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INCIDENCIA LINEA FIBRA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: Movistar

10/07/2023

El 21/06/2023 a las 13:00 dejé de recibir servicos contratados de internet a través de fibra óptica con MOVISTAR en el docimicilio de quien reclama, yo.El 21 de junio se abre una incidencia con número CP2306X8HTDSEKTras un primer contacto con un técnico el 24/06/2023 no se supo solventar la incidencia donde el técnico argumento que la escalaría.Desde el 24/06/2023 hasta hoy 10/07/2023 ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo como cliente para solventar la incidencia. La incidencia se ha ido activando periodicamente sin tener respuesta alguna.El recibo se sigue pagando por el servicio contratado sin que la compañia cumpla su parte responsabilidad.Soy trabajador por cuenta ajena con teletrabajo y puede que me cueste el empelo sino se soluciona en el plazo mas breve posible.


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