Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en enero me reclamaron de la compañía Vodafone un importe que tenía pendiente con ellos.Así mismo, ese mismo día, una compañera suya vía telefónica, me ofreció la posibilidad de liquidar la deuda integra pagándola ese día.Al cabo de los meses, me volvieron a llamar diciendo que todavía debia un importe, cosa que ya liquide anteriormente. La chica que me hizo la liquidación, supuestamente, me tuvo que grabar la llamada diciendo que mi deuda con ellos se quedaba liquidada totalmente ese mismo día, con un descuento (justificante no me pudo enviar, pero si que me envió un correo con todas las facturas que pague) SOLICITO que se revise mi caso (para no asumir otra deuda que no me toca), ya que, supuestamente lo tengo todo liquidado y no quiero saber nada de dicha compañía, como comenté con ellos en su día. ADJUNTO justificante de pago y facturas liquidadas.Sin otro particular, atentamente.Carla.

Buenos días,Me gustaría poder hablar con alguien de correos express ya que hay un pedido que solicité enviasen a la oficina de correos sucursal 36 de Madrid que figura como entregado, pero una vez allí me indican que no lo tienen.En otra ocasión, me ocurrió lo mismo y finalmente en la oficina de correos lo habían extraviado y me lo entregaron.Sin embargo, necesitaría que por favor, desde correos express me confirméis si ha sido entregado en dicha oficina para poder asegurarselo y que me lo busquen, ya que por teléfono es imposible comunicarse con nadie de correos express.Muchas gracias,¡Un saludo!

Buenos días, hice un envío con UPS de un paquete a Italia. El envío lo hice le 19 de junio y me costó 97 euros porque supuestamente llegaba en 2 días. Pues bien, el paquete ha llegado el 5 de julio después de varios días perdido. Ha llegado con nada menos que 13 días de retraso, y era una venta que al llegar con tanto retraso me quieren devolver. El número de seguimiento es el .H9936362038. Solicito el reembolso de los gastos de envío.

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de abril de 2023 hice un pedido a Starbucks a través de su app.Me pongo en contacto con ustedes porque no se me entregó el pedido que yo había realizado, sino que me mandaron uno muy diferente y de menor valor. Tras haber contactado con ustedes me prometieron un reembolso que posteriormente me negaron.Adjunto fotocopia del tique del pedido recibido que, como ven, no tiene nada que ver con lo que pedí, así como copia de los emails cruzados en el que se ve que en un primer momento me concedieron el reembolso para, posteriormente, negármelo. SOLICITO El reembolso del pedido que nunca recibí tal y como en un principio me prometieron.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hago una relación de los hechos más relevantes que me instan a hacer la reclamación:1. Mi hermana y yo teníamos un contrato de fibra y dos líneas móviles con Jazztel desde finales de 2020.2. El 27 de febrero de 2023, mi hermana y yo firmamos un contrato de fibra y dos líneas móviles con DIGI.3. Un técnico vinos a instalarnos el servicio de Internet el 7 de marzo. La portabilidad de los móviles aún se demoraba.4. Para llevar a cabo la portabilidad de las líneas móviles, le pidieron a mi hermana y a mí misma, en llamadas de teléfono, la confirmación de varios datos que les proporcionamos.5. Como dichos datos, al parecer, no eran suficientes, el viernes 17 de marzo DIGI me solicitó una factura que envié ese mismo día.6. Tampoco esa factura fue suficiente. ¿Para qué me la pidieron entonces? Me gustaría que se me respondiera a esta cuestión.7. Mi hermana dio, en llamada telefónica, los datos del titular histórico de las líneas móviles. Insisto: ¿por qué piden una factura si lo que necesitan es el titular histórico de la línea?8. Se realizó la portabilidad del número de mi hermana. No así la de mi número.9. El 30 de marzo traté de comunicarme con Jazztel por su asistente virtual. Fue imposible (tengo un archivo con la relación de lo ocurrido).10. El 2 de abril envié a DIGI, por correo electrónico, los datos con el titular histórico de la línea. Ya poseían todos estos datos, los habíamos dado varias veces con anterioridad.11. El 13 de abril se realizó la portabilidad.Todo este proceso ha supuesto una inversión de tiempo, una demora y una espera por mi parte. --- Además, se me han cobrado las líneas móviles mientras se alargaba el proceso. --- Además, me ha generado un problema adicional con el Internet (que supone cobros), que tenía con DIGI desde principios de marzo, puesto que, pese a que el servicio de Jazztel estaba cortado por la instalación de DIGI, las bajas de los móviles no se habían hecho. Es decir, no podía realizar la baja porque me quedaba sin la línea móvil de la cual no me hacían la portabilidad, pese a que llevaba más de un mes sin utilizar los servicios de Internet de Jazztel.Reclamo que se me retiren los cobros derivados de todo el proceso que se alargó la portabilidad en el tiempo.

Hola, en el seguimiento de mi pedido veo que el día 4 el estado del mismo es En almacén. Falta documentación/ incompleta. El día 5 me pongo en contacto con el remitente y éste le proporciona a correos la información restante. El día 6 el paquete sigue sin cambiar de estado. Me gustaría que esto se resolviera lo antes posibles ya que he contratado un servicio de envío express.

