Últimas reclamaciones

Exposición de los hechos: Contraté con la empresa Ecosolaris (registrada como ANJORUAL) la instalación de un sistema de placas solares en mi vivienda en julio de 2025, siendo finalmente realizada la instalación el 16 de octubre de 2025. Durante la instalación, los técnicos tuvieron que abrir un hueco en el falso techo de la cocina para el paso del cableado eléctrico. En ese momento, se me aseguró que la reparación del techo correría a cargo de la empresa, ya que los desperfectos ocasionados durante la instalación estaban incluidos en el servicio contratado. También rompieron la tapa de la caja de cables cercana al hueco que abrieron. Sin embargo, ha pasado casi un mes desde la instalación y la reparación no se ha realizado, ni he recibido ninguna llamada para coordinarla, a pesar de haber contactado varias veces con la empresa. En todas las ocasiones me indican que han pasado aviso al “departamento correspondiente”, pero sin darme ninguna respuesta concreta ni un teléfono de contacto directo a pesar de haberlo solicitado. Además, tras revisar la instalación, he comprobado que los técnicos perforaron una teja para el paso de cables desde el tejado y no sellaron el hueco, lo que supone un riesgo de filtraciones de agua. Este detalle no fue comunicado en ningún momento ni corregido después. Por todo ello, solicito: 1. Que se realice sin más demora la reparación del techo de la cocina, tal como se comprometieron al finalizar la instalación. 2. Que se revise y selle correctamente la teja perforada, para evitar filtraciones y daños futuros. 3. Que se me informe por escrito de la fecha prevista para la intervención o, en su defecto, se compense económicamente el coste de la reparación por un profesional externo.

Mi nombre es David Cabello Ruiz y soy titular del contrato 407335231. El día 11 de julio realizasteis el cambio de contador de mi domicilio de forma unilateral y sin tan siquiera llamarme para organizar el cambio. El tecnico que realizó el cambio le costó bastante realizarlo, por el tiempo empleado y los comentarios que nos indico. Al poco de realizar el cambio y volver al domicilio después de las vacaciones, el 21 de septiembre empiezo a recibir mensajes de consumo continuado de agua, al principio creí que podía tratarse de un engaño...la siguiente vez que recibí el mensaje de consumo continuado ya os llamé y me indicasteis que efectivamente existía esa situación y estuve durante varios días revisando mi domicilio en busca de algún indicio que no encontré. A 31 de octubre me llegó la factura de agua con un consumo de 46m³ cuando de media solemos consumir bastante menos de la mitad. El único lugar de mi domicilio que no había revisado era donde se encontraba el contador, ya que después de haberlo cambiado vosotros recientemente me esperaba que el trabajo se había realizado de forma diligente, se habían probado las tuberías por fugas y se habia realizado un seguimiento tras la dificultad en la instalación...cuando revise el contador me encuentro toda la zona inundada. Nada más verlo, me puse en contacto con el canal de Isabel II para que abriesen un parte y viniera alguien a revisar que pasaba ya que hay más de 20m³ perdidos, la llamada fue el 31 de octubre sobre las 18 horas y a día de hoy después de 12 días, nadie se ha puesto en contacto conmigo y tampoco han venido a revisar nada. Hay indicios de filtraciones por toda la zona de la entrada al domicilio tanto peatonal como de vehículos y la acera que se pueda observar a simple vista sin poder determinar lo que habrá debajo tras la gran cantidad de agua vertida, me pondré en contacto con el ayuntamiento para trasladarles lo sucedido y que actúen en consecuencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/Mayo/2525] llevé a reparar un aire acondicionado]. Me pongo en contacto con ustedes porque no esta arreglado; continua la falla; teniendo una garantia de 3 meses se ha desentendido del arreglo SI que sabia que no estaba arreglado que me preguntada cada 2/3 dias como iba el aparato Adjunto fotocopia Factura para que se vea que aun estando en plazo de garantia no quiso arreglarlo Y adjunto conversacion de washapp donde se ve que no tiene idea de lo que le pasa al aparato Se puede ver que me dijo que tenia garantia; cosa que no hizo nada y que el mensaje siguiente ya le informo del error y paso de mi y de la garantia SOLICITO el reembolso al menos del 50% de la factura ya que he tenido que avisar a un segundo técnico para la reparación Espero que nadie confie en él porque se queda el dinero y no arregla; engaña a la gente Me ha bloqueado de las redes para que no pueda reclamarle nada; No arreglo el aparato; se quedo con mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas que adjunto no se me están descontando mis excedentes generados ni se me an acumulado y quiero que se me devuelva todo el dinero que me habéis robado ya que me voy de la compañía por vuestros engaños en las facturas, además los excedentes que aparecen en factura los cuales no me restan para no pagar luz, (los que me robáis en mi cara) son falsos puesto que yo produzco más excedentes. Espero me abonen todo el dinero que me habéis robado en las dos facturas que adjunto y deciros que habéis perdido un cliente pues hoy mismo e realizado un cambio a Repsol. Quiero que todo el dinero que me habéis robado de mis excedentes me lo ingresen a través de una trasferencia

