Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. P.
12/08/2021

Cargo indebido en mi tarjeta

Pues resulta que el mes de julio pedí un microcredito con esta gente de money man por importe de 150€ a devolver el mismo importe sin intereses ya que era el primero 150€ tenía k devolver antes del día 6/8/2021! Pues bien, el jueves día 5 de agosto, un día antes de q cumpliera el plazo les hago una transferencia a su número de cuenta de la caíxa de 150€ y posteriormente les envío el recibo o comprobante de la operación al. Email que me facilitaron ya que era jueves y se podía demorar asta el lunes, así que para evitar sorpresas les llamo y les comunico q ya le realice la devolucion del importe y que les había adjuntado el comprobante al email para que lo comprobarán, asta hay todo correcto!Pues resulta que el sábado día 7 de agosto entro en mi cuenta para revisar algo y cual es mi sorpresa? Pues 3 cargo a mi tarjeta de money man, con importes de 85'50€, 85'50€ y 9€, es decir, 180€ en total, los 150€ que les debía más 30 de intereses de demora por supuestamente 1 día de retraso... Yo flipando... Me comunico con ellos y me dicen k si k lo van a revisar y que ya me avisaran para poner la correspondiente reclamación! Pasa toda ya mñana y sin noticias, así k por la tarde vuelvo a llamar tras hablar y hacer las comprobaciones me dicen k van a proceder a poner la reclamación y que tardan 48h en comprobarla y una vez les respondan de ese departamento si fuera cierto otro plazo de 3 a 5 días hábiles para la devolución! Increíble pero cierto.... Me cogen mi dinero y aora me dicen k lo tienen k comprobar cuando yo le adjunte capturas y fotos de mi cuenta sonde aparecen dichos cargos pero aparecen como retenidos, así k a ellos no les aparece y por eso me dicen k tengo k esperar a k se efectúe el cobro y una vez le llege el pago entonces proceden a la devolución! Pues bien, casi una semana después y llamando a diario incluso 2 veces, ya que uno me decía una cosa por la mañana y por la tarde otro compañero me decía o pedía otra totalmente distinta, contradiciendo se, mintiendo e, poniendo todas las trabas posibles! Les e dicho que ese dinero es mío y que lo quiero de vuelta ya, ya k me está ocasionando problemas por que tenía recibos y letras que pagar y que a cuenta de ellos cogerme algo que no es sullo y que ya estaba pagado (solo tenían k esperar que les llegara la transferencia) me veo en problemas para pagar recibos que debo generando esto intereses por impagos y demora! A día de hoy me siguen pidiendo que si extractos bancarios que si nose que y nose cuanto, bamos dándome larga, uno me dice que ya está devuelto que lo compre e, le digo k no, me dice k le mande captura de mis cuentas, se la mando, me dice k no k le mande mejor un estrato bancario, se lo mando, me dice k no le vale en Excel, k se lo envié en pdf y así continuamente asta aburrirme! Por eso expongo aquí el problema y mi caso, con el fin de que me devuelvan MI dinero de una vez! Así que les pido qur me devuelvan los 180€ más intereses de demora ya que me dijeron 3 días y van casi 7, y daños y perjuicios por los problemas que me a ocasionado a la ora de pagar mis deudas como la renta, la luz, el coche o el seguro de este mismo que me tocaba este mes! 180 + 50€ de demora + 80 por daños y perjuicios ocasionados! Un total de 310€ por. Las molestias!

Cerrado
J. G.
12/08/2021

Problema con la corrección de un servicio

Buenos días. Realicé una modificación en la reserva del billete, agregando un equipaje de mano por 10€. En el momento del pago la conexión a internet me falló y al volver a la reserva me aparecía como pendiente de pago pero no me permitía pagarlo. Llamé y me dijeron que llamase a paypal o esperase a que paypal lo cancelara, que ellos no podían hacer nada, en la web de paypal pone que pueden tardar hasta 30 días en cancelar un pago que no se ha realizado asique, ante esta situación y la cercanía del viaje, realicé el pago de 19€ para elegir una opción de asiento + equipaje de mano. En ese momento, tras realizar el pago de 19€, la web me redirigió a la web de paypal para realizar el pago de 10€. Cancelé el pago porque ya había pagado la otra opción pero ahora me aparece un pago pendiente de 10€ que no se permite cancelar y me imposibilita hacer el check-in (he llamado por telefono y dicen que no se realizan cambios). Voy a tener que realizar el pago para poder hacer el check-in, pero me gustaría solicitar el reembolso, ya que es un servicio que no he pagado y que no necesito, pero que me obligan a abonar para poder viajar.