ESTA RECLAMACIÓN VIENE DE OTRA CERRADA EN FALSO.Hola. Tras romperse la tarjeta de mi móvil, pedí un duplicado a la compañía de Vodafone el día 7 de noviembre de 2022. Tras esperar varios minutos e intentar realizar la gestión con una persona, el sistema de atención al cliente me pasó a realizarlo con una máquina. No obstante lo hice, y me dijeron que en 3 días estaría el duplicado de mi tarjeta en casa.Bien, pasaron esos 3 días, di otros más de cortesía, sin salir de casa esperando al mensajero. Al no venir, volví a llamar el día 15 de noviembre, esta vez me atendieron, tras mucha espera e intentos, en persona. Me dijeron que el mensajero habría llamado al número de la tarjeta rota para verificar envío. Les intenté razonar que nadie iba a contestar a ese número porque es precisamente el que corresponde a la tarjeta rota, asociada al número por el que pedimos el duplicado. Finalmente les facilité otro número de teléfono al que llamarían para realizar esa verificación del envío, y que en 3 días estaría en casa. Me ofrecieron la posibilidad de ir directamente a una tienda Vodafone, pero preferí la opción del envío a casa porque la tienda más cercana a mi vivienda está en otra localidad a 50 kms.Al seguir sin recibir la tarjeta, de nuevo sin salir de casa, volví a llamar el 17, y otra vez el 18 de noviembre, y esta vez me colgaron hasta en 4 ocasiones, cabe destacar que cada vez que volvía a llamar me salía un teleoperador diferente al cual tenía que explicarle todo desde el principio. Por fin, el quinto fue el que entendió lo elemental que implica no llamar al número de la tarjeta rota, pero me volvió a dar la misma solución que luego no hicieron: les di otro número para la verificación y el envío en 3 días.Sin embargo, la historia se repetía siempre: supuestamente para la verificación del envío llamaban al número de la tarjeta rota, por más que yo les hacía comprender, estupefacto, que nadie iba nunca a contestar a ese número, porque estaba inactivo y que ese era el motivo de pedir el duplicado. Creo que no era necesario ir a estudiar a Salamanca para entender cosa tan elemental.Misma historia el 25 y 28 de ese mes, día este último en el que me decidí tras tantos intentos y el estar sin teléfono propio, desplazarme a otra localidad, a 50 kms, a la tienda Vodafone, donde lo gestionaron rápido y de manera efectiva.Mi situación en todo ese mes fue:1. Prescindir de mi teléfono, cuyo número tengo asignado para que me llamen no solo familiares y amigos, sino también gestiones hospitalarias dado mi delicado estado de salud y el de mi esposa.2. Tuve que pedir prestado otro teléfono a un familiar, pero claro, con otro número.3. Estar confinado en casa esperando a un mensajero que nunca llegaba.4. Numerosísimas llamadas a Atención al cliente de Vodafone, que resulta cansino, con la colgada como respuesta en varias ocasiones, echando minutos y minutos de espera y explicando cada una de esas veces toda mi problemática al nuevo teleoperador desde el principio.5. Tener a mi hijo también llamando e intentando, también si éxito, la resolución del problema, perdiendo minutos de su trabajo y vida personal.6. Tener que desplazarme a 50 kms de mi vivienda a la tienda para realizar por fin la gestión, teniendo en cuenta que, por mi estado de salud, no es recomendable realizar esos viajes que para mí son largos. Para volver a casa otros 50 kms.7. Para colmo, se me cobra el mes que he estado con la tarjeta sin servicio alguno por no enviarme el duplicado.Por tanto, RECLAMO:1. Que no se facture el cobro del duplicado de la tarjeta.2. Que no se me cobre el mes que ha estado la tarjeta inactiva.3. Que se me reembolse el importe de la gasolina que empleé para desplazarme el día 28 de noviembre a la tienda, y que supone más de 100 kms.4. Daños y perjuicios por todas las molestias que se me ha ocasionado, como el estar sin teléfono casi un mes, con lo que ello implica, las horas perdidas llamando a Vodafone o las 3 semanas confinado en casa esperando la tarjeta.¿Qué solicitas a la empresa?Compensación por daños y perjuicios

Hola , mi hijo realizó el envío de una carta servicio entrega 48hs.con Seur, el Lunes día 3 a las 13.45 , hoy Jueves día 6 van más de 70 hs.y no he recibido la carta y ni idea de la entrega puesto que dice que sigue en camino. Imposible contactar con la empresa y es urgente , es el envío para una vacuna de alergia y por eso se contactó dicho servicio 48hs. Por favor quiero reclamar porque es un servicio que no se ha cumplido , y plantea un grave problema , y necesito saber cuándo tienen pensado entregármela .Gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 05/07/2023 asignaron a su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino, es decir, a mi domicilio.El paquete no ha sido entregado en esa dirección, si no en un punto de recogida, a pesar de yo indicar que se entregue al día siguiente por la tarde. Tienen un horario muy reducido de entrega, una hora por la mañana. Tienen una pésima atención al cliente, sin números gratuitos y con robots on-line que no entienden lo que les dicen. Yo pagué por la entrega y siempre me hacen ir a recoger paquetes a otros puntos, entonces en ese caso preferiría no contratar un servicio de paquetería si al final tengo que desplazarme a por el paquete yo misma.SOLICITO: Que me devuelvan los 9,90 euros que me costó el servicio de envío.Sin otro particular, atentamente.Carmen

Estimados señores:Soy el destinatario del paquete con número de seguimiento 1ZT2F8E36800029210.En la información del envío, figuraba un código postal incorrecto en una de sus cifras, si bien me puse en contacto el pasado martes para comunicar la incidencia y que el paquete fuese redirigido a la localidad correcta.Me dijeron que tomaban nota y que me lo entregarían en los días siguientes, sin embargo, ayer me encuentro que han generado una etiqueta de devolución al remitente con código 1ZT2F8E36810209828.En ningún momento se me comunicó que el paquete se devolvería, a pesar de haber llamado 5 veces a atención al cliente.