Últimas reclamaciones

Estimados: fiel a mi compromiso servicio al cliente he sido un cliente ejemplar. Esperaba más que un mes para recibir el pedido, contacté con el vendedor quien sólo responde en portugués y contacté a la parte vendedora (Ustedes WORTEN) quienes indicaron por email que se puede escalar la reclamación en casos de no recibir respuesta para finalmente esperar, esperar, esperar....¿Esto es serio? ¿Esto es profesional?El caso.Compra de una cinta corredora por marketplace al 'vendedor keru' por un total de 173,85 € el 02/05/2021. Tras supuesto envío el 31/05/2021 pido a 'keru' que me faciliten un no. de seguimiento pero ellos no responden sino cambian falsamente el estatus a entregado el 04/06/2021. (Podría entender que un paquete pequeño un transportista deja con el vecino pero una cinta corredora, y además con un no. de seguimiento se aclarase la situación fácilmente.) Contacto a 'keru' y luego a WORTEN - que es la parte vendedora porque el consumidor yo compra a ellos - quien indica que al pasar tres días laborables podría elevar la reclamación. Mientras tanto 'keru' me escribe que están mirando el tema.Sigo en lo mismo, sin recibir respuesta, sin recibir mi compra y sólo he pagado.En tiempos de COVID también un cliente debe de ser más comprensible, pero cuando leo lo siguiente dudo de la seriedad y tal vez incluso que estamos delante de una estafa, no por WORTEN sino por el 'vendedor keru' o así parece.Mismo marketplace 'vendedor':https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceId=CPTES01290330-36Mismo producto, mismo importe y casi la misma fecha:https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceId=CPTES01292140-03Tengo derecho a recibir mi pedido o la devolución integra del importe pagado en un máximo de 14 días. Quiero ejercer este derecho del consumidor. No me importa que es una venta en marketplace de WORTEN porque mi vendedor es WORTEN.Gracias por su atención y respuesta rápida con hechos.

Hola, El dia 1 de febrero cerramos un acuerdo para el diseño de una nueva web. Pagué el 1* 50%.El plazo de entrega a pasado de 2 semanas a 4 meses, entrando en la temporada de verano y paralizando mi motor de reservas.Lo que a generado muchas perdidas.El proceso de diseño y de subir la web al hosting han sido de muy baja calidad ocasionando muchísimos problemas y perdidas económicas.Tras el proceso he realizado dos auditorias web que respaldan mi versión y tengo un largo hilo de mensajes que lo describen.He intentado negarme a pagar el 2* 50% pero he sido presionado, ya que han llegado a bloquear la web volviendo a paralizar mi negocio.***Pego aquí mi último email hacia ellos, tras este email, bloquearon la webHola Albert, He recuperado el acceso a la web y tengo un back up, con lo que ya no puedes presionarme.Mi opinión difiere de la tuya y yo no estoy de acuerdo con el servicio que habéis realizado. Tengo muchos mensajes que describen el proceso.Motivos por los que no estoy de acuerdo:La web da 8 segundos de carga.Los idiomas están mezclados.El tiempo que habéis tardado. Que pese a que me dices que es por mis cambios, es debido a vuestra manera de trabajar. Desde hace ya mucho tiempo pedí que me dieras un plazo de entrega, que no me has dado nunca.Subisteis la web:• pisando la mia.• con 8 errores 404, 1 501.• la versión movil sin hacer.• paralizando mi campaña de adwords y mi negocio. ( Perdida de dinero )• no se enviaban los mails de notificación tras una reserva. (Clientes en la playa con la actividad reservada y yo sin avisar, perdida de dinero y vergüenza)• sin sitemap.• sin conectar al analytics.• con errores de diseñoDebido a todo esto he dejado de ganar dinero esta temporada.Muchos intentos de comunicación frustrados y momentos de estrés que me habéis provocado.Por todo esto, puedo llegar a un acuerdo y no reclamaros el 50% ya pagado, ni pedir la hoja de reclamación, ya que horas habéis echado.Si no hay acuerdo, sigo pidiéndote que me envíes una hoja de reclamación, ya que como cliente no estoy conforme.En cuanto a lo que dices de que se ha realizado una web infinitamente mejor de lo que he contratado, mi opinión es que yo describí con claridad el tipo de web, incluso teníais un ejemplo de la anterior inacabada ya hecho, que pudisteis ver. Con lo que:Lo que se habló y presupuestó es casi lo que se ha hecho.De hecho falta alguna cosa como que se contabilizaran las plazas de las actividades en el calendario Te ofrezco solucionarlo por las buenas.

