Últimas reclamaciones

Desde Carrefour gestionaron la recogida de un paquete equivocado que me enviaron. Seur me manda email para dicha recogida programada para el 7 de Julio. Todo el día esperando a nadie. Llamo a atención al cliente y aparte de la borde de los operadores que me hicieron llamar 2 veces y gastar el doble en su número de pago, NO ME SOLUCIONAN NADA.No me dicen por que no ha venido el repartidor y además no saben mirar ni mi dirección, ya que vivo en un pueblo de Madrid y ellos dicen que les sale Cuenca. Ni se disculpan ni son capaces de cambiar el error de la provincia. No saben mirar un número postal??Vuelvo a llamar a Carrefour y programan una nueva recogida para miércoles por la mañana . Hoy Sábado recibo un email de Seur y mi sorpresa es que se han saltado lo del miércoles y supuestamente vienen el Lunes por la tarde. Se piensan que la gente no tiene vida y hay que estar esperando a un repartidor toda la vida?Esto me está ocasionando graves problemas en mi vida. Además del agobio de no saber cuando vienen o no. Son una empresa muy poco seria. Pobgan su número de atención al cliente gratis y contraten a gente cualificada para el puesto.

Estimados/as señores/as:Con fecha 05/07 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 24 horas.El paquete aún no ha llegado y ya han pasado las 24 horas por las que yo pagué.Este retraso ha motivado que no tenga mi paquete que necesitaba urgente y tenga que esperar al lunes, se supone. Y como consecuencia que he pasado todo el día en casa esperando un paquete que no ha llegado, es decir, he perdido por completo mi tiempo tanto esperando mi pedido como intentando poner una reclamación vía telefónica y vía web las cuales son imposibles ya que el servicio no te lo permite.Adjunto los siguientes documentos: resguardo del pago, información web actual en la que indica que recibiré mi pedido hoy, captura de las llamadas efectuadas siendo una de ellas de pago para tener el mismo servicio que las demás, s decir, ninguno y video en el cual se demuestra que es imposible una reclamación en web, SOLICITO: 9,75 concepto envío urgente y pago de llamada e cobro más daños.Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré un teléfono móvil online y salió defectuoso. Se llevo inmediatamente a la tienda para devolverlo y esta no acepto, argumentando que no se podía hacer la devolución, que solo se podía ir al servicio técnico para que comprobaran que realmente esta defectuoso y después de esto me devolverían uno nuevo. Han pasado 2 semanas y nadie me puede decir qué pasa, cuándo me entregarán un móvil nuevo o si me dejarán desistir de la compra (como bien decía en el albarán de compra) En la tienda de movistar tampoco me dan respuesta y dicen que ellos no saben cuándo y solo tengo que esperar. Mi teléfono actual está defectuoso y necesito con urgencia uno nuevo.

Hola. Era cliente de Yoigo , tenia una permanencia de 58 euros en mi linea mobil por un descuento de tarifa con ellos y busque una compañia que asumiera ese gasto. Jazztel se vendio como que me asumiria ese gasto no con dinero en efectivo pero si con descuentos en la factura siempre que la permanencia fuera menor de 100 euros y pudiera demostrarlo con facturas. Ahora se niegan a hacerme dichos descuentos ya que segun ellos solo lo hacen si tambien adquiero un fijo. Reclamo mis descuentos pues la persona que me mando la targeta sim era bien consciente que solo contrataba movil y aun asi me informo que Jazztel me iba a cubrir dicha permanencia con descuentos en mi factura. Son 58 euros y ya mande toda la documentacion.

Hola.Realicé un modelo de CV con la citada empresa y al finalizar para descargarlo me solicitaron la cantidad de 0,50€ por el servicio que aboné y procedí a descargar el CV.La sorpresa viene cuando 7 días después tengo un cobro en mi tarjeta de 38,95€ del cual solicito el reembolso y me dicen que no ya que en las condiciones se establece que habiendo hecho uso renuncio a mi derecho de desistimiento (ya me había descargado el CV).Descarga que debido a la publicidad engañosa se entiende que es la que me costó 0,50€ durante un supuesto periodo de prueba previo al inicio de la suscripción a la que hacen referencia

Mi hermana me envió dos maletas donde estoy ahora, en medina del campo, casa de mi madre y solo llegó una Maleta. En la web de correos express pone que está prevista su entrega el 28 de junio, fecha que ya ha pasado. El num del envío es 9483000456149000.

