Últimas reclamaciones

Estimados responsables de Questie.app,Espero que se encuentren bien. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con un sorteo en el que resulté ganador, pero hasta la fecha no he recibido el premio correspondiente.El sorteo en cuestión tuvo lugar el 22/06/2023 y según las bases del mismo, fui seleccionado como ganador. Sin embargo, a pesar de haber proporcionado toda la información requerida para la entrega del premio, no he recibido el producto ganado.Agradecería mucho que se investigara el motivo de esta situación y se me proporcionara una solución pronta y satisfactoria. Estoy muy entusiasmado con el premio y espero recibirlo de acuerdo con lo establecido en las bases del sorteo.Espero que puedan atender mi reclamación lo antes posible y que podamos resolver este asunto de manera amistosa y positiva.Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Realicé el pedido de una cámara fotográfica marca GoPro, modelo Hero 11. Pagué por ella 285€, que con el seguro de Wallapop y los gastos de envío se quedaron en 314,85€ .Y he recibido un paquete, que contenía un sobre con dos fotografías de una cámara tipo GoPro, y ni rastro de la cámara fotográfica en sí.He abierto una disputa en Wallapop y han hecho caso omiso a la misma.En el pago del producto se incluye un Seguro de Wallapop para estos casos. Me gustaría exigir la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/22 adquirí y pagué en Amazon el producto “tiras de gel Mepiform 4X30” por el precio de 51,50€Han pasado más de medio año y he realizado varias reclamaciones y Bigfarma, aparte de desentenderse y culpar a la empresa de transporte que ellos contratan, ni he recibido las tiras de gel ni he recibido un reembolso.Adjunto los siguientes documentos: [pantallazos reclamacion con Bigfarma y documento de entrega del producto que no se entrego…] A reseñar también que el día 17/12/22 se produce una conversación con un repartidor, se le pide amablemente que no lo entregue porque no estamos en casa y este muestra su descontento, colgando el teléfono. Se le vuelve a llamar al teléfono y nunca vuelve a coger.SOLICITO se me realice el pertinente reembolso (obviamente ya no las necesito, las he tenido que comprar en otra tienda), y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. La empresa vendedora adjunta un documento de entrega con un DNI que no coincide con ningun familiar ni corresponde a ningun vecino. Adjunto pantallazo. Se consulta a todos los vecinos y nadie ha recibido el paquete.Sin otro particular,

El día 18 de julio 2023 llamé a Cerrajeros Cubo (habiendo encontrado su teléfono en internet) para solicitar el cambio de una cerradura (ya que me habían sustraído las llaves y quería asegurarme de que nadie entrara en mi casa con esas llaves). Me comunicaron por teléfono que al encontrarse por la zona vendrían en un rato. A la media hora aproximadamente vino un técnico. Desmontó la cerradura, y me comunicó los distintos precios que tenían disponibles para realizar el cambio (si no recuerdo mal, 380€ la de menor calidad, 440€ la siguiente y más de 500€ la mejor, todo sin incluir IVA). Me recomendó que eligiera la del medio y le hice caso. En 20 minutos había terminado la intervención y me rellenó el parte (no me di cuenta que ahí venía el desglose del precio total). Me pidió por favor que escribiera en el parte presupuesto antes de trabajo y firmara pero realmente el presupuesto con el desglose no me lo facilitó hasta después del trabajo y en el momento de aceptar verbalmente el precio yo era desconocedora que ese precio incluía 380€ de servicio de urgencia, que yo no solicité en ningún momento.El operario me indicó que para poder reclamar al seguro era mejor que él indicara en el parte apertura de la puerta por no tener llaves a lo que hice caso (a pesar de no ser cierto). También me consultó si quería pagar con iva o sin iva, que sobre todo me lo decía porque si quería reclamar el cambio de cerradura al seguro iba a necesitar factura. Le comenté que con IVA, sobre todo porque todos tenemos que pagar nuestros impuestos, yo, y la empresa también. Tras recibir la factura por email, y percatarme del desglose y del servicio de urgencia que se me había incluido me he puesto en contacto con la empresa no pudiendo resolver la situación. Dicen que abrieron la puerta y que eso se considera urgencia, pero realmente eso no ocurrió y ahora entiendo porque el cerrajero quiso incluirlo en el parte, para poder justificar el servicio de urgencia.He reclamado a la empresa el reembolso del servicio de urgencia (380€ más IVA). El resto de la factura corresponde a la mano de obra (100€ + IVA) y la cerradura (50€ + IVA).La empresa dice que yo he firmado la intervención y he escrito presupuesto antes de trabajo pero considero que en esta intervención ha habido mala fé y abuso.

