Se me pide el pago de una factura que ya está abonada

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono xxxxxEn la factura de la que adjunto copia, aparece como abonada la cantidad que se me reclamaAdjunto además: número de factura y de clientexxxxxPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que cesen de reclamarla Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 10 de julio de 2023 12H58' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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La factura de la que hago referencia la hemos abonado en el día de hoy porque no paráis de amenazar con el corte de línea.Y no estoy conforme con ello La factura en cuestión es sobre la amortizacion de un terminal que se llevó a cabo el 15/11/2022 y que nos reclamáis ahora pasados todos estos meses.Sin razón alguna pues la cantidad reclamada fue abonada en Noviembre del 22 y así consta en la factura que nos enviasteis entonces

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 11 de julio de 2023 19H05' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Negativo.Si el pago se ha efectuado por imposición vuestra bajo amenazas de el corte del suministro,pido el reembolso íntegro de dicha cantidad abonada por nosotros a favor vuestra de forma inmediata y en la cuenta bancaria de donde se cobran nuestro recibo mensual.Pues no procede compensación sino devolución.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 12 de julio de 2023 18H12' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Han pasado 4 días y no tengo respuesta a mi reclamación.Vais a devolverme mi dinero?El que me habéis obligado a abonar sin motivo y amenazando con cortarme los servicios que tengo con vosotros?Servicios por los que pago religiosamente más de 200€ al mes??? Así tratáis a los clientes como yo???

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 18 de julio de 2023 13H29' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 24 de julio de 2023 22H25' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Anoche nos llamó el departamento de soporte y acordamos que nos devolverían el dinero.Y nos mandaron un correo confirmando que en 24/48 horas lo harían efecrivo.Nos dijeron que no hablaramos más con ningun otro servicio .que lo hiciéramos todo a través de ellos.No queremos quitarnos cuotas de terminales antes de tiempo para que esto no ocurra de nuevo.Preferimos pagar mes a mes nuestras cuotas tal y como lo tenemos contratado.Adjunto correo con el acuerdo llegado con el despertamento de soporte.Ruego que esas cuotas de las que hacéis referencia sean cobradas mes a mes y en el tiempo acordado por contrato.Y queremos que no se haga con nuestro dinero lo que a vosotros os plazca,sino como es de recibo y firmado está por contrato.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 26 de julio de 2023 12H17' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Le vuelvo a enviar un correo pues revisando el último mail ,comentáis que el importe reclamado en lugar de compensar en Noviembre la liquidación del venta a plazos del terminal Oppo.Se usó por error vuestro para saldar cuotas de la play station 5 y quiero que quede claro que eso no es posible y por lo tanto mentís.Pues esta vídeo consola se adquiere en Enero del 2023 y por falta de stock no nos llega hasta Febrero del 2023 donde se comienza a pagar la primera cuota.Adjunto justificante de solicitud de Play station 5 y recibo de financiación de Febrero del 2023.Ruego no nos den más largas y actúen como se ha acordado con el departamento de soporte,devolviendo el importe abonado y no compensando cuotas de servicios que por contrato queremos y debemos pagar a plazos en un tiempo determinado.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 26 de julio de 2023 12H29' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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