Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes CORREOS EXPRESS porque el dia de hoy 23/08/2024 a las 16:00 aprox. Se ha intentado realizar la entrega de un paquete, al que se le comentó previamente al repartidor que no había nadie en la vivienda. Subió a "comprobarlo" y tras pedirle reiteradas veces que lo entregue en un punto Paq (QUE HAY JUSTO AL LADO DE MI VIVIENDA, pero que desde la página donde realicé el pedido no me dejó ubicar), en la oficina de correos o que me lo entregue otro dia, se lo entregó a una "vecina de enfrente" (no tengo vecina enfrente) a la que ni preguntó nombre y solo tiene "su DNI", por lo que pude escuchar que hablaba con la compañera, siendome imposible de encontrar esa "supuesta vecina" debido al hecho que supone, buscar una persona en un bloque de edificios por su DNI. Posteriormente tras decirle que le habia pedido que me lo entregara en una OFICINA, me dice que lo "irá a buscar" despidiendose de mi(???????), antes de finalizar la llamada le vuelvo a insistir en que me informe de "QUE VA A HACER CON MI PAQUETE" y me dice que lo va a coger y que ya me lo entregará el lunes o "ya se vera, si estoy bien sino pues...", pues que???? SOLICITO que me entreguen el pedido en el punto paq más cercano o en la oficina de correos mas cercana, P.D (si se encuentra el paquete, ya que debido a la falta de profesionalidad y competencia de los repartidores, no se si lo tienen, no lo tienen, lo tiene un DNI a saber si inventado, de una vecina de enfrente inventada, etc) Un toque de atención para que los repartidores se esfuercen un poco más a la hora de asegurar la entrega de un paquete, que no se lo encuentren a cualquier persona sin preguntar nombre y apellidos, Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes CORREOS EXPRESS porque el dia de hoy 23/08/2024 a las 16:00 aprox. Se ha intentado realizar la entrega de un paquete, al que se le comentó previamente al repartidor que no había nadie en la vivienda. Subió a "comprobarlo" y tras pedirle reiteradas veces que lo entregue en un punto Paq (QUE HAY JUSTO AL LADO DE MI VIVIENDA, pero que desde la página donde realicé el pedido no me dejó ubicar), en la oficina de correos o que me lo entregue otro dia, se lo entregó a una "vecina de enfrente" (no tengo vecina enfrente) a la que ni preguntó nombre y solo tiene "su DNI", por lo que pude escuchar que hablaba con la compañera, siendome imposible de encontrar esa "supuesta vecina" debido al hecho que supone, buscar una persona en un bloque de edificios por su DNI. Posteriormente tras decirle que le habia pedido que me lo entregara en una OFICINA, me dice que lo "irá a buscar" despidiendose de mi(???????), antes de finalizar la llamada le vuelvo a insistir en que me informe de "QUE VA A HACER CON MI PAQUETE" y me dice que lo va a coger y que ya me lo entregará el lunes o "ya se vera, si estoy bien sino pues...", pues que???? SOLICITO que me entreguen el pedido en el punto paq más cercano o en la oficina de correos mas cercana, P.D (si se encuentra el paquete, ya que debido a la falta de profesionalidad y competencia de los repartidores, no se si lo tienen, no lo tienen, lo tiene un DNI a saber si inventado, de una vecina de enfrente inventada, etc) Un toque de atención para que los repartidores se esfuercen un poco más a la hora de asegurar la entrega de un paquete, que no se lo encuentren a cualquier persona sin preguntar nombre y apellidos, Sin otro particular, atentamente.