Cerrado
V. M.
12/08/2021

Intrum Estafadores

Buenas tardes,En 2012 compre un ordenador y por una situacion parsonal que tuve se complico la cosa y no pude terminar de pagarlo en ese momento, en 2013 por un dinero extra que consegui se hizo un trato con la caixa y se pago de una vez.desde entonces me entan llamando para reclamarme el pago, primero fue la empresa Lindorff pero pasaron la pelota a Intrum que por más que hemos intentado hablar con ellos... razonar mandarles la fatura de pago mil veces.... se hacen los locos y me siguen reclamando todas las semanas, lo que ya es un acoso desde hace muchos años, incansable y fastidioso, aqui adjunto la factura que demuestra el pago ahi se puede ver el codigo de factura.Tambien indicar que yo vivo en Segovia y mi padre tuvo que ir a la caixa de Antequera incontables veces, hasta que el propio director del banco le dijo que son ventas de datos de deudas au que ya esten pagadas que se venden a empresas. y de ahi el acoso que tengo desde hace muchos años y que no hay manera de librarse. Hablas con las chicas les pides que revisen los mail, ven la factura, te dicen que tienes razon pero cuando cuelgas la llamada comenzamos de nuevo. La verdad estoy ya muyyyyyy desesperada con este tema.

Cerrado
A. C.
12/08/2021

delito contra la salud publica en aquopolis

Acabamos de volver de Aquopolis Villanueva de la Cañada. Menos de dos horas hemos estado allí. Colas interminables (hasta ahí puede entrar en algo normal en un Agosto cualquiera ) pero el GRAN PROBLEMA es que en todas esas colas la gente se apelotonaba sin distancia de seguridad y ni una mascarilla puesta(bueno mejor para ser sincera quizás había una o dos mascarillas por cada 20 personas). Independiente de que parece que la gente vive en otra realidad paralela a la pandemia que seguimos viviendo , me dirijo, antes de irme ,a atención al cliente planteandole por qué no hay nadie impidiendo que los zig zag de las colas se llenen ,ni indicando a tanto imprudente ,que mantenga la distancia y se ponga mascarilla. La respuesta del responsable fue:doy bolsas de plásticos para guardar las mascarillas y hay carteles puestos.... y ya está... y se queda tan tranquilo. Que por cada 1 que tenga en la cola con covid se vayan a infectar los 50 que tiene a su alrededor a eso responde:... ummmm,tiene usted razón pero...... Vamos que le faltaba decir que si toma las medidas reales necesarias facturan menos y.... eso le importa más que rellenar las plantas y las ucis , en un subir incesante. (y de eso doy fe que soy médico un hospital madrileño). Pues en fin, que después de poner una reclamación, lo peor de todo es el sentimiento de impotencia y tristeza al ver que esto no va a acabar nunca y que nuestro esfuerzo no sirve de nada .SEAMOS TODOS RESPONSABLES Y CONSCIENTES DE QUE LA ÚNICA FORMA DE PARAR ESTO, ES LA RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL Y COLECTIVA en aquellos negocios que viven de la afluencia de público.

Cerrado

Cobro por testamentaría

Hola, buenas tardes.Con fecha 13/04/2021 la entidad Unicaja realizó un cargo de 96,80 euros por gastos de tramitación testamentaria. Dichos gastos nunca me fueron informados y la propia entidad era quien llevaba años insistiendo para dar de baja a esta persona, porque ellos mismos no realizaron la gestión oportuna en su día.Yo me encargue de realizar todos los tramites de documentos que constantemente me solicitaban. y cuando finalmente despues de meses de papeleos consideraron tener lo necesario cargaron estos gastos sin haber hecho absolutamente nada, de hecho ni quitar el titular de la cuanta, cosa que finalmente se hizo hace un par de semanas, es decir casi 4 meses despues de haber cobrado esta cantidad.Durante todo este proceso todo han sido problemas de comunicación con la propia entidad que unicamente se limitaba a pdir un documento oficial X y cuando se lo hacía llegar solicitaban otro... Ha sido un auténtico suplicio causado por ellos mismos donde yo he tenido que hacer todo, excepto cobrar que lo han hecho muy rápido y eficientemente y como he dicho sin información alguna de que estos trámites (que yo realicé) tenían un cobro por su parte.Para nosotros no era ningún problema que esta persona fallecida estuviera en la cuenta, ya que hay dos personas mas titualares y la documentación de bienes y sucesiones estaba realizada y totalente formalizada.Los pasos para ponerme en contacto con ellos han sido inútiles ya que ignoran mis correos y no responden a mis llamadas, es por esto que quisiera reclamar la cantidad cobrada indebidamente por su parte, ya que si alguie tendría que cobrar en este caso soy yo, que he estado meses tramitando papeles a casi 1000 km de distancia y gracias sobre todo a la oficina liquidadora de Cistierna que son super amables y a quienes les agradezco totalmente su desponibilidad y buien hacer. Estaría bien que Unicaja tomara algo de ejemplo de ellos.Espero una respuesta favorable por su parte.Saludos

Cerrado
P. G.
12/08/2021
La Romana Hotel Spaº

Empresa ha cerrado

Hola, se contrató un servicio en el Hotel La Romana Hotel&Spa (Masaje y Spa) en un bono regalo válido hasta octubre de 2021 pero la empresa ha cerrado sin haber disfrutado del servicio. La empresa no contesta ni a emails ni al teléfono.