Hola, hice un pedido de unas zapatillas que en la web cuestan 33.40€, y a mí me han cobrado 40.41€. El enlace es el siguiente: https://www.silbonshop.com/int_es/alpargatas-chanclas/alpargata-oxygen-silbon-beige-S2022100317.htmlEn la web no aparece en ningún lugar el precio de 40.41€. En la tienda me dijeron que el precio era ese y me lo enseñaron en su página desde el PC de la tienda. Pero a mí el precio me sale más bajo ya sea desde mi pc o el móvil, y a todas las personas que les he mandado el link, el precio les sale de 33.40€. He llamado al número de contacto de Silbon y no me han dado ninguna solución, me han dicho que el precio que les sale a ellos es de 40.41€ y que no hay más.

Buenos días,en octubre del pasado año compre en MediaMarkt el patinete eléctrico XIAOMI 4 PRO y necesito cambiar, por desgaste, una de las ruedas y su correspondiente válvula.Tras ponerme en contacto con XIAOMI, me indican que, lamentablemente, no comercializan este tipo de accesorios a través de su página web oficial https://www.mi.com/es y que me debo de poner en contacto con otros canales de venta autorizados y me dejan un enlace con la lista de socios comerciales en los que aparece MediaMarkt: https://www.mi.com/es/store/partner.Tras ponerme en contacto con MediaMarkt, me dicen que no me pueden facilitarme los recambios. Se lo comento a XIAOMI y no me dan respuesta. Total, tengo el patinete parado ya que no me venden los repuestos.

Hola.Para gozar del servicio de sustitución de camara que ofrece go pro, previa suscripción y pago anual de la misma via web, la única manera que ofrece la empresa es el pago con tarjeta de crédito, pero no a través de algún enlace hacia su página web donde puedas introducir los datos de la tarjeta de crédito, al igual que haces cuando te suscribes a sus servicios. En este caso, los datos se los has de dar, telefónicamente a un encargado que es quien toma nota de toda la numeración de la tarjeta de crédito, caducidad y cvv.Ante mí negativa de darle estos datos a la persona en cuestión, y pedirle algún enlace encriptado u otra forma de pago alternativa que no comprometa el uso de mi tarjeta de crédito por terceros, no me da alternativa alguna y procede a dejar la sustitución de la cámara pendiente a que yo acceda a dar esta numeración de mi vida.Solicito que se me de alguna otra opción a realizar el pago por otro medio, lo que considero lógico, antes de dar los datos de mi visa telefónicamente a una persona.Atentamente.Javier Álvarez

Estimados/as señores/as:? Se envía esta reclamación porque el día 26 de Junio del presente año, se les comunicó sobre una avería de la propiedad en alquiler en la Martí I Juliá 51, 1, 08911 Badalona sin recibir respuesta alguna, o mediación por parte de la agencia inmobiliaria. Dicha avería no corresponde a mantenimiento o pequeñas reparaciones (valor máximo 150€) a cargo del inquilino, según lo establecido en el artículo 21.4 LAU. Tal como se os ha comunicado, se trata de un defecto del motor de una persiana con un valor superior a este importe. El artículo 21.1 LAU establece que El arrendador está obligado a realizar, sin derecho a elevar por ello la renta, todas las reparaciones que sean necesarias para conservar la vivienda en las condiciones de habitabilidad para servir al uso convenido.Los inquilinos reportan que debido a esta avería, no tienen privacidad en su habitación cuya persiana da a un patio interior con más vecinos, y han desarrollado problemas del sueño debido a la luz a tempranas horas de la mañana. Se solicita:- Reparación de la persiana a la mayor brevedad posible, con un máximo de 15 días naturales de la recepción de esta reclamación, o:- Autorización por escrito para que los inquilinos soliciten y paguen la reparación, y reembolso de la factura emitida.A falta de respuesta o resolución en el tiempo solicitado, se procederá a interponer una demanda por incumplimiento de contrato de alquiler en el Juzgado de 1º Instancia de Badalona.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/072023 adquirí en su?página web cecotec.es el producto Bolero CoolMarket Combi 322 WDInox D. Nos decantamos por este frigorífico porque el nuestro sufrió una avería y en la web ponía que la entrega del producto era en un plazo de 24/48h. Al pedirlo en sábado contábamos con que ese plazo podría ampliarse uno o dos días más, pero al mirar el estado de mi pedido en mi área de cliente ponía reponiendo stock. Cuando hice el pedido, en ningún momento apareció que el producto estuviera sin stock. Después de intentar comunicarme durante un par de días por teléfono con Cecotec sin que nadie de Atención al Cliente me lo cogiera. La única respuesta en la llamada era una locución que decía que estaban teniendo retrasos en los envíos debido a la ola de calor (sigo sin entender que tiene que ver con el stock). Volví a mirar el estado del envío y ponía que estaba en camino y que llegaría el día 22/07 cuando debería haber llegado como muy tarde el 13 o el 14. Aún así, no cancelamos el pedido porque pedir otro en otro sitio, a esas alturas, era esperar prácticamente el mismo tiempo o incluso más dependiendo de cuándo llegara el reembolso. El 19/07 vuelvo a mirar el estado del pedido y pone que hay una problema en la entrega y nadie me ha avisado. Llamo y esta vez si me lo cogen, y me comentan que el embalaje del frigorífico está dañado y que tengo que llamar a la empresa de transporte de la cual solo me facilitan el nombre. Busco en internet el número de la empresa y tanto mi pareja como yo llamamos varias veces a lo largo del día sin que nadie responda. Esta mañana, reviso a ver si hay alguna novedad, y pone que la entrega está prevista para el lunes 24/07 (al poner inicialmente que lo entregaban el sábado 22/07, cancelamos un viaje de fin de semana para poder recibirlo). Vuelvo a llamar a Cecotec y me dicen que es que ellos cuando sale un producto de su almacén ya no tienen comunicación con la empresa y que si el embalaje viene dañado tendrán que devolverlo y enviar uno nuevo, pero que por lo que dice la empresa de transporte, el daño no ha afectado al electrodoméstico y que ya es decisión de ellos cuando les conviene pasarse por aquí a entregarme el pedido. Llevamos todo el mes sin frigorífico porque según la web, el pedido estaba aquí en 24/48h. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo de compra.SOLICITO una compensación por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 11 de julio del 2023hice un pedido de un vestido modelo Galia en color verde agua talla M.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto llegó lleno de defectos, y aunque me aseguraron que el lunes 17 entre las 10:00 y las 12:00 pasarían a recogerlo para enviar un producto correcto, a día 20 de julio nadie ha recogido el vestido defectuoso. Nadie responde a mis llamadas ni correos electrónicos, y el plazo para la devolución está próximo a finalizar. Si no me dan ningún tipo de solución sobre cómo devolver el producto, perderé los 89,00€ que he pagado por algo que no cumple ni un mínimo con la calidad esperada. Adjunto a continuación la factura, número de pedido, fotos de los defectos del vestido y correos intercambiados con la empresaSOLICITO el reembolso de los 89,00€ que he pagado, así como devolver el producto. Sin otro particular, atentamente.Marta Álvarez.