Hola, se pusieron en contacto conmigo telefónicamente sobre el mes de agosto indicándome que eran colaboradores de la empresa Endesa de la cual soy cliente de los servicios de Luz y Gas. Indicaron que al ser colaboradores de Endesa eran los que facturarían mis servicios a partir de ese momento, me dijeron que confirmara mis datos personales que me facilitaron ellos que tenían como cliente de Endesa. Me pongo en contacto con Endesa para verificar si es correcto lo que me indicaron por teléfono porque no me suena muy fiable y me indican que han procedido a darme de baja de mis servicios por orden de la empresa Naturgy a la cual yo no he firmado contrato alguno ni solicitado estos servicios. Mi proveedor de los servicios de Luz y Gas es Endesa y sigue siendo Endesa a día de hoy. La empresa Naturgy me ha emitido factura la cual procedí a su devolución en varias ocasiones y posteriormente han procedido a remitirme reclamaciones telefónicas, vía SMS y por correo ordinario amenazando del corte del suministro si no abono la factura e indicando que van a incluirme en los ficheros de morosidad. Solicito la eliminación de mis datos personales de su base de datos, No autorizados por mi persona por lo cual por protección de datos están incumpliendo la ley. Retiren la factura emitida, las llamadas y las amenazas. Gracias.

Al intentar contratar la luz en una vivienda, con los justificantes y certificados en regla del instalador, me dice la comercializadora que ese CUPS no es todavía contratable y me remite a la distribuidora. En la distribuidora después de innumerables llamadas solo se me informa de que están pendientes de revisar unas fotos desde el 31 de octubre. He intentado poner una reclamación desde la propia web de i-DE, pero no funciona. Esta vivienda es un local reconvertido y ya está lista para entrar a vivir, pero sin luz no puedo siquiera poner una alarma para prevenir una ocupación ilegal. Adjunto el certificado de instalación (a nombre de mi suegro, por el que estoy haciendo yo las gestiones ya que es una persona de edad avanzada). Les ruego la máxima celeridad para el alta del suministro o el requerimiento de datos o información adicional que precisen. Atentamente,

Hola, La compañía lleva cobrándome un precio excesivo del KW/H (0,30€ el KWH/H) durante años, sin avisarme de que había tarifas mucho más económicas (0,10-0,12€/KW/h) cuando he tenido con ellos 8 suministros de un negocio de apartamentos turísticos, con mucho consumo, de lo cual me he estado quejando meses y meses, pidiéndoles que me regularizasen las facturas a un precio normal, haciendo caso omiso a través de las reclamaciones en su web con el chat de atención al consumidor. En todas esas conversaciones, los propios agentes de atención al cliente reconocían que tenía un precio excesivo y que iban a pasar mi petición al departamento correspondiente. Siempre, al paso de los días o semanas, la respuesta era: "No hay error en su factura, el importe corresponde a la lectura real del consumo real en KW". Es decir, que ni tan siquiera estaban hablando de lo mismo. Son máquinas que te responden automáticamente sin saber ni a qué. Ellos la única solución que me daban era "ahora mismo le cambiamos la tarifa". A lo cual obviamente me negué, porque lo que solicito es la devolución de la cantidad cobrada indebidamente por abuso. Me cambié de compañía por su incompetencia y dejadez y ellos están reclamando a través de sus bufetes adheridos el cobro de las facturas impagadas, y por esto quiero reclamarles de alguna manera a la que hagan "caso", y solicito información de como proceder? Se me ha estado cobrando casi el triple de los precios medios del KW en España y es completamente desmesurado y abusivo. Tengo todas las facturas guardadas, he adjuntado sólo ejemplos de las últimas, pero no sé si debo adjuntaros ahora todo por aquí o como proceder. He adjuntado también conversaciones con Endesa en la que ellos mismos reconocen el precio excesivo del KW/H. Dicen que es porque mi factura es antigua..que es de 2021, que me pueden ofrecer directamente 0,12€... (1/3 de lo que llevan cobrándome años...que triplica el precio medio de mercado) Quedo a la espera de su respuesta para saber cómo seguir procediendo. Agradezco de antemano su atención, Inés Burgos (Administradora Única) Tlf: 677763505 Apartamentos Turisticos Be Suites Granada SLU CIF: B19576164