Cerrado
C. S.
12/08/2021

Problema con el envío de dos paquetes

Hola, realice dos pedido hace un par de semanas. Uno de ellos me tenía que haber llegado el día 9 y otro el día 11, y ninguno de ellos me ha llegado aún. Llamo a la empresa responsable del envío y no saben nada de él, me dicen que lo están buscando, pero no me dan una solución ni una fecha de entrega. Necesito el paquete antes del día 14 (sábado), ya que me voy por unos días fuera y veo que se acerca la fecha y no me dan una solución. Gracias

Cerrado
L. R.
12/08/2021
Multiservicios Silver

Problema con reembolso

9/07: Una fuga proviene de mi piso. 13/07: Localizador de fugas del seguro determina origen en cocina. Pica suelo y desvela tuberías totalmente corroídas. Dice que el resto estaría igual y que el cambio correrá a cargo nuestro.A las 19h31 llamamos al nº de fontanería en la vitrina de la comunidad (cerrada con llave y para empresas de confianza) y acordamos visita al día siguiente. Llaman a las 21h09 diciendo que pueden a las 22h. Valoran en 5 min. y se van.14/07: 13h, llegan 2 operarios, J. y M.. Pican siguiendo tubería dañada. Rompen más suelo y un mueble en la cocinaun + paredes y suelos en el patio interior.Recomiendan tuberías de cobre, “mejores que el PVC, pero por 1500€ más”. El presupuesto (teórico) sube a 4500 € SIN IVACondenan tuberías dañadas. Nuevo recorrido implica para las nuevas requiere picar paredes en cuarto colindante a cocina, en los dos baños y romper una de las bañeras.Pedimos presupuesto por escrito. Respuesta: Será entregado esa misma tarde, un compañero lo está redactando”.Exigen un adelanto de 1000 € para poder empezar. Aseguran entrega de recibo y presupuesto esa misma tarde.Instalan 3.5m de tuberías de cobre 15mm para reestablecer agua hasta la pica de la cocina. Quedan mal colocadas y no fijadas: Es temporal. Lo arreglaremos al día siguiente.Al final del día nadie nos da ni presupuesto ni factura. El suelo queda al descubierto y las paredes perforadas.15/07: Llegan a las 12h pero no pueden trabajar por visita imprevista del perito del seguro esa tarde. Entonces aparece el “jefe” de la “empresa” con factura escrita a mano (nº016):“Levantar suelo para extraer tubo en mal estadoCambio de tubería de hierro en mal estado a cobre de todo el piso de agua caliente y fría3 operarios DesplazamientoEnracholado y saneado. TOTAL 4500 + IVA= 5445 € Comentarios: 1000 € a cuenta”Reclamamos de nuevo entrega de presupuesto formal y detallado con las diferencias de precio según cambio de elementos de los baños o no, tipo de tuberías (cobre, PEX-A, PEX-AL-PEX) y recorridos.16/07:12h: Llega M. y abre regata en habitación colindante a la cocina y parte del baño. Dice que J. “traía material y que llegaría a las 14h.Llamamos a J. insistiendo sobre el presupuesto comparativo. Llega a las 17h30 y nos dice que tuberías PEX-AL-PEX para los 40m necesarios (1ª noticia) encarecería aún más la obra por el alquiler de una máquina “muy cara”.Dejamos claro que sin los presupuestos reclamados no se puede seguir trabajando.19/07: 9h, “el jefe y su encargado” pretenden entrgear otra factura escrita a mano:“Eliminación de tubería y limpieza 730 €Tubería de cobre, llave de paso para grifos, codos, manguitos, pipas todo de cobre, codo de latón, cemento, yeso, etc. 1780 €Instalación de tubería de agua fría y caliente 1130 €Colocación de racholas, definición de pared, cubo para pintar, rodillos, brocha y pintura 635€Desplazamiento y emergencia 75 €Transporte 150 €TOTAL: 4500 + 21%IVA= 5445 €”No aceptamos esa hoja, en la que ni siquiera constaban los 1000 € ya abonados. Exigimos presupuesto formal y con garantías.A las 16h entregan un “Presupuesto”:“Servicio de urgencia por fuga de agua en mal estado 540 € (cuando los trabajos no se iniciaron fuera de horario comercial ni era urgencia),Desplazamiento de emergencia 75 € (que tampoco existió ya que se presentaron el 13/07 a las 22h por iniciativa propia cuando ya habíamos acordado que vendrían el 14/07 por la mañana),Regatas, abrir los canales para ocultar mangueras en 2 días 480 €,Instalación de tuberías multicapa PE/AL/PEX 20X2mm, en 3 días 980 €,Revestimiento de tubería (tapar tubo: enyesado, colocación de rachola, colocación de vorada, pintura y retirar escombros en 2 días 635 €,Transporte 150 €” (Supuestamente para “traer material” que le pidan J. o M. al encargado pretendiendo así cobrarnos un 3er operario a tiempo completo y que no trabaja en nuestra obra),Material 907,50 €: -3 u. rollo polietileno reticulado 200,10€” (cada u.= 25m. En Plataforma de la Construcción venden 100m x 78€) - codos, llaves de corte,etc. TOTAL: 4500 + 21%IVA= 5445 €”Nótese: 4500 € + IVA en todos los presupuestos/facturas y cada uno con detalle de importes y trabajos diferentes. Ante esta total falta de transparencia e incoherencias en cuanto a precios contactamos con el administrador de fincas para que retire ese número de la lista de contactos de confianza. Descubrimos que esa hoja no era la de la comunidad. Alguien la había sustituido por una que parecía oficial (administrador nos comenta que es práctica ilegal y frecuente en “empresas” de este calibre). El mismo día en que vinieron “los jefes” con el “presupuesto” y no lo aceptamos al momento, esa hoja desapareció.Contactamos con la empresa realmente de confianza. Nos dan un presupuesto profesional claro, con recorrido de tuberías más simple y eficiente (30 m), 1000€ más barato incluyendo sustitución mueble cocina y bañeras x duchas.Llamamos a “Multiservei” para rescindir la relación laboral inmediata + reembolso de los 1000€ y factura por ñapa en la cocina.Contestan vía Whatssap:: “ Esta es la factura del trabajo realizado y la cuenta bancaria de la empresa, hay que abonar el resto a la cuenta xxx para mandarle la factura a su correo electrónico o al Whatssap suyo.Servicio de urgencia x 540 €Departamento y emergencia x 75 €Trabajo de dos operarios x 240 €Material x 95€IVA 199.5 €TOTAL 1149,5 €”Estar sin agua en baños, cocina no funcional, paredes rotas, muebles dañados y polvo desde hace 1 mes ha tenido consecuencias graves en nuestro día a díaUno de nosotros es muy alérgico al polvo.No tomaron ninguna medida para prevenir la infiltración de partículas o proteger nuestros bienes (medidas mínimas para un servicio profesional). Exigimos reembolso total y nos reservamos el derecho de reclamar una compensación por daños y perjuicios, la reparación del suelo, muebles y paredes dañados por ellos así como la sustitución de las tuberías temporales de la cocina.