Hola. Recientemente hice una reserva de billetes de avión a nombre de mis 2 hijos. Hace 2 dias he recibido un cargo en la tarjeta de crédito con la que pagué esos billetes de avión de 54.99€ a nombre de Edreams prime. En ningún momento fue nuestra intención darnos de alta en un servicio como tal. Solo quisimos comprar unos billetes de avión.He llamado al número de teléfono de Edream prime, el 912158075, y me dicen que es imposible que me devuelvan ese dinero.Así que quiero que me devuelvan esa cantidad y no vuelvan a subscribirnos en ese servicio sin que yo lo solicite.

Buenos Dias. El dia 17 de marzo del 2021 compre en la tienda Fnac del centro comercial la illa un telefono movil y quien me atendio me dio un folleto y solo me dijo que llamara a un numero alli indicado por si no queria el seguro del telefono de esa empresa para cancelarlo antes de un mes. En el mismo folleto me señalo un numero en el que indicó con su letra que era el soporte tecnico para cualquier cosa que sucediera.Al comprar el teléfono me dijo que por comprarlo alli, esa empresa del seguro que se llama Celside me devolveria 30 euros en unas semanas aunque cancelara dicho servicio.el dia 25 de marzo del 2021 realize la llamada a dicha empresa y por medio de uno de sus agentes , cuyo nombre he guardado y no dare en caso de ser necesario, me dio de baja del seguro que me ofrecian y me aseguro que en seis semanas u ocho recibiria esos 30 de regalo o devolucion por comprar en el Fnac el movil. cuando llame , el chico me aseguro que ya estaba todo hecho y que me quedara tranquila. Hago el inciso de que hasta la fecha no he recibido dicha devolucion.El folleto Azul que conservo tiene informacion de los servicios que ofrece Hubside y celside. el telefono que esta en el folleto de Hubside es el que el chico me subrayo como soporte tecnico y no me dijo en ningun momento que debia cancelarlo, solo me subrayo el numero de Celside para cancelar ese servicio. Puedo escanear y demostrar lo que estoy diciendo.Al cabo de unos dias me llego al email un correo electronico de Hubside dandome la bienvenida. No lo leí pues di por hecho que quedaria todo cancelado cuando lo diese de baja, pues pense que iba todo junto . En esos dias estuve con problemas de salud y despues he sido intervenida quirurgicamente dos veces, comento esto, por que he estado delicada de salud y en esos dias recibí un segundo correo que no lei como muchos otros por que no me encontraba bien.El dia 2 de mayo me vino el primer cobro de la empresa Hubside por un importe de 24,99 euros y dos dias despues el 4 de mayo me llega otro cobro por el mismo importe de 24,99 euros, porsupuesto este último lo devolvi. El miercoles 3 de Mayo estaba hospitalizada de mi segunda intervencion y desde el Hospital contacte nuevamente con Celside para reclamar que me cobraran el servicio y me comento que esa empresa Hubside era independiente y que no tenia nada que ver con ellos, pero si que me facilito el telefono de Hubside para que aclarara con ellos el cobro. a lo que proteste diciendo que habia dado de baja todo con ellos cuando llame a este numero, el chico nuevamente me dijo que no era asi. Llame inmediatamente despues de colgar con Celside a la compañia Hubside para resolver mi problema, alli me contesto una chica y me dijo que tenia que pagar el servicio que ellos ofrecían por no darlo de baja como me lo hicieron saber atraves del correo que me llego y que como comenté no leí pues me enconttraba delicada de salud.La chica me dijo que alli explicaban que tenia margen de tiempo para haberlo cancelado y amablemente le explique mi situacion y la puse al corriente de que la llamaba desde el hospital. me dijo que si o si tenia que pagar sus servicios, le explique que no sabia nada de ellos ni de lo que ofrecian, que ya habia llamado al telefono que el vendedor de