? ????????: 34678168008??? ???????? ?????:?????: C/ Andrés Mellado, n.32, 5. Izda. Madrid. 28015??????: 28015?????? ??????????: ES???????? ?????????:???????:???:????????:????? ????? ???????? ?????:???????:???????:??????????? ?????:?????????? ? ????????????? ??????: 5559495643428??? ????????????: KSPYPJ????? ?????: SU2603???? ??????: 30.04.2020 00:00:00????? ??????:????? ???????:????????? ???????????:????? ?????????? ????????:???????????? ??????????:

Hola, con fecha 22/12/2020 contraté un seguro de coche en Regal Seguros y entre las condiciones de esa contratación me indicaron que me entregarían un cheque por valor de 50€ en gasolina en el plazo de un mes a partir de la fecha de contrato, tanto a mí como a la persona que me aconsejó contratar un seguro en esta empresa. Ya hemos realizado numerosas llamadas para reclamar el citado cheque y nos dan una excusa diferente cada vez que llamamos, indicándonos que nos resolverán el problema lo antes posible. A fecha de hoy aún no hemos recibido el cheque y la empresa no nos da ninguna solución. ¿Cómo debemos proceder?

Buenos días,El 24/04/2021 a las 23:30h de la noche compré una secadora Balay 3SB286B por 358,99€ + envío aprovechando un 10% de descuento temporal. Justo al haber realizado la compra, entró en el mismo descuento del 10% una secadora mejor, Bosch WTR85V91ES, a la venta por 411,99€.Me salía más a cuenta comprar la Bosch por ser mejor y porque me gustaba más, así que fui a cancelar la compra de la Balay. En la web de PC Componentes, referente a la cancelación de un pedido, se me informa de que “Si ya hiciste el pago por tarjeta, podrás modificar el pedido desde tu panel de cliente, desde la opción modificar…”. Dicha opción de modificar, no aparece. Solamente la opción de “valorar”. Entonces, sólo puedo ponerme en contacto con atención al cliente, que atiende a partir de las 9h. A las 9h en punto de la mañana siguiente, 25/04/2021, me comunico por chat con la empresa. Se me comenta que tengo unas horas desde la compra para cancelar el pedido, pero que en este caso no lo van a poder cancelar de ningún modo pese a que aún no lo han enviado ni ha salido de sus instalaciones. La única opción que me ofrecen es que rechace la entrega de la secadora, y que pague 40€ adicionales de transporte para hacer la devolución. Me quedo sin poder gestionar ni cancelar mi propio pedido por mi cuenta, me quedo sin la cancelación de parte de la empresa dado que no lo han querido cancelar, me quedo sin la secadora que yo quería por no poder comprar 2 secadoras y pagar además 40€ para devolver una, y me quedo con un producto que ya no quiero y que no me han dado la opción de cancelar. Por lo tanto, considero que la información que aparece en la web de PC Componentes referente a la cancelación de un pedido es completamente falsa, y dado que no tienen servicio de atención al cliente 24h, debes esperarte a la mañana siguiente para hablar con ellos. Todo, para que te digan que no pueden hacer nada. Me siento engañado, nunca antes había sentido tan poco control sobre mi dinero, sobre mis pedidos y sobre la gestión de los mismos. No poder modificar datos o no poder cancelarlo, es que son cosas muy básicas que cualquier comprador por internet debería de poder hacer, como en Amazon, por ejemplo. Si en la web se informa de que hay una opción llamada “modificar” desde la cual se puede cancelar el pedido, esa opción debe de estar. Y si no está, no es culpa del cliente y debe de ser la empresa la que se ocupe de gestionar los problemas ocasionados. Les pido una compensación económica por las molestias ocasionadas, por tener que quedarme con un producto que quería cancelar des del primer momento, por la mala atención al cliente, y por la información engañosa de su web referente a la gestión y modificación de los pedidos.Además, ni siquiera recibí un mail de confirmación de la compra de la secadora, así que entiendo que el sistema informático de PC Componentes funcionaba mal en el momento de la compra, porque nunca antes había realizado un pedido sin recibir ningún tipo de mail de confirmación. Paralelamente a esta queja mediante la OCU, procedo también a presentar una hoja de reclamaciones de los consumidores y usuarios, no descartando así proceder a tomar otras medidas adicionales referentes al mismo tema. Espero una solución (y una disculpa por parte de la empresa, por supuesto) lo antes posible.Muchas gracias.

