Muy Sres. nuestros,
En referencia a la reclamación n.º 10806786, el cliente nos notificó que presentaba fallos en el servicio de fibra el día 18/08/2024 y por nuestra parte, se le contacta el 21/08/2024 para realizar unas comprobaciones en llamada.
El día 22/08/2024 le visita un técnico, dándole solución a la avería que tenía el cliente y dejando el servicio funcionando correctamente.
Por último, se va a gestionar la compensación por los días en que el servicio de fibra se ha visto afecta e informaremos a cliente vía correo electrónico.
Saludos.
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lunes, 19 de agosto de 2024, 11:00:29 +0200,
reclamar@ocu.org: