Últimas reclamaciones

Hola, el día Jueves 7 de Marzo 2024 a las 19:45 realice una recarga de 10€ a mi línea y llego un mensaje de que mi saldo había incrementado en 10€ y a las 19:46 recibí un mensaje de texto que decía que mi saldo había acabado, que por favor recargara el móvil, necesitaba realmente la recargar así que hice un adelante de 3€. Pero necesito que me respondan por los 10€ que recargue y no sé vieron reflejados

Hola, realicé un pedido online a Mango Outlet que me enviaron a través de la empresa de transportes SEUR. Dicha empresa al no poder entregar el pedido el día 05/03/2024 a través de su página web me dio la opción de escoger tramo horario. Realicé petición de tramo horario para el día siguiente.El 06/03/2024 me volvieron a intentar entregar el paquete en el mismo horario que el día anterior y sin tener en cuenta mi petición de cambio de hora.Dado que ya era la segunda vez que no estaba en casa opté por acceder a recogerlo en punto de entrega, mi intención era recogerlo en la central y así creí que lo pedía.El 7/03/2024 cuando llego a la central para recogerlo me dicen que se entregó en otro punto de recogida, al que yo no puedo acudir porque no coincido en horarios.Seur no me da una solución cuando fue su plataforma la que cometió el error.En su página web es imposible hacer reclamación. Ni puedo solicitar cambio de dirección ni que retornen a la central, es indignante.Espero su contestaciónUn saludo

Buenas tardesYa he enviado dos mensajes a través de su página web y he llamado durante días a su oficina de Madrid sin obtener respuesta por ningún lado.El pasado 1 de marzo me llegó un correo de su compañía diciendo que habían intentado entregar el paquete y que no había nadie en el domicilio. Un minuto después enviaron otro diciendo que el paquete había sido entregado. Yo estaba en casa, estuve toda la tarde en casa, y ningún repartidor vino ese día. Le enviaré los correos si lo desea.Por favor, ¿pueden decirme dónde está mi paquete? Ni siquiera deseo ya que me lo entreguen en casa, solo saber a dónde puedo ir a recogerlo. El paquete no fue entregado ese día, o al menos no a su destinatario. Yo quiero que me entreguen mi paquete o se hagan cargo del reembolso del mismo, pues ustedes son los responsables de la entrega. Estoy segura de que, si existe alguna irregularidad por parte de sus empleados, ustedes estarán tan interesados como yo en solucionar este problema y evitar futuras situaciones similares con otros clientes.Quedo a la espera de su respuesta.Un saludo

Tengo un contrato con yoigo en el cual, inicialmente tengo una permanencia de 3 meses informado en el contrato por la instalación de la fibra (Este tiempo ya ha sido cumplido)Aparte tenemos líneas móviles y he decidido hacer una portabilidad ya que la cobertura no es nada buena.En el momento que llamo a atención al cliente para saber si tengo finalizada bien la portabilidad y evitar costes por ello, me informan que tengo una penalización si me voy de 86 €uros, por un descuento aplicado en mi factura y hasta noviembre de 2024, cosa que en mi contrato no rige nada de esto, ni siquiera en los espacios del contrato dedicados a penalización pone nada de esto.Quiero denunciar esto y hacer saber lo que está pasando, ya que me intentan meter una penalización que en ningún momento se ha firmado.Un saludo, Gracias.

Realicé un envio desde suiza al romperse mi maleta envié en una caja mis pertenencias a España y al llegar a España me registro en el portal de ADUANAS CORREO relleno las descripciones del envío y adjunto la documentación pertinente pero nunca revisan mi expediente , me llama una chica diciéndome que adjunte mis billetes de avión también. lo hago adjunto todo lo que me piden veo que sigue parado el tramite y voy al correo mas cercano y me dicen que CORREOS ADUANA no es lo mismo que correos que no pueden ayudarme. acto seguido espero pero hoy me llega un mensaje que lo devuelven al ORIGEN ósea a suiza, es inaudito sin ningún consentimiento ni previa llamada. tampoco no hay con quien ni como comunicarse con ellos la pagina no hay una dirección de email y el telenofo no hay como hablar con nadie. necesito ayuda todas mis pertenencias estas en esa caja.

Hola, me están realizando un cargo por devolución de recibo de 20 euros, lo que encuentro que es abusivo.

Estimados/as señores/as:Era titular de la línea de teléfono de Vodafone( 2 líneas móviles, Internet 600 megas y línea de teléfono.En la factura se me quiere cobrar una penalización de casi 46 euros por darme de baja e irme a otra compañía, cuando fueron los de Vodafone los que incumplieron el contrato porque me querían subir 15 euros de repente sin estar estipulado en ninguna cláusula del contrato y acto seguido me pasaron con la OCU.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y que se me cobre lo que es debido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Certificado de titular movil

Hola, realice un cambio de compañía Telefónica hace tres o cuatro meses de Vodafone a Lowi.Me llamaron insitentemente a mi y a mi hija, titular del número de telefono, para que pagara facturas pendientes, algo que no correspondia, al haber dado de baja en numero de telefono en Vodafone.Una ultima reclamación, hecha a través de la OCU, genero una llmada de una directora de VODAFONE disculpandose y confimando que el numero de telefono ya no estaba en Vodafone porque habia pasado a LOWI.Durante un mes no volvimos a recibir llamadas, pero desde enero de 2024 han vuelto a llamar una o dos veces al mes.Solicito que dejen de realizar llamada de Vodafone.

Llevo mes y medio intentando recibir el código de invitación para dar a tres amigos para tener un descuento de 50 euros cada uno en la factura y yo de 150 euros, se me está negando el acceso a esta promoción de forma injustificada, cumpliendo las bases. De seguir así deseo mi descuento aunque los demás hayan tenido que contratar de otras formas al no facilitarme el código.