Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen una lectura irregular, y al tratarse un error reconocido por vosotros mismos de medición y de facturación no comprendo el motivo por el que yo debía abonar este valor. Sin embargo ya lo eh abonado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa HomeServe, en nombre de mi padre, de 76 años, quien está siendo obligado a seguir pagando un servicio del que ni siquiera tiene claro haber autorizado su contratación, y que además nunca ha sido prestado correctamente. Posible contratación no autorizada No sabemos con certeza cómo ni cuándo se contrató este servicio. Sospechamos que pudo haberse incluido de forma automática al contratar el seguro del hogar a través del Banco Santander, pero no existe ningún documento firmado ni explicación clara al respecto. Mi padre no recuerda haber solicitado ese servicio, ni fue consciente en su momento de estar contratando un servicio anual renovable con HomeServe. Servicio no prestado Durante este tiempo se han estado pagando las cuotas, a pesar de que: 1. Solicitamos dos reparaciones a través de la web de HomeServe. • En ambas ocasiones nadie acudió a la vivienda. • Al reclamar, simplemente nos dijeron que “no entraba en el contrato”, pero jamás se comunicó esto previamente, ni se ofreció una solución ni alternativa. 2. Volvimos a contactar para solicitar una reparación de la ducha, supuestamente incluida en la cobertura. • De nuevo, nadie se presentó, ni recibimos información, ni seguimiento. Renovación automática abusiva Ahora, HomeServe afirma que no se puede cancelar el contrato hasta marzo de 2026, porque no enviamos el preaviso de baja 30 días antes de la renovación anual. Esto es inaceptable: • Nunca se nos informó proactivamente de esa renovación automática ni de la necesidad de preavisar, • Y sobre todo: no se ha prestado ningún servicio efectivo. Consideramos que esta situación constituye un claro caso de abuso hacia un consumidor mayor de edad, en un contexto de falta de transparencia contractual y mala praxis operativa. Solicitamos: 1. La cancelación inmediata del contrato. 2. La devolución de los pagos realizados desde el primer intento de reparación fallido. 3. Que se investigue si este contrato fue incluido de forma automática y no consentida con algún producto bancario (como el seguro del hogar con Banco Santander).

Esta empresa se ha hecho pasar por Endesa y a base de insistir de forma dudosa ha hecho cambiar el contrato. Me prometen quw tengo 14 días de desestimiento. Pero no me llega ni email ni llamada ni nada. Yo no quiero cambiarme de compañia, pero juegan hablandote de que son de Endesa.

Quiero solicitar el desistimiento por via email a : desistimiento@factorenergia.com y tambien a notificaciones@factorenergia.com. Quiero hacer el desistimiento si hay cualquiera contratación a mi nombre con vuestra compañia factor energia, ya que ha sido todo sin mi consentimiento hacerse pasar por mi compañía actual( Endesa) ofreciendo mejorias de ofertas (tenia todo mis datos por eso les creí) y hacerme firmar por un enlace, antes de firmar tambien insistí en pregunatar si era de la compañia actual de Endesa, y me dijeron que si, tambien les pedí que me enviaran por email el contrato, pero no he recibido ningun email ni nada parecido tras la llamada ( he leido comentarios que cambian de fecha de contratacion para que no tengamos tiempo hacer el desistimiento), por eso investigué y me di cuenta de que era una engaño, y enseguida actué, en mi caso todo esto a sucedido dia 11 de julio del 2025, así que estoy dentro de la fecha de los 14 dias de desistimiento. Queda claro que: 1. Al hacer uso del Desistimiento del Contrato, la contratación de Factor Energía se debe anular sin ninguna sanción de cualquier tipo, ya que la he presentado en el primer día de los 14 disponibles. 2. Que Factor Energía elimine todos los datos que tienen sobre mí en su sistema y les prohíbo el uso de mis datos, ya que no entiendo de dónde los han podido sacar. 3. Un documento por escrito en el que conste que el contrato ha sido desistido y anulado sin coste, por incumplimiento de las condiciones legales de contratación.

