Últimas reclamaciones

J. C.
11/11/2025

Producto no coincide con lo ofertado, niegan devolución

Compré el 1 de noviembre de 2025 una pantalla para teléfono móvil modelo iPhone 14 Pro según el anuncio, OLED. Esta característica es importante porque significa que es similar a la pantalla original, pero no igual. Cuando la recibí, el 3 de noviembre, la saqué de la caja, la conecté al cable flex de alimentación del móvil, e inmediatamente me di cuenta de que no era una pantalla OLED, sino LED. Además, la tasa de refresco es baja y no se acerca para nada a la original. La calidad no es la ofertada. Contacté con el vendedor, Iphoneweb, y me dice por correo electrónico que le mande fotos de la pantalla. Se las mando, y le pregunto si le envío el paquete para devolución. No me contesta. Un día más tarde, vuelvo a contactar. Por teléfono, o no lo cogen, o lo cogen y dicen "gracias, gracias" y cortan, después apagan el móvil. Otro día después de responden diciendo que he quitado un adhesivo de la pantalla, que no quieren hacer la devolución. No tiene sentido porque no se puede probar la pantalla con un adhesivo pegado. Se lo comunico, y les advierto de que voy a reclamar y a denunciar este trato impresentable. Ya no volví a recibir respuesta.

Cerrado
G. B.
06/10/2025

Mala calidad, amenazan con denuncia y se desentienden de haber vendido algo de mala calidad

Estimados/as señores/as: En fecha [25-09-2025] adquirí en su página web [iphoneweb.es] el producto [pantalla iPhone 12 calidad OLED]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por whatsapp en fecha [06-09-2025]. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y me ha llamado mentiroso, que me va a denunciar y voy a perder y que le intento engañar. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [€]. Sin otro, espero respuesta

Cerrado
D. D.
11/04/2025

Pedido cancelado y no recibida devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23/03/2025 realicé la compra de una batería de un iphone 6s, pedido MJWTOWQMT. Dos días más tarde, antes de que realizaran en el envío, cancelé el pedido. A día de hoy, 17 días más tarde, no he recibido la devolución del importe. SOLICITO la devolución del importe 17,91€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
17/08/2023

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido el 2023-06-23 y después de hablar con ellos y desistir del producto, accedieron a que realizase la devolución pagando yo los gastos de envío.Después de un mes sigo sin tener respuesta por su parte y no responden a mis mensajes.Referencia pedido: WJHVSLMCZ

Cerrado
I. M.
15/07/2023

Producto en mal estad

Realicé un pedido (RMGJVIURH) de pantalla de iPhone 11, la cual he procedido a instalar hoy. La sorpresa ha sido mayúscula cuando, al segundo tornillo, la cabeza del destornillador se ha quedado inservible, y eso que no había que aplicar ningún tipo de presión. He tenido que utilizar uno propio. Adicionalmente, lo que es más grave, al encender el movil con la pantalla nueva, se observa un círculo blanco, que puede apreciarse en la foto que adjunto, y el táctil de la parte baja no funciona. Es decir, una estafa absoluta, calidad ínfima para un producto que afirma ser lo contrario. El iPhone no puede usarse con esta pantalla, que viene defectuosa de fábrica (por no hablar de las herramientas que enviáis para su montaje), y que resulta una total pérdida de dinero. Exijo que proceséis la devolución inmediata del importe de la compra, o procedáis a enviar una nueva (esta vez, si puede ser, que no esté defectuosa y se corresponda con la calidad indicada).

Cerrado

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