El 1 de febrero llamé al número de teléfono del servicio técnico de Hoover, porque mi lavadora estaba averiada (error E21). Hasta el 17 de febrero no vino un técnico que no encontró el problema, pero cobró visita. Volvió el 5 de marzo y dijo que había que cambiar el programador, que pedía la pieza y volvía. Nunca volvió a llamar. En el teléfono del servicio técnico nos dijeron que habían cerrado el aviso porque iban a sustituir la lavadora, pero nadie nos llama, nadie sabe nada, nos cuelgan el teléfono de mala manera cuando llamamos, y llevamos desde el 1 de febrero hasta hoy 25 de abril sin lavadora en una casa de cinco personas. Todavía no han contestado ni una vez los correos que enviamos a atención al cliente. La garantía de dos años del fabricante ¿no tiene unos plazos máximos para atenderse? ¿Pueden no hacerte ningún caso y colgarte sin más? La lavadora la compré en el Corte Inglés, y les he escrito. Ellos sí contestan los correos de atención al cliente, (acusan recibo, al menos) pero de momento no he recibido ayuda ninguna de ninguna empresa.Creo que la garantía del fabricante debería ser algo más serio, y tres meses de espera para reparar o sustituir una lavadora es excesivo. Y estoy como el primer día, sin lavadora y sin garantía ninguna. La garantía del fabricante es realmente una estafa.

Buenos días.En el mes de octubre de 2020, solicitamos a MOVISTAR ampliar los servicios que ya teníamos con ellos para poder contratar FUSION+.Un técnico de MOVISTAR vino a casa y nos informó de que no podían ampliar servicios sobre el número que teníamos desde hace años (917503680) y que la única solución si queríamos ampliar INTERNET a FUSION era hacer un nuevo contrato con otra persona y al mismo domicilio lógicamente y así hicimos.Asimismo, este técnico nos informó de que el número anterior que usábamos desde hace años, se daría de baja automáticamente ya que al dar de alta otro contrato con otro número en el mismo domicilio, no tenía sentido cobrar dos veces por un solo servicio en un mismo domicilio.El nuevo contrato se hizo a nombre de nuestro hijo Yago Pinteño Redondo con NIF 6035507P al nuevo número 915984961.Sin embargo, al mes siguiente, vimos con nos cargaban dos facturas: la correspondiente al nuevo número a nombre de Yago donde además de tener INTERNET (FTTH 600MB), tenía también el paquete FUSION+ que era nuestra pretensión, pero además, nos seguían cobrando por los servicios de INTERNET en el número anterior en el que nos habían dicho que darían de baja puesto que sobre este número no se está soportando ningún servicio porque además es imposible: INTERNTET ya lo tenemos por el número nuevo.En resumidas, cuentas, nos encontramos en noviembre de 2020 con la desagradable sorpresa de que estamos pagando por dos servicios de MOVISTAR, uno se lo cargan a nombre de mi hijo con la nueva línea (correcto) y otro me lo cargan a mi por la línea anterior que no usamos.Inmediatamente llamamos a MOVISTAR (mes de noviembre) y les contamos la situación. Nos aseguraron que era un error, que nos retrocedían la factura de noviembre indebidamente cobrada y que daban de baja la línea antigua para resolver definitivamente el problema. Llegó diciembre y volvió a suceder lo mismo: nos cargaron los costes del contrato antiguo y los del contrato nuevo. Retrocedimos inmediatamente esa factura de diciembre porque ya sospechábamos que estábamos ante una estafa y volvimos a llamar al call center de MOVISTAR donde nos garantizaron exactamente lo mismo que el mes anterior: que nos devolvían los importes, que no hacía falta retroceder las facturas y que daban de baja la línea antigua.Llegó enero y pasó lo mismo: volvimos a retroceder la factura de enero y volvimos a llamar, etc. En paralelo yo escribí diversos emails a través de la página WEB (adjuntos) en los que reclamaba las facturas de nov20, dic20, ene21, feb21, etc.A día de hoy la situación es la siguiente:1) Nos siguen cargando facturas por un servicio que no usamos ni podemos usar desde octubre de 20202) Me está empezando a llamar una empresa de cobro de deudas de morosos a causa de estas facturas (móvil número 640 00 86 96) a primera hora de la mañana y por las noches, acosándome por una deuda que no me corresponde y de la que llevo tratando con MOVISTAR desde noviembre de 2020 con numerosas llamadas y emails Solicito urgentemente lo siguiente:1) Retrocesión inmediata de la factura del mes de nov20 (adjunta) ya que desde el mes anterior ya estamos pagando esos servicios con otro contrato a nombre de Yago Pinteño como se informa más arriba2) Cancelación del resto de facturas para yo no aparezca como moroso en los sistemas de MOVISTAR3) Interrupción inmediata del proceso de recobro de morosos y cese inmediato de la empresa de recobro que me está acosando a mi móvil por este motivo4) Compensación por prejuicios, daño a la reputación, molestias y tiempo perdido en llamadas, emails y escritos (como este que estoy redactando a fecha 25 de abril de 2021) por importe de 1.500€ sin menoscabo de emprender acciones judiciales ante los juzgados de lo contencioso administrativo de Madrid por este intento de estafa y acoso por no aceptarla.Gracias por anticipado y un abrazo.

Me register en este portal por lo que me solicitaron 1 € y despues resulta que me pasan un cobro de 50 € por una suscripcion que yo no he autorizado