He solicitado el desistimiento por via email a : desistimiento@factorenergia.com y tambien a notificaciones@factorenergia.com. Quiero hacer el desistimiento si hay cualquiera contratación a mi nombre con vuestra compañia factor energia, ya que ha sido todo sin mi consentimiento hacerse pasar por mi compañía actual( naturgy) ofreciendo mejorias de ofertas (tenia todo mis datos por eso les creí) y hacerme firmar por un enlace, antes de firmar tambien insistí en pregunatar si era de la compañia actual de naturgy, y me dijeron que si, tambien les pedí que me enviaran por email el contrato, pero no he recibido ningun email ni nada parecido tras la llamada ( he leido comentarios que cambian de fecha de contratacion para que no tengamos tiempo hacer el desistimiento), por eso investigué y me di cuenta de que era una engaño, y enseguida actué, en mi caso todo esto a sucedido hoy dia 11de julio del 2025, así que estoy dentro de la fecha de los 14 dias de desistimiento. Queda claro que: 1. Al hacer uso del Desistimiento del Contrato, la contratación de Factor Energía se debe anular sin ninguna sanción de cualquier tipo, ya que la he presentado en el primer día de los 14 disponibles. 2. Que Factor Energía elimine todos los datos que tienen sobre mí en su sistema y les prohíbo el uso de mis datos, ya que no entiendo de dónde los han podido sacar. 3. Un documento por escrito en el que conste que el contrato ha sido desistido y anulado sin coste, por incumplimiento de las condiciones legales de contratación.

Estimados/as señores/as: ya empiezan con los cortes de suministros generalizados? En vez de subír tanto las facturas de luz y reclamar tanto los atrasos del pago de facturas porque no se esmeran en qué no ayan cortes de luz en vez de yenarse tanto los bolsillos

Buenas tardes.Solicito el reembolso de los recibos con concepto spb carbone de 7,50€ que llevo recibiendo desde Agosto de 2023 hasta Mayo del 2025, Desconozco el motivo por el cuál se me ha suscrito a este servicio que nunca he solicitado, y quisiera saber cuál ha sido la causa de que se me hayan cobrado los recibos. Pregunté sobre este tema a la empresa comercializadora (Total Energies) con la que tenía contratado los servicios de Luz y Gas, y ellos no saben nada del asunto, espero una pronta solución.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 2 del 7 de 2025, prolongándose durante 6 días La interrupción ha tenido lugar por no hacer la revisión, dado que no se comunicaron más que por sms, ni por email ni por teléfono. El corte de suministro ha superado las 48h en que la compañía tiene obligatoriedad de realizar la inspección para restablecer el suministro. Debido al corte he pasado seis días sin poder hacer uso de la cocina ni del agua caliente. Solicito la compensación por los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Alvaro Gurrea

Hola, tengo contratado con Endesa el seguro Protección 360 plus y pongo una incidencia por salida de agua de la cisterna del váter. Tras la visita del técnico, sin hacer nada, me comunican por email que la incidencia había sido completada. El agua sigue saliendo igual. Me comentan que necesitarían una goma que no está en el mercado y que sin la gomita la reparación no quedaría garantizada. Proponen un cambio total de váter y cisterna pero que sería de mi cuenta. Lo que demandó es que me arreglen la avería. Aparte, comentar que te marean para poder una reclamacion. No recomiendo el mencionado seguro.

Buenos días .. Es una exageración lo que pagado de luz con baser , en comparación con otras compañías , adjunto lo facturado . Recibo un correo prejudicial tras cinco meses reclamando me 42 € más ?¿ Esto es un acoso Ruego revisen en detalle todo !! Y dejen de acosarme Y por favor me devuelvan lo último pagado considero que ya pagué todo con creces El motivo de irme de baser es porque había anormalidades en las facturas , añadiendo conceptos de pagos no legales