Últimas reclamaciones

Buenos días, contacté con la empresa de Sa nostra seguros vida. Para proceder a la anulación de la póliza, e indicando que quería anularla y contratar otra con otra aseguradora con otro presupuesto ,desde esta empresa me dijeron que contactará con Bankia y que anotará unas palabras que debía recordar entre ellas CLAUSULA IRREVOCABLE. Me puse en contacto con Bankia quien me facilitó el número de contacto de Sanostra Seguros Vida, al cual yo había llamado con anterioridad, ante tal vaivén decido tramitar reclamación a través de la OCU para que se me facilite el trámite para anular esta póliza, y poder proceder a contratar otra con mi compañía de seguros habitual. Gracias

Cigna era mi empleador y me proporcionaba tambien un seguro de cobertura médica CIGNA salud. El día 2 de agosto se extiguio' mi relación laboral con ellos, por despido reconocido como improcedente.Ellos han cancelado el seguro médico el mismo día 2 de agosto, sin avisar. El día 30 de agosto tenía una resonancia de mama ya programada desde hace muchos meses ( estoy en seguimiento de prevención oncológica cada 6 meses me realizó pruebas, es muy importante hacerlas cada 6 meses). CIGNA no me avisó en ningún momento que me habían cancelado la póliza y que no se podia relizar la resonacia, me enteré yo porque los contacté para autorizar la resonancia . .En ninguna parte de la póliza seguro, se indica que la póliza cesa con el cese de la relación laboral, aunque sea lo que han hecho dejandome desamparada . Dicho cese tampoco se indica en la carta de despido. La póliza debería haber vencido el 31 diciembre 2021. Deberian haberme avisado ellos y además permitirme realizar las pruebas ya programadas cuando mi póliza estaba en vigor. la información sobre la cancelñación la obtuve porque la solicite' yo. Como no me avisaron a tiempo, a parte de no poder realizar la resonancia, tampoco pude ejercer debidamente el cambio a otra compañia sin carencias porque no hubo tiempo suficiente para hacer la gestión del trámite con la continuidad entre pólizas. El tema es este: han cesado el seguro de forma inmediata sin avisar. Yo les contacte' el viernes, me dijeron que la póliza estaba cancelada. Y como les pregunté YO que hacer porque necesitaba seguir con mis pruebas médicas, me dijeron que tengo que pagar la prima de 78 euros, cosa que haría si fuera una compañía sería y me hubieran notificado que habían dado de baja la póliza.Como verás, en el burofax del despido no se menciona que cancelan la póliza de salud. Han cancelado una póliza sin avisar, me he enterado yo con una llamada para pedir autorización para una resonancia que tengo para hoy.

El pasado 8 de septiembre, alquile un coche en AVIS, tamaño pequeño bajo la reserva 1193-1999-ES-2 PP. Por esta reserva pague online 24,50€, con descuento pronto pago. Cuando hice la reserva online no me daba opción de contratar el seguro a todo riesgo, por lo que al recoger el coche, indique que quería ampliar el seguro para quitar la franquicia de 1200€ y añadir un conductor adicional. En ese momento no me mostraron la tarifa final y ni solicitaron mi conforme. Durante todo el día espere a que me enviaran el detalle de los gastos al mi correo personal. El detalle no me llego hasta el día 9, una vez finalizado el alquiler por un importe total de 71,61€.Al revisar el detalle he identificado 2 conceptos que no había solicitado. - Asistencia ampliada en carretera (5,74€)- Importe sobrecargo (9,34€)Desconozco a que se debe este importe y por lo tanto solicito la devolución de estos 2 conceptos, en total 15,08€.