fnac me habia subrayado como al que tenia que dirigirme para cancelar ese servicio y no el suyo. Ella me dijo que ya me tocaba pagarles y aceptar su servicio de paquete de television y antivirus para mi movil que ni siquiera sabia que existia ni se me habia explicado a la hora e realizar la compra en la tienda fnac de la illa.En la misma llamada le aclare a la chica que no queria ese servicio, que ni siquiera me interesaba, acláro que en la conversacion ella me comento que como ya me tocaba pagarlo por un año, lo aprovechase, le pregunte que como se hacia? ella me indico como hacerlo y despues me comento que podia dar ese servicio de baja para el año que viene sin problemas y me dijo que si activaba el servicio tendria un descuento de un 70% que me devolverian al final del año y que también me darian 30 euros en junio. HAGO CONSTAR QUE NO HE UTILIZADO NI DADO AUTORIZACION A RECIBIR NADA DE ESOS SERVICIOS POR NINGUNA VIA. NO UTILIZO NADA DE ESA EMPRESA!!!!! Termine la conversacion diciendo igualmente que ya miraria a ver que hacia, un poco resignada pero muy molesta y por supuesto les deje claro que me dieran de baja para el otro año.El colmo de los colmos es que en el dia 2 de mayo vuelven a cobrarme dos cuotas de dicho servicio que RECALCO, NO UTILIZO por un importe de 44.99 euros. obviamente lo he devuelto.ME SIENTO ESTAFADA Y ENGAÑADA por ustedes y la verdad despues de estar como socia vuestra durante muchos años me decepcionan por completo.he hecho todo lo que me indico el vendedor, despues de ver los cobros hechos por la empresa Hubside y despues de ponerme en contacto con ellos y ver que no me dan opcion a nada!!! y encima me COBRAN DOBLE LAS CUOTAS POR UN SERVICIO QUE NO UTILIZO NI SE ME INFORMO QUE EXISTIA!!!Todas las llamadas realizadas y los operadores que me atendieron lo tengo registrado y guardado en el mismo folleto en el que se ve claramente lo que el vendedor subrayó!! que les recuerdo puedo demostrar en cualquier momento si hace falta !!!Tengo la necesidad de ACLARAR que toda esta situacion me ha afectado muchisimo en un momento en el que he dejado claro a Hubside que mi salud era delicada , cosa que quedo registrada en esa llamada, y RECUERDO QUE TAMBIEN PUEDO DEMOSTRAR CON TODOS LOS PAPELES MEDICOS, PRUEBAS, O INGRESOS HOSPITALARIOS SI ES NECESARIO.Pido que esta situacion sea resuelta pues es ilogico que se me cobre por un servicio que no utilizo y encima me saldra mas costoso que el propio movil!! ME SIENTO MUY ENGAÑADA Y ESTAFADA!!No quiero que esto le pase a mas gente que vayan por un articulo y terminen pagando otros!!!! Quiero que sepan que estoy al corriente de otros compradores que les ha pasado lo mismo con dichas empresas.

Buenas tardes, me llamo Raquel Mora Muñoz, DNI 52870625L. Me contactaron de Virgin Teleco diciendome que Movistar quería beneficiar sus clientes y que se habían asociado para mejorar mis condiciones, me convencen con que me voy cuando quiera sin coste alguno y que sigo con Movistar en el móvil y TV.Viene días después un técnico y me instala el router y me entero que usan línea orange, hablo con Movistar, que se supone que ya me había llamado antes, o eso creía yo, para lo de la portabilidad, ( aun no se quien me llamó), y no saben nada, ni de Virgin, ni de llamarme para preguntar porque me voy hasta ese monento. Como no me cuadra nada, llamó a Virgin y les comentó que me voy, ningún problema.... Solo que tengo que pagar 150 euros... Como?, en ningún momento me lo cometan, no tengo ni el contrato, y me dicen que lo pone. Ellos me dijeron que tenía 14 días para desistir , solo que perdería mis lineas si me iba en menos de tres meses. Y ahora me quieren cobrar 150 euros y ni hablan de las líneas. No entiendo nada, me siento estafada y no creo que deba pagar nada, ya que no me hn dado servicioNúmero cancelación:DB66BDB66C202106

