Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
26/08/2024

Problema Portabilidad

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Buenos días,Vodafone me hace una oferta para que pase a ser cliente suyo,la cual acepto. Cuando llega el técnico para realizar la instalación me comunica que no puede hacerla y me deja sin fibra (wifi) y sin los canales de televisión marchándose y diciendo que no puede hacer nada. Ante esto llamo a Vodafone y cómo no me dan ninguna solución desisto del contrato. Vodafone,a pesar de solicitar el desestimiento el mismo día que vino el técnico (por tanto dentro de los 15 días) me reclama 181 euros y al negarme al pago me incluye en el Rai.

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D. V.
26/08/2024

Recogida falsa después de cancelación dentro de plazo

Buenos días Realize una solicitud para una recogida de un paquete muy voluminoso con Seur, pague los 85 euros que costaba y recibi el número de recogida. Lo indicado anteriormente se realizó por la noche, por lo que no se me indico a qué hora se produciría la recogida. A las dos horas de pagar cancelé la recogida y se me indico por correo y en el seguimiento de la recogida que se había cancelado correctamente. Para mí sorpresa se presenta un repartidor queriendo realizar la recogida, se le indica que la misma se canceló, y se marcha sin mayor problema. Al entrar en Seur para comprobar cuando me devolverán el dinero veo que la recogida que estaba cancelada tiene estados nuevos en el histórico. La recogida cancelada ahora se supone que ha sido recogida, transportará a otro centro y puesto a disposición en un centro Seur pickup. No puedo descargar la factura, no hay manera de contactar con atención al cliente, ni por teléfono ni por email. No me han devuelto el dinero y no han respondido a las reclamaciones a través de su herramienta

Cerrado
M. A.
26/08/2024

devolución no renovación servicio livecareer.es

el día 17de Julio por la tarde contrate un servicio de prueba de livecareer por 9.95 y que tenia un periodo de 14 días hasta el 31/07/2024 incluido para probarlo o cancelarlo. el 31/07/2024 lo cancele y me han cobrado 19.95 e tengo todo documentado. solicito por favor la devolución de dicho importe.

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Problema con un pedido

Realice un pedido hoy 25 de Agosto de 2024 a las 21:10 a la empresa Glovo. La hora máxima de llegada eran las 21:50. El repartidor recogió el pedido a las 21:40 el cual se sitúa a 5 minutos de mi casa, se perdió y estuvo mensajeandome para poder llegar, llego a las 22:25, 45 minutos desde la recogida del pedido. El pedido llegó completamente frío y las cajas mojadas y rotas, además el repartidor era una señora llamada María rosa, y me entregó el pedido un chico que aparentemente tenía 16 años . Hablo con la asistencia de glovo y me dicen que estos motivos no son suficientes para una compensación.

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A. E.
25/08/2024

Roaming cargado en factura

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 14 de agosto salí de Madrid de vacaciones con mi familia a Italia . Me llevé un disgusto al ver que en mi factura de teléfono había un cargo de 50 euros correspondiente a roaming. Cuando llamé a la compañía me dijeron que ya la factura estaba emitida que pague y reclame después , pero todos sabemos que reclamar a Vodafone es perder el tiempo por ello solicito lo hagan por mi .

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J. D.
25/08/2024

Problema con un envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 del 8 de 2024 se enviaron unas llaves que tenían que llegar urgentemente el día 20 del 8 de 2024 ya que nos íbamos de viaje a Canarias y eran las llaves de la casa donde íbamos a alojarnos ,las llaves no llegaron hasta el día 21 del 8 del 2024 por lo que tuvimos que contratar un hospedaje, gasto innecesario si hubiesen cumplido con el plazo acordado, ya que el vuelo salía el día 21/08/2024 a las seis de la mañana. Por otra parte, no he encontrado la manera de poner está reclamación ni atraves de su web ni por teléfono. SOLICITO. El reembolso de los 30.04€ que nos costó el envío más 80€ del hotel más barato que pudimos encontrar para pasar la noche ya que al día siguiente un familiar en Canarias nos proporcionó las llaves para poder entrar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. D.
25/08/2024

Problema con un envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 del 8 de 2024 se enviaron unas llaves que tenían que llegar urgentemente el día 20 del 8 de 2024 ya que nos íbamos de viaje a Canarias y eran las llaves de la casa donde íbamos a alojarnos ,las llaves no llegaron hasta el día 21 del 8 del 2024 por lo que tuvimos que contratar un hospedaje, gasto innecesario si hubiesen cumplido con el plazo acordado, ya que el vuelo salía el día 21/08/2024 a las seis de la mañana. Por otra parte, no he encontrado la manera de poner está reclamación ni atraves de su web ni por teléfono. SOLICITO. El reembolso de los 30.04€ que nos costó el envío más 80€ del hotel más barato que pudimos encontrar para pasar la noche ya que al día siguiente un familiar en Canarias nos proporcionó las llaves para poder entrar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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Baja sin consentimiento

Buenas tardes. Ayer me dieron de baja de la fibra sin mi consentimiento. La única solución que me dieron fue un alta nueva. He hecho un escrito y estoy harta de llamar por teléfono. Estoy sin internet en casa y no me agilizan el proceso. Siendo una negligencia vuestra, el servicio de fibra debería estar para ya. Lo que habéis hecho es una ilegalidad. No puedo trabajar desde casa ni ocupar los servicios de TV que estoy pagando por otro lado. Esto es indignante.

Resuelto
J. D.
24/08/2024

Cobro de un mes de servicio de liga de fútbol sin que la liga de fútbol haya comenzado

Hola Soy titular de la línea de teléfono 912646192. En la factura de la que adjunto copia, aparece cobrado un mes completo de liga de fútbol. Han cobrado del 15 de Julio al 14 de Agosto. Cuando la liga de fútbol ha empezado el 15 de Agosto. Por lo tanto se ha cobrado un mes completo de más. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para devolvérseme el dinero cobrado de más. Todos los años estoy reclamando esto a Jazztel y OCU ha conseguido que me devolvieran el dinero salvo el año pasado, porque vuestra actuación fue lamentable. Lo habéis reclamado casi un año después cuando yo lo reclamé nada más recibir la factura y debido a ello no habéis conseguido que me devuelvan el dinero. Ya os advierto que como este año tampoco consigáis que me devuelvan el dinero, automáticamente me doy de baja de OCU porque estaría claro que no servís para nada. Sin otro particular, atentamente. Un saludo, Jorge

Cerrado
M. G.
24/08/2024

Reembolso por servicio no prestado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día 27 de febrero mediante la búsqueda en internet de "registro civil de Almería" entré al dominio https://www.registrocivilalmeria.com/ solicité la tramitación del certificado de nacimiento de un familiar. Hasta el día de la fecha no recibí en mi domicilio la partida de nacimiento solicitada como así tampoco ninguna información sobre el estado del trámite en los emails de respuesta a mis consultas al estudio jurídico mencionado. SOLICITO el reembolso del importe abonado de 36,26 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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