Hola, realice una compra de unas entradas para el Alcazar de Sevilla para el día 10 de septiembre sin colas, me llegó la confirmación del pago con el número de reserva pero no las entradas en si. Me acerque a la taquilla donde se vendían las entradas, tras realizar la cola, para ver si con el número de reserva podía entrar y me confirmaron no por lo que la única solución que tenía era comprar de nuevo las entradas allí, era nuestra última oportunidad, antes de seguir viajando, de poder ver el Alcazar. Me puse en contacto con ellos inmediatamente para que me devolvieran el pago ya que en cuenta me aparecía como retenido, me confirmaron que no iban a realizar ningún reembolso porque supuestamente las entradas se enviaron pero yo no las recibí

He tenido que sufragar una reparación importante por sustitución de cadena de distribución y tensores de mi vehículo Land Rover Evoque por defecto de fabricación de dichas piezas por fallo de los tensores que han provocado la elongación de la cadena de distribución con el consiguiente riesgo de rotura de motor. No figura en el libro de mantenimiento del vehículo la revisión de dichas piezas y me han manifestado en el concesionario que no existe mantenimiento para ello. Sin embargo es un problema generalizado de los motores Ingenium sin que Land Rover comunique a los clientes dicha incidencia.

En octubre de 2020 incorporé un teléfono móvil mas al contrato original de Euskaltel que hasta entonces consistía en linea fija, deco TV, internet WiFi, y 1 teléfono móvil. Dicha anexión supone un contrato de permanencia de 2 años al precio de 39,94 euros mes. Dese ese cambio, casi todos los meses pago una cantidad superior a la acordada. Dichas diferencias, son en el algunos casos, debidas a tarificación en exceso por parte de Euskaltel (con el consiguiente reembolso) o excesos de los limites de llamadas establecidas en del contrato (asumidas por nuestra parte), Desde junio de 2021 la cuota de 39,94 euros/me es incrementada unilateralmente en aproximadamente 6 euros, según Euskaltel, por mejoras en los servicios. Esas mejoras no han sido requeridas por mi parte, y tampoco comunicadas formalmente con la presentación de un nuevo contrato. En julio de 2021 hago una reclamación a la empresa y me comunican que me mantendrán la cuota de 39,94 euros durante 9 meses. Les comento que no me parece justo que, aunque me mantienen la cuota durante 9 mese, no me parece justo y que me reservo hacer una reclamación por otra via. Mi sorpresa es que en la factura de Agosto de 2021 aparece una diferencia de aproximadamente 4 euros (sobre los 39,94 euros), que investigando, es una subida de mas de100% de cuota fija de uno de los móviles contratados, hago la reclamación y estoy esperando respuesta..

Hola, el pasado 11 de Septiembre realice una compra de dos billetes de avión para que viajen mis padres en Abril 2022, a través de la web. Al parecer como soy comprador habitual me marco como pasajero en lugar de marcar a mi padre. Acto seguido a la compra realice diferentes llamadas a la compañía para solucionarlo sin éxito. Solicito cambio de nombre en el billete para que pueda viajar él. Como se puede comprobar no es posible que yo viaje de Brasil a España puesto que me encuentro en España. Quedo a la espera de una solución, lo antes posible. Gracias

Hola,1. El pasado 16 de agosto, siguiendo la recomendación de OCU, les hice un pedido de un teléfono móvil y recibí un email de confirmación de pedido.2. El día siguiente, 17 de agosto, recibí un segundo email diciéndome que mi pedido había sido aceptado por el vendedor Superphone 2020.3. El 20 de agosto recibí un tercer email diciendo que mi pedido había sido enviado por el vendedor. También que podía hacer el seguimiento desde la web de DHL siguiendo un vínculo e introduciendo un número de seguimiento que no funcionaba por tener un dígito más (11) de los 10 máximos permitidos.4. El jueves 26 de agosto y el viernes 27 de agosto me llamaron por teléfono supuestamente desde UPS ADUANAS de IMPORTACIÓN para decirme que el envío estaba retenido en la aduana y pedirme una serie de datos personales que Vds. ya tenían, por lo que consideré que era una estafa y colgué. Inmediatamente me enviaron sendos SMS pidiendo que enviara los mismos datos a una dirección de correo electrónico, lo que tampoco hice.5. El 31 de