Cambio de las tiras led por mal funcionamiento

Buenos días Habiendo reclamado en reiteradas ocasiones la reparación del trabajo realizado de instalacion de tiras led, y estando dentro del periodo de garantía que establece la ley, ruego me comuniquen la fecha y la hora en la que vendrán a realizar la correspondiente reparación. Espero sus noticias a la mayor brevedad posible