Soy otra víctima más de estafa a través de la web de Milanuncios, ellos aseguran que tienen una plataforma segura para comprar y vender pero no es así.En un solo día me han intentado estafar 4 veces. Llegó un email con el logotipo de milanuncios que me habían comprado unos muebles, el email correcto súper real, y luego otro correo supuestamente de la compañía de transportes GLS para recogerlo en mi casa, al final me han estafado casi 400 €.Esa es la seguridad que tienen en su plataforma? La estafa? Mirad las opiniones de trustpilot y veréis toda la gente estafada que hay a través de vuestra plataforma. Ahora mismo el dinero se encuentra retenido en mi banco, por haberles pagado a esta chusma por bitcoin con mi tarjeta.

Hola, en el mes de enero 2021 compré el robot conga 3590 de cecotec. Me funcionó unas semanas escasas con la aplicación, en ese momento me apareció un mensaje de fuera de línea. Me puse en contacto después de una infinidad de llamadas con cecotec y seguí todos los pasos que me iban dando para resolver el problema para vincular el robot a la aplicación, y nada. Me dijeron q podía ser la tarjeta WiFi que lleva interna. La envié al servicio técnico de cecotec,y la recibí en 30 días, me mandaron una copia del servicio tectico que el robot vinculaba perfectamente, intento conectarla y vincularla a la app y q nooo. Vuelvo a llamar a cecotec y le expongo de nuevo el problema que el robot no se vincula. Me dicen que puede ser problema de mi compañía telefónica que la Red tiene que estar en 2.4, que es como la tengo actualmente. Después de varías semanas sin poder concertar el robot, vuelvo a ponerme en contacto con cecotec y la vuelvo a enviar de nuevo al servicio técnico. En cuestión de 15 o 20 días la vuelvo a recibir. Intento volver a conectar el robot y no hay forma de conertar el robot. Me vuelvo a poner en contacto con el servicio técnico y me dicen que la conga no tiene ningún problema, el problema está en mi Red, cuando no tengo problemas con otros aparatos y me dice la chica que la puedo poner manualmente y le contesto: No me he gastado 400€ para poner el robot manual. Lo único q quiero es una solución. A fecha de hoy no tengo solución ninguna, estoy ya muy enfadada y cansada de este tema. Necesito ayuda para solucionar este problema como también hay muchas personas con este mismo asunto. Muchas gracias

Hola buenos dias. Mi reclamacion es por el siniestro 830005317 del seguro vida facil mutua madrileña. Al recibir una incapacidad absoluta permanente por Retinosis pigmentaria solicité indemnizacion de 50.000 euros como me venia en mi póliza de vida. Llevo 2 meses que presenté mi resolución del INSS,informe de fundacion Jiménez Díaz de retinopatias y mi historial de primaria. Tras 2 meses llamando continuamente siempre se me dice que se me llamará pero nadie me llama. Al final he llamado muchísimas veces y aunque cada persona me decía que estaba gestionado,otros que no y otros que los seguros de vida son muy lentos y al final nadie me daba respuesta.Di con una chica que me dijo que estaba rechazado por preexistencia. A mi me diagnosticaron mi enfermedad en mayo de 2019 mientras que el seguro lo abrí en 2014. No se preexistencia porque? Yo no conocia esa enfermedad,ni mis padres ni nadie. X lo cual ha sido doble dolor enterarnos de esto y ver q tengo ceguera legal,que ya no puedo trabajar por la vista y encima sentigme desprotegido por mi seguro. LA ABSOLUTA ME LA HAN CONCEDIDO POR RETINOSIS PIGMENTARIA tal como me dijo el INSS,MI MEDICO DE PRIMARIA Y MI OFTALMOLOGA.Una enfermedad porque sea genetica no quiere decir que sepas que la tienes como es mi caso por lo cual para mi no es preexistencia pq yo antes de hacerne el seguro no sabia ni que esta enfermedad existia hasta 2018 que fui al medico de cabecera.En fin mi reclamación es porque es injusto que se me haya denegado la indemnizacion pq ni es preexistencia ni mala Fe por mi parte.MAS SIENDO UN MUTUALISTA DESDE 2002 CREO QUE SE ME HA TRATADO INJUSTAMENTE Y SOLICITO MI INDEMNIZACION TAL COMO VIENE EN MI PÓLIZA.MUCHAS GRACIAS Y UN SALUDOPD: mientras tanto por mas que lo pido no se me mandan las alegaciones pertinentes sobre el rechazo de mi indemnización. Todo lo que. sé es por las operadoras que son maravillosas y dentro de la poca información que tienen me han ayudado todo lo que han podido.

Buenas tardes, compré un sofa Kivik el 9/7/2016. Al año el tejido empezó ha hacer un poco de bolas, llame a atención al cliente y me dijeron que no había defecto en el producto que era por el uso. A los dos años mi hermana pequeña compró el mismo sofá pero Ikea había cambiado la tela y el de ella nunca hizo bolas.A día de hoy el nivel de bolas es insoportable, no puedo sentarme en pantalón corto. Llamé otra vez al ver un anuncio en la tv de garantía de 10 años, expliqué el problema y me dijeron que vendría un técnico a mirar el sofá. Esta mañana el técnico ha venido y me ha confirmado que es un defecto de la tela y que me lo han de cambiar y a las dos horas me llama una persona de Ikea y me dice que la tela no está en garantía que solo son dos años. Considero que la garantía aquí no tiene nada que ver, puesto que la tela es defectuosa y la han dejado de vender en el propio Ikea. y por otro lado sí ya sabían que la tela no entraba en garantía porqué envían al técnico? pérdida de tiempo por ambos lados. Quiero añadir que el técnico me ha felicitado por el buen estado en el que conservo el sofá. No es un tema de mal uso es un tema de tela defectuosa. Considero que es un defecto de fábrica y se me han de cambiar.He pedido hacer una nueva queja a la resolución y no me han facilitado ningún proceso.Gracias

RECIBIENDO UN PEDIDO DE UNA CAMPANA EXTRACTORA DE 50 CM DE ANCHO, ME FALTA LA PIEZA DE LA CHIMENEA, RECLAMO A AMAZON Y ME DICEN QUE TENGO QUE CONTACTAR CON EL VENDEDOR QUE ES UN VENDEDOR EXTERIOR, CONTACTO CON ESTE Y ME DICE QUE TENGO QUE CONTACTAR CON AMAZON, VUELVO A CONTACTAR CON AMAZON Y ME DICEN QUE TENGO QUE DEVOLVER EL PRODUCTO O QUE ME DAN UNA COMPENSACION, LES DIGO QUE YA TENGO LA CAMPANA INSTALADA A FALTA DE LA PIEZA QUE ME FALTA Y QUE LA NECESITO, ME DAN UNA COMPENSACION QUE NO CORRESPONDE CON EL PRECIO DE LA CHIMENEA DE LA CAMPANA, LES RECLAMO LA PARTE QUE ME FALTA DE LA CAMPANA, LA CHIMENEA, Y LES DEVUELVO EL DINERO QUE ME HAN DADO Y ME DICEN QUE NO PUEDE SER, TODO IMPEDIMENTOS Y NEGACIONES, AMAZON SOLO SE AGARRA A SU POLITICA Y NO SE PREOCUPA POR EL CLIENTE, LES RECLAMO LA CHIMENEA QUE NO ME HAN MANDADO O QUE SE LA RECLAMEN AL VENDEDOR Y ME DICEN QUE ESO NO SE PUEDE HACER, QUISIERA RECLAMAR QUE ME MANDEN LA CHIMENEA DE LA CAMPANA EXTRACTORA PUES YA ESTA MONTADA, O ES SU DEFECTO EL PRECIO JUSTO DEL VALOR DE LA CHIMENEA, ESPERANDO SU CONTESTACION GRACIAS Y UN SALUDO