Contraté en Mayo por teléfono para mi empresa Malakbel con CIF B88157854 el producto de Vodafone que anunciaban en televisión con Internet 5G en cualquier lugar que iba a incluir la portabilidad de una línea. En vez de eso me mandaron un router 4G antiguo que solo funcionaba desde mi casa (no era lo que anunciaban) y una línea fija que yo no necesitaba, pero que estaba incluida. No hubo manera de contratar el producto que quería (hablé con multitud de operadores) y procedí a la devolución de los dispositivos y cancelación del servicio antes de 30 días, porque lo que me mandaron no me interesana. Desde entonces me han pasado recibos ( me dijeron por teléfono que no lo harían cuando lo dí de baja ) de los que devolví dos, me han pasado otro más y me han llamado ya varias empresas que me amenazan con meterme en una lista de morosos, que me piden datos bancarios y de tarjeta por teléfono (hasta donde yo sé eso no es muy legal y parece un timo burdo) y me dicen una cantidad por teléfono y en la factura que les solicito aparece otra… Mi sensación es que si pago, me van a estar ‘sangrando’ con conceptos dudosos durante toda mi vida. Por favor, si alguien de Vodafone se pone en contacto conmigo y aclaro esto, estaría muy agradecido porque hasta ahora solo tengo indefensión y cada interlocutor dice una cosa. De verdad me arrepiento de haber intentado contratar con esta empresa… qué pesadilla.Gracias por su tiempo

Buenas tardes,Quiero notificar de una estafa recibida por el punto de venta SFID 763564-3 con CIF0097453301-A y nombre TELE-VENTA/RETENCIONES:Me contactaron por teléfono y me hicieron la contratación 100% telefónica (desde los teléfonos +34 641 76 73 98 y 910 886 133), me adjuntaron por whatsup el documento de contrato con una promoción de fibra 600 y móvil por 26€ Permanente, por lo contrario llevan cobrándome 52,90€ durante todos los meses que llevo en VODAFONE. Así mismo me indicaron que si iban a hacer cargo de la penalización de yoigo (me confirman via audio de whatsup que ya esta abonada la penalización pero no me quieren adjuntar comprobante. Yoigo me indica que no esta abonada y finalmente acabo pagando yo la penalización por tarjeta de credito adjunto pantallazo)No solo eso, sino que me prometen la entrega de un terminal iphone 14ProMax completamente gratuito en 14 dias y pasados 3 meses sigo sin recibirlo. He recibido varias llamas de seguimiento indicando que ha habido una incidencia con el transporte incluso me han llegado a adjuntar la siguiente imagen conforme ya estaba en reparto: Solicito subsanen esta incidencia del terminal iPhone, me abonen la penalización de YOIGO de 139,22€ por la portabilidad, den de baja los servicios de fibra y fijo tal y como solicite en la grabación de baja que me hicieron el pasado 05/07/2023 y tomen medidas con el distribuidor SFID 763564-3 con CIF0097453301-A y nombre TELE-VENTA/RETENCIONES:Quedo a la espera de confirmación de las acciones efectuadas. Un saludo,

Hola, hace aproximadamente un mes se puso en contacto conmigo la empresa Vodafone para ofrecerme un contrato, lo que ofrecían era dos líneas móvil fibra y un aparato para la televisión conectado a internet por un precio inferior a los 50€. Pregunté si en el contrato se podía hacer una portabilidad de un número de otra compañía diciéndome a esto que sí, indique el número para la portabilidad, el cual desde su traspaso a Vodafone no ha sido activado por lo que no tiene ni línea ni cobertura ni Internet aun así con mi insistencia de haber realizado más de cinco llamadas para activar la SIM a lo que ellos me decían que se solucionaría el problema en unas tres horas no siendo así en ninguna ocasión, y en una de las ocasiones en las que yo llamé me dijeron que mi contrato tenía un número de móvil que yo no reconocía ni me llegó ninguna tarjeta SIM a mi domicilio por lo tanto desconocía de su existencia y que el número del que pedí la portabilidad tenía un contrato aparte en el que se incluían ese número y fibra lo cual yo no pedí siendo así que me enteré que tenía dos contratos a mi nombre y por los que se me iba a cobrar sin mi consentimiento a día de hoy la tarjeta sigue sin funcionar lo que está provocando que el propietario de la tarjeta no pueda comunicarse correctamente con el hospital por motivos personales ni con el resto de sus contactos aparte de ser una persona dependiente (minusvalía)y que el resto de sus seres cercanos no podamos estar en contacto con ella en caso de requerirlo

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil.En la el próximo ciclo de facturación se me añade un total de 60 euros por servicios de roaming, cuando no se utilizó ni 10 minutos, me comentan que se hicieron 5 conexiones distintas, pero no pasaron ni 30 segundos entre recibir un mensaje que mi consumo era de 48€ hasta luego recibir otro que era de 60€ como es esto posible?Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero que modifiquen el monto facturado.Sin otro particular, atentamente.