Me han bloqueado la cuenta permanentemente por supuestamente infligir las normas de la plataforma pero no me explican que normas he incumplido. Me dan la opción de apelar la decisión por la plataforma pero al intentarlo te dice que adjuntes pruebas de que el bloqueo ha sido injusto pero, ¿si no me dicen qué normas he incumplido como voy a adjuntarles pruebas de nada? Les he adjuntado solamente las fotos de las 3 piezas de ropa que había puesto a vender. Es imposible que sea por falsificación ya que es ropa de marcas baratas que no vale ni la pena falsificar. No tiene sentido. Pero ese no es mi problema real ya que al ver como son ya no tengo interés en utilizar la plataforma para nada. Mi problema es que tengo tres compras hechas con ellos en los 5 días que tengo mi cuenta. Una que ya ha sido entregada y dos pendientes. Una que la vendedora me dijo que enviaría el lunes, y otra en la que la vendedora no me contesta y tenía hasta hoy para enviar. En total tengo más de 100€ pendientes gastados en Vinted, y no sé nada ni de mis pedidos ni de mi dinero. No sé si me van a enviar mis productos, ya que no puedo contactar con las vendedoras. No puedo saber el estado de los pedidos y no he recibido mi dinero de vuelta. No me parece normal, que teniendo mi dinero me puedan borrar la cuenta de esa manera sin al menos devolverlo. Necesitaba las botas que compré para un viaje que hago en unos días y ahora no sé si comprarme otras en tienda o esperar a que me lleguen las que compré por la plataforma porque tengo los ojos vendados y no sé si se han enviado, si no se han enviado, si se han cancelado mis compras. Y nadie te informa de nada. Te llega un mensaje automatizado diciendo que te contestarán en unas 120 horas. ¿Tengo que pasar 5 días sin saber qué pasa con mi dinero? Mi cuenta ha sido borrada de forma injusta, pero ahora mismo solo quiero que me devuelvan mi dinero. Llevo dos días sin ninguna respuesta. Podrían al menos tener la decencia de informarte del estado de tus compras pendientes. Es vergonzoso lo de esta plataforma…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer jueves 22 de agosto tenia que recibir mi pedido y no lo he recibido pone que fue entregado en el buzón pero en mi buzón no hay nada y nadie vio llegar al repartidor el pedido es PH9VMC0761886190138350P SOLICITO que me digan si se equivocaron de domicilio o donde realmente esta mi pedido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer jueves 22 de agosto tenia que recibir mi pedido y no lo he recibido pone que fue entregado en el buzón pero en mi buzón no hay nada y nadie vio llegar al repartidor el pedido es PH9VMC0761886190138350P SOLICITO que me digan si se equivocaron de domicilio o donde realmente esta mi pedido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía un contrato de ADSL, pero en enero de 2024 recibí una carta indicando que la central de ADSL cerrará el 7 de abril de 2024, por ello decido hacer la portabilidad con otro operador. Tras hacer las portabilidades solicito por teléfono la baja de los servicios de ADSL debido a que ustedes dejan de prestar servicio de ADSL. Desde ese momento me han seguido emitiendo facturas por un servicio que no están ofreciendo, debido a que ustedes mismos confirman que el 7 de abril dejarían de ofrecerlo. Por ello, no pueden estar cobrando por un servicio que no están ofreciendo. SOLICITO el reembolso de las facturas cobradas desde el mes de abril de 2024. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21 de agosto de 2024 se me debería haber echo entrega de un pedido que no fue entregado al indicar el repartidor ausencia en domicilio no correspondiendo con la realidad ya que el punto de entrega es una empresa 24h con cámaras de videovigilancia donde hemos comprobado que no se efectuó la entrega por ningún repartidor de la compañía en la fecha y hora señalada. posteriormente, dicho repartidor se tomo la libertad de modificar el punto de entrega a un punto de recogida de la localidad sin consultar al cliente si esta era una opción viable y impidiendo al cliente poder modificar la entrega según su preferencia. Dicho pedido figura como entregado en el punto de recogida el día 22 de agosto del 2024 a las 14:00h no siendo asi. Hoy 23 de agosto de 2024 el pedido no se ha recibido ni por parte del cliente ni por parte de el punto de recogida no sabiendo el real estado del mismo. SOLICITO el rembolso del producto asi como tomar medidas oportunas contra el repartidor por su falta de responsabilidad e incompetencia ala hora de realizar su trabajo. Penalizar a la compañía por el mal trato dado a los clientes a los cuales no se les permite reclamar a través de ninguno de sus servicios, facilitan teléfonos que cuelgan al oir la palabra reclamación o facilitan direcciones de correo que nunca contestan. Sin otro particular, atentamente. R

Me han mandado un aviso de paso hoy al email diciendo que han intentado entregar un paquete sin éxito pero no han pasado por mi casa ya que he estado todo el día ahí y tampoco me han llamado. Esto ocurre muy a menudo con correos y no es la primera vez.

Me han mandado un aviso de paso hoy al email diciendo que han intentado entregar un paquete sin éxito pero no han pasado por mi casa ya que he estado todo el día ahí y tampoco me han llamado. Esto ocurre muy a menudo con correos y no es la primera vez.

Se ha producido la adquisición fraudulenta de un paquete en mi contrato telefónico por una persona ajena y la compañía me cobra 6,59 Euros desde el mes de abril. Como se me ha dicho desde atención al cliente y desde la tienda donde se realizó la venta fraudulenta he presentado una denuncia a los mossos d'esquadra. Reclamo que se me devuelva el total del importe que se me ha deducido. Paralelamente, quiero reclamar una compensación a la empresa dado que han permitido un uso indebido y fraudulento de mis datos y por tanto son parte responsable de esta estafa que de haber sido consciente mas tarde habría supuesto un daño económico del cual Orange no me habría protegido. Lamento que la eficacia de la empresa de cara a resolver este percance deja mucho que desear y he tenido que perder mucho tiempo para que ellos gestionen esto como es debido