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No he recibido MI NOMINA
el viernes 27/10/23 mi compañía lanzo una transferencia a mi favor des de la entidad bancaria Sabadell , con lo cual el día 30/10/23 a las 00:01 tendría que ver reflejado este dinero en mi cuenta y no lo esta llamo a Caixabank , NO me confirman que sea por ese motivo y me cuelgan el teléfono sin darme ninguna solución ,ademas no pueden comprobar que sea yo el que les habla por teléfono , osea el titular de la cuenta , ya que me han enviado varias veces el SMS con un código de confirmación pero me colgaban el teléfono y nunca se pudo dar la comprobación cuando he dado una profesional que si me atiende me dice que de tantos SMS se ha bloqueado. Tiene mi dinero desde hace mas de 10h con lo cual me están creando varios percances por los cuales como retrasar pagos o los gastos del día a día.
problema con entrega de lavasecadora
Estimados/as señores/as:En fecha 6-octubre-2023 adquirí en su página web https://www.carrefour.es/ el producto Lavasecadora 9/6 kg Indesit B/D BDE 96435 9WB SPT - Blanco con referencia REF. 2128800000 / EAN 8050147653289 y con número de Pedido ***81233. Al venir la empresa de logística el 17-octubre-2023 (con retraso y con una incidencia de entrega no reportada a Carrefour) a entregar e instalar el producto, he comprobado que el producto estaba roto por el frontal, presentaba una abolladura que llegaba desde el frontal y deformaba el perfil, y se observaba parte del marco roto.Adjunto copia de los siguientes documentos: 1-confirmación del pedido con el número de pedido2-la factura con el número de pedido3-albarán de entrega con el rechazo con el número de pedidoSin ninguna noticia por parte del operador de logística ni de carrefour, llamé por la tarde del mismo 17-octubre-2023 a las 19:05 y fui atendido por una operadora . Me informó que el protocolo al YO rechazar el producto que vino roto, era esperar a que el operador de logística lo entregara al almacén y cuando carrefour diera el visto bueno, entonces proceder al reembolso que se haría efectivo en un plazo máximo de 15 días. Me dijo la operadora que me llegaría información por email a con la confirmación de la devolución (Que no me ha llegado ningún correo). Me encuentro ahora sin el producto después de 12 días, sin el dinero y sin ninguna explicación desde carrefour hacia mi como consumidor. Además con este protocolo de atención al cliente de carrefour me informó, debo esperar a que me hagan el reembolso de mi dinero para volver a comprar el producto. Y veo que encima ha subido el precio del producto porque Carrefour se ha quedado sin STOCK.SOLICITO que a la mayor brevedad, me entreguéis y me instaléis el mismo producto que solicité, nuevo, sin golpes, o se me ofrezca una solución real a la situación, que no sea quedarme sin dinero temporalmente, sin lavasecadora, sin alternativa y sin explicaciones.Sin otro particular, atentamente.
Envío con Boyacá no llega
Hola, me compraron un producto el día 19/10/2023 y el comprador eligió el envío con Boyacá. A día de hoy, 30/10/2023 el envío aún no ha llegado y el estado del envío lleva sin cambiar desde el día 23/10/2023, Su pedido se encuentra en el almacén logístico. En la página de Boyacá no se puede hacer el seguimiento porque no funciona y no hay manera de contactar con ellos por teléfono.Les ruego que me digan que pasa con el envío o qué opciones tengo para recuperar mi producto o el dinero.