He solicitado la baja del servicio desde agosto y aún no han tramitado mi baja Siguen enviando al repartidor para que haga entrega de servicios que no deseamos. Me hicieron pagar facturas diciendo que después de eso pasarían a recoger el depósito y las botellas pero continúan intentando hacernos consumir. No acepto ningún cargo más porque ya solicité la baja y no me pueden obligar a quedarme con un servicio que no deseo. Además me cambié de domicilio y no asumiré ningun cargo en caso de que se reciba el agua

RECLAMACIÓN A NATURGY CLIENTES S.A.U. (vía OCU) D. Ramon Sierra de los Bueis DNI: 01622635P C/ San Carlos Borromeo 1-2ª 28912 Leganés (Madrid) Email: arancha1918@hotmail.com Teléfono: 686864355 A la atención de: NATURGY CLIENTES, S.A.U. Paseo de la Castellana, 140 28046 Madrid Asunto: Reclamación por requerimiento de pago indebido — Ref. 2791624 Leganés, 12 de noviembre 2025 Estimados señores: Yo, Ramon Sierra de los Bueis, presento la presente reclamación contra Naturgy Clientes, S.A.U. tras haber recibido un requerimiento extrajudicial de cobro con referencia 2791624, emitido por la empresa CÍA DE INVESTIGACIÓN Y RECOBRO, S.L.U., en el que se me reclama la cantidad de 888,26 €., con amenazas por mail. Manifiesto mi total disconformidad con dicha reclamación, ya que no existe deuda pendiente con Naturgy. La factura que dio origen a este procedimiento fue una factura estimada, cuya lectura y consumo fueron corregidos posteriormente en una llamada con el servicio de atención al cliente de Naturgy, donde se ajustó el importe conforme al consumo real del suministro. Se facilita nueva factura con numero 35033 muy por debajo de la la facturacion. Además, la reclamación hace referencia al punto de suministro situado en la vivienda de San Carlos Borromeo 1, 2ºA, Leganés (Madrid), cuya referencia catastral es 5651101VK3655S0009SL. La superficie de dicha vivienda y el consumo medio registrado no justifican en ningún caso la cantidad reclamada, lo que confirma que se trata de un error de facturación ya subsanado por la propia compañía. Por tanto, solicito: 1. Que se remita el detalle completo y documentado del origen de la supuesta deuda, incluyendo facturas, fechas y lecturas reales. 2. Que se suspenda de inmediato toda acción de recobro o inclusión en ficheros de morosidad, hasta aclarar la situación. 3. Que se anule cualquier procedimiento abierto relacionado con este supuesto impago, al haber sido ya corregido. De persistir esta reclamación, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes, incluyendo la OCU, la Agencia Española de Protección de Datos y los organismos de consumo, por vulneración de mis derechos como cliente y consumidor.

Buenos días, con fecha 6 de noviembre, el Canal de Isabel II, me pasa un recibo de 407,12 euros del agua. Al no estar de acuerdo, devuelvo el recibo. Llamo por teléfono al Canal y me abren una reclamación. Al día siguiente recibo un mail de que vendrá un técnico a mirar el contador y si es necesario se lo llevará para ver que ocurre y pondrá otro. A fecha de hoy, dia 11 no se nada, solo que me mandan un SMS recordándome que tengo que pagar ese importe.