Cerrado
N. G.
12/08/2021

Reparación garantía muebles

Se a caído la estantería que me pusieron atraves de rapimueble y nadie quiere hacerse cargo de los destrozos que eso a causado, parez, televisión... tengo un video y fotos gracias y espero pronta solucion

Cerrado
M. C.
12/08/2021

Defecto de fabricación del Samsung Z Flip pliegue de pantalla defectuoso

Hola, con fecha 14/10/2020 realice una compra en su página eGlobal CENTRAL ESPAÑA, de un teléfono Samsung Z Flip F 700 N° de pedido # EWECESB400041822 y que recibí con posterioridad. Con fecha 29/06/21 reclamo la reparación o devolución del teléfono, ya que ha salido justo en el pliegue del teléfono una deformación de la pantalla que es más que evidentemente que es fallo de fabricación del telefono.Con fecha 30/06/21 me pedís un video y foto de la pantalla, lo que procedo a enviar posteriormente.Con fecha 5/07/21 me contestáis que parece que ha sufrido daños físicos y que la garantía no cubre esos daños.Con fecha 7/07/21 os contesto negando rotundamente que el teléfono haya sufrido ningún daño físico, ni mojado como indicáis en el mensaje.Con fecha 8/07/21 me contestáis que la línea y rajadura de la pantalla del dispositivo móvil, se considera daño físico y que cualquier daño físico no está cubierto por la garantía, a lo que os contestó volviendo a insistir en que no ha sufrido ningún daño físico y que es más que evidente que es fallo del teléfono, que procederé a tomar medidas judiciales contra ustedes.Por todo esto, vuelvo a insistir en la responsabilidad de ustedes en cuanto a la reparación, devolución o cambio del tlf.Un saludo

Cerrado

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