falta de luz mas de 7 horas
El viernes 27 /10/2023 estuve mas de 7 horas sin luz en mi local que es un taller de motos por lo cual no pude trabajar ni yo ni mi empleado estuvimos todo el dia parados ya que nuestro orario es de las 8.30 a las 16,30 no he podido contactar con ellos
No me mandan la factura
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque: Reservé y pagué a través de booking una habitacion en un hotel de madrid. Necesito la factura por temas administrativos para entregarla en mi empresa y no hay manera de que me la manden. Me he puesto en contacto por telefono, por correo... y de momento nada SOLICITO [que me manden al factura en la mayor brevedad posible].? Sin otro particular, atentamente
Cancelación de alojamiento por parte de booking, con reserva confirmada
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en mi estancia en Londres, hice una reserva con booking.com para 2 noches. Tengo la confirmación de la reserva. Al llegar al alojamiento nos informan que han cambiado de dueños hace 2 meses, y que ahora es un sitio de alojamiento (no vacacional), donde vive gente, y no nos podemos quedar a dormir a pesar de nuestra reserva.Nos quedamos tirados en Londres, tuvimos que buscar un nuevo alojamiento de última hora. Tuvimos gastos asociados ya que, además de tener que reservar otro alojamiento (más del doble de caro que el original), este, no tenia cocina (a diferencia del original), así que tuvimos que comprar comida distinta, que no hiciese falta cocinar (NO lo hubiésemos hecho, de haber tenido nuestro alojamiento original).Booking nos ha devuelto los 170€ de la reserva original, pues no pudimos ir, pero se niegan a devolvernos los gastos secundarios a su cancelación de ultima hora (487€ de otro alojamiento + gastos secundarios como la comida). Nos informan que solo pueden bonificarnos con 25€.Conservo todas las facturas de gastos secundarios a la cancelación (por un total de 599,62€) SOLICITO el reimporte ÍNTEGRO de todos los gastos secundarios a la cancelación por parte del proveedor de servicios, tal y como dice el artículo 160 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la directiva 2011/83/UE de la Unión Europea, en el artículo 6.Además, solicito una compensación adicional por el incumplimiento del contrato hecho con booking.com Sin otro particular, atentamente.Pol
Cobros indebidos
Buenos díasHace años tuve contratado un seguro de teléfono móvil con su compañía que se había gestionado a través de Fnac. El seguro tenía un importe mensual de 8.99. De repente entre noviembre de 2021 y enero de 2023 empezaron ustedes a hacerme en mi cuenta bancaria diversos recibos por un importe de 29.99€ (dos por mes e incluso más) la broma ascendía a más de 300€. Solicité inmediatamente la cancelación del seguro tanto telefónicamente como por correo electrónico y procedí a la devolución de los recibos, además de bloquearles el acceso a mi cuenta para evitar futuros cargos improcedentes. El operador que me atendió por teléfono me dijo que el seguro estaba cancelado. Por correo, en cambio era un descontrol: recibí confirmación de que el seguro había sido cancelado pero también notificaciones meses después de que el seguro no se podía cobrar. Hoy, dos años después, observó que se me han cargado en este mes de octubre OCHO recibos de 29,99€. Voy a dar orden en el banco de que devuelvan los recibos y por supuesto de que les bloqueen nuevamente el acceso a mi cuenta. Ruego den inmediatamente solución a este descontrol o me veré obligada a emprender medidas legales. Es inaceptable que esta empresa estafe a sus antiguos clientes de esta maneraAtentamente
Air Dolomiti. Reclamación no contestada en mas de 5 semanas
Estimado equipo Air DolomitiEl 26 de Septiembre realice una reclamación por cancelación con el número [T23700332S] y aunque lo he reclamado en un par de ocasiones no me han dicho nada.Esto no es aceptable. De una empresa afiliada al grupo Star Aliance se espera una mejor reacción.Espero una respuesta urgente.
Doble cobro
Hola. Realicé una compra en Wallapop y me cobraron dos veces la misma compra. Quiero el reembolso de uno de ellos.
Estafa wallapop
Hola me han estafado. He comprado un producto y antes de que aceptara la compra ha cambiado el articulo y le ha dado a aceptar compra. Tengo fotos que adjunto.Mirar arriba el anuncio que comprado y anuncio que envio. Porque lo cambió. Ahora mismo he visto que habeis cerrado el.perfil y que pone que ha infringido las normas. Que pasa con mi dinero ahora? Y el paquete supuestamente del movil roto esta en correos. No he recojido nada. Les he hablado por wallapop a necesito ayuda y no he obtenido respuesta
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