Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibo constantemente llamadas comerciales por parte de ENDESA. SOLICITO que me borren de su base de datos renunciando a cualquier autorización previa que pudiera haber dado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

UFD Distribución Electricidad, S.A. (en adelante, UFD) CIF A-63222533 está impidiendo reiteradamente el disfrute de los descuentos por los excedentes de la producción fotovoltaica de mis placas comunitarias en mis facturas de electricidad cuando ya hay vecinos que lo están disfrutando. Estos vecinos eran en su mayoría, por no decir todos, clientes de Naturgy, comercializadora de UFD , mientras que vecinos que no éramos clientes de Naturgy, comercializadora de UFD , se nos está rechazando una y otra vez la documentación que se nos solicita para dar de alta el autoconsumo poniendo excusas absurdas. Es una vergüenza! Adjunto todos los email enviados desde distintas comercializadoras desde agosto de 2024 cuando las placas fueron dadas de alta .Vergüneza!!!

Me reclaman la cantidad de 3.272;47 euros por lecturas estimadas superiores a las reales

cada día vais adelantando más los días de pago y facturas más altas por la misma energía no tenéis vergüenza ahora me adelantais la factura dos días antes porque si sin solicitarlo yo ni nada que clase de cachondeo os lleváis con las facturas que pasa tenéis que pagar las pagas estras a vuestros ejecutivos y toca sablear a los usuarios

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi molestia y preocupación tras haber dado de baja todos los servicios contratados con ENDESA debido a un intento de engaño por parte de terceros que me han llamado en nombre de ENDESA disponiendo de mis datos personales, A pesar de ello, continúo recibiendo llamadas telefónicas en nombre de ENDESA desde números como +34 635 941 ### y +34 931 356 ###. Esta situación me hace sospechar que podrían existir graves vulnerabilidades en los sistemas de ENDESA que estarían facilitando la filtración de información confidencial. Por la presente, solicito la cancelación inmediata y definitiva de todos mis datos personales de los sistemas de ENDESA y deniego expresamente mi autorización para ser contactado por ENDESA por cualquier medio que no sea escrito. Asimismo, deniego el uso de mis datos con fines promocionales y prohíbo expresamente su cesión a terceros. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una confirmación por escrito de la eliminación de mis datos. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Desde enero, el aera cliente ya no funciona. Puedo conectarme al sitio, pero no puedo acceder a ninguna factura. Lo único que aparece son mis datos personales. ¿Pueden decirme cómo proceder? Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un error en la factura y no parece posible por las el consumo habitual que tengo Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error realizando la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

El 14 de noviembre de 2024 vinieron a hacer una limpieza en la unidad interior del aire acondicionado porque olia mal y daba tos. Me dijeron que si el problema no mejoraba que volviese a llamar si el problema persistia. Esto hice el dia 14 de abril y me dicen que tengo que pagar 160€ para que vengan y lo vuelvan a arreglar ya que han cambiado las normas y la garantia de reparación ya no es aplicable. La verdad que durante este tiempo apenas he encendido el aire porque sigue oliendo mal y dando tos y no he llamado antes porque estoy desbordada de trabajo.

Expongo: Desde Enero de 2023 hasta Enero de 2025 he ido pagando todas las facturas correspondientes, es decir; 11 facturas por un importe total de 1.464,72 euros, y todas por lectura estimada. En Noviembre de 2024, me hacen una devolución de 923, 79 euros, que supuestamente es la lectura estimada, ya que interpuse varias reclamaciones debido a las excesivas lecturas y consecuentes cobros. En total, el pago que queda realizado es de 540,93 euros, que según me dijeron, es el pago de alquiler y potencia contratada. Me llega una factura con valor de 2077,30 euros con una lectura de 8000Kw..... en facturación desde Enero de 2023 hasta Enero de 2025. El total de lo que supuestamente voy a pagar, o me están exigiendo pagar sería de 2077,30 euros + 540,93 euros = 2618,23 euros. Si dividimos los 8000Kw entre los 2 años de facturación que me están pidiendo sale a una lectura de 666Kw bimensuales. Excesivo para una vivienda de una sola persona y que además trabajo fuera de casa durante toda la jornada, es decir, no hay nadie en la vivienda. Jamas he negado a pagar, es más, estaban todas las facturas abonadas, solo con lectura incorrecta. El contador del que dispongo sigue siendo ANALÓGICO, por lo que es imposible que me puedan facturar por tramos horarios (punta, valle y llano). Les escribo a continuación el correo que recibo de dicha reclamación. ((Buenos días, Ismael encantada de saludarle por este canal. Muchas gracias por la información que me ha enviado, he procedido acceder a su contrato y verifico que las lecturas desagregadas según la tarifa de acceso, tomadas el 24/02/2025 por su distribuidora son: punta: 32.618,03 kWh; llano: 2.109,29 kWh; valle 3.581,68 kWh, siendo estas lecturas reales. Sus consumos desagregados han sido punta: 2309,03 kWh; llano: 2109,29 kWh; valle 3581,68 kWh. Por lo que la factura es correcta, con el consumo real que ha realizado. Si lo desea puede realizar un plan de pago sobre el total de la deuda de 2.077,30E para abonarlas en varias cuotas, ofrecemos pagar ahora 685€ y fraccionar el resto en 12 cuotas mensuales de 116,02€, quedo a la espera.)) Quisiera saber como han podido tomar estas "lecturas imposibles" El acoso que recibo de llamadas y correos diarios es inhumano, ya no sé dónde acudir o cómo actuar. Gracias un saludo.

Desde el pasado sábado 12.04 notamos que teníamos menos presión en flujo del agua, al no haber presión no tenemos agua caliente ni nosotros ni todo el edificio en calle José cabrera 11 Madrid, llevamos 5 días sin agua caliente y todo lo que conlleva, duchas , lavadoras etc y poco flujo en agua fría. Hemos llamado todos los días al canal sin solución ninguna porque nadie ha venido haber que ocurre realmente solo abren y cierran partes, han dejado a una comunidad entera sin agua durante vamos ya para 7 días con niños y personas mayores y nadie nos soluciona nada es vergonzoso, la dejadez de esta empresa siendo la que abastece a casi todo Madrid que una avería aparentemente sencilla nos dejen así días y días y encima en festivos. Reclamo la solución del problema y compensación a los vecinos de esta comunidad ya que ni siquiera nos han servido las garrafas de agua que nos dijeron.