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Producto en mal estad

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Tu reclamación

I. M.

A: Iphoneweb

15/07/2023

Realicé un pedido (RMGJVIURH) de pantalla de iPhone 11, la cual he procedido a instalar hoy. La sorpresa ha sido mayúscula cuando, al segundo tornillo, la cabeza del destornillador se ha quedado inservible, y eso que no había que aplicar ningún tipo de presión. He tenido que utilizar uno propio. Adicionalmente, lo que es más grave, al encender el movil con la pantalla nueva, se observa un círculo blanco, que puede apreciarse en la foto que adjunto, y el táctil de la parte baja no funciona. Es decir, una estafa absoluta, calidad ínfima para un producto que afirma ser lo contrario. El iPhone no puede usarse con esta pantalla, que viene defectuosa de fábrica (por no hablar de las herramientas que enviáis para su montaje), y que resulta una total pérdida de dinero. Exijo que proceséis la devolución inmediata del importe de la compra, o procedáis a enviar una nueva (esta vez, si puede ser, que no esté defectuosa y se corresponda con la calidad indicada).

Mensajes (1)

I. M.

A: Iphoneweb

23/07/2023

Sigo sin tener respuesta, lo cual es de vergüenza habiendo pasado 8 días. Supuestamente la pantalla tiene garantía, de lo que deben hacerse cargo, y adicionalmente, insisto, han provocado que esté sin móvil por un producto que ustedes venden en mal estado, y cuya calidad no se corresponde en absoluto con lo anunciado.


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