Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. C.
15/07/2023

Problema con el reembolso

Hola buenas tardes.He tenido un problema al realizar una venta en su web, a la hora de hacer la comprobación bancaria para el pago por parte del comprador, me han exigido una cantidad aproximada a mi total en la cuenta (240 euros) para la comprobación y me han dicho que me la devolvían una vez finalizase el proceso de comprobación pero les genera un problema parece ser con el banco y no me deja terminar con el proceso ni me devuelven mi dinero. Me han dicho vía whatsapp alguien que parece trabajar en wallapop que necesito introducir otra tarjeta y no tengo otra y no me contesta ni me da ningún tipo de solución.Podrían por favor devolverme el dinero de la comprobación?? o no sé, algún tipo de solución por favor.Muchas gracias de antemano.

Resuelto
J. P.
15/07/2023

Problema con reembolso

Buenas tardes, se finalizó la devolución de un producto el día 22/05/2023 en el cual se comprometian a la devolución del dinero en el plazo de 1 mes, a día de hoy han pasado más de 50 días y aún no se ha hecho efectiva la devolución del importe, se les ha solicitado a dicha empresa la devolución en varias ocasiones y aún seguimos a la espera. Gracias.

Cerrado
J. B.
15/07/2023

TV Samsung ue70tu7105 deja de funcionar después de 2 años y 2 meses

Realizamos la compra de una TV Samsung modelo UE70TU7105 el 30 de abril de 2021 y a principios de julio de 2023 dejó de funcionar. Detectamos fallos durante el período de garantía pero se solucionaron, ahora pasado el período de garantía por 2 meses, ha dejado de funcionar. Samsung y el distribuidor nos comentan que estamos fuera de garantía y por tanto no tienen que hacer nada. Queremos realizar una reclamación ya que es una televisión de un alto coste y su duración ha sido solo de 2 años y 2 meses, habiendo fallos antes de que finalmente dejase de funcionar.

Resuelto
J. M.
15/07/2023

Problema con cambios de vuelo

Buenas tardes,Ayer compré 3 vuelos de ida y vuelta a Palma de Mallorca desde Madrid con maletas incluidas ambos vuelos, quería cambiar la hora del vuelo de vuelta, en la página web me indicaban que en las 24h no tendría ningún coste añadido solo la diferencia de la tarifas porque el vuelo otro vuelo más caro, al cambiarlo indique que tenia maletas y los asientos, aboné ese dinero. Mi sorpresa fue al ver que se había cambiado la hora pero que no tenia ni maleta ni asientos. Por la mañana a primera hora llamé para intentar solucionar el problema, la solución que me han dado y de malas maneras era que tenia que volver a pagar las maletas y los asientos, cuando ya los aboné al comprar los vuelos. No me han dado ningún otro tipo de solución, lo he abonado pero no me parece ni medio normal tener que pagar las maletas 2 veces, después de haber pagado absolutamente todo. Los asientos me he quedado sin ellos, porque tenía que volverlos a abonar.Me gustaría obtener el reembolso de las maletas que he pagado por segunda vez y los asientos poderlos elegir sin ningún coste.Muchas gracias.

Resuelto
A. R.
15/07/2023

Reclamación de disputa de articulo que no funciona y en el que han engañado.

Estimados/as señores/as:En fecha 9 de Julio de 2023 hice un pedido de cable vagcom 19.6 a un señor de su plataforma llamado Toretto .Me pongo en contacto con ustedes porque este señor (totetto) me envía el cable vagcom el cual no funciona y les proporciono foto en la disputa interpuesta en walapop, el (toretto) a su vez dice en la disputa que yo he manipulado el cable ( que es falso) y que no acepta la devolución del producto. Con todo esto han declinado la disputa en mi contra sin pedir mas pruebas. Yo dispongo de fotos de la conversación con el en la que nunca digo nada de manipular dicho cable ( ya que no lo he manipulado). Solo me ha llegado, lo he probado y al no funcionar se lo he comunicado a este señor.SOLICITO la devolución del importe total de 25,18€ de dicho pedido.Sin otro particular, atentamente.Alejandro Rodriguez Señas con dni 76960643k

Resuelto
C. G.
15/07/2023

Problema con el cambio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido un Groupon para una actividad de Buceo que se caduca a finales de Agosto y que no podré utilizar dado que he tenido un accidente y me han cogido puntos, por la sutura no podría sumergirme en el agua y la presión podría hacer que la herida se abra, he explicado esto a la empresa hasta con fotos y me he ofrecido a presentar los informes médicos para que me puedan cambiar ese Groupon por créditos para utilizar en algo que no ponga en riesgo mi salud y me lo han denegado por políticas de empresa. Sin embargo, en las condiciones del Groupon no habla nada sobre plazos de cambios y reembolsos y ni siquiera estoy pidiendo el dinero de vuelta, solamente que se me sea cambiado por otra actividad o hasta otra fecha. He hablado con la empresa de buceo y hasta ellos me han comentado que hable con Groupon que ellos devuelven en créditos para otra actividad o para que lo vuelva q coger más adelante. Por lo que, SOLICITO, dado lo explicado con anterioridad, que se me sea devuelto el importe de la actividad en dichos créditos y que sea tenido en cuenta el riesgo que conlleva realizar esta actividad en este momento para mi, por lo que espero que queden mis peticiones más que justificadas, en caso de que necesiten que les facilite el informe médico, no es más que me avisen. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
15/07/2023

Pago indebido de globo con mi tarjeta

Hola realice un pedido el lunes y me siguen cobrando el mismo pedido

Cerrado
S. M.
15/07/2023

Caos y ansiedad concierto Harry Styles Madrid

Muy mala organización previo acceso al recinto y posterior a la hora de la salida. Caos absoluto, multitudes agolpadas, seguridad nula, desamparo en todos los sentidos, he llevado a mi hija de 15 años y he temido que en cualquier momento se desencadenara el pánico producido por todo lo expuesto, acceso por autovías sin medidas de seguridad, tapones de gente agolpada con calor y desconcierto, mi hija ha sufrido un ataque de ansiedad y mi total decepción y arrepentimiento de hacerla pasar por algo así, aparte del sonido pésimo y nula visibilidad del concierto

Resuelto
J. T.
15/07/2023

Rotura paquete

Hola, realicé un envío a través de wallapop con la agencia GLS, se trataba de 6 botellas pequeñas de cristal-grueso dado que eran de cerveza- envueltas con burbuja y papel de periódico, e indicado frágil en varias partes del paquete,me dice el destinatario que las han roto, evidentemente si lo tiran el suelo se rompen, por muy bien que vaya protegido..quiero que me devuelvan el dinero correspondiente

Resuelto
J. A.
15/07/2023

Concierto Harry styles madrid

Muy mala organización por parte de Livenation. Un recinto con acceso mal señalizados, caos generalizado desde el primer momento q llegas, hasta q entres… durante el concierto y a la salida. No hubo facilidad de conseguir bebida o comida , mucha gente con mareos y lipotimias (estamos con ola de calor en Madrid). 0 zonas de sombra y puntos de agua. La salida aun peor , es una ratonera el recinto, solo una salida para todos. Mal señalizado metro y buses de vuelta a madrid centro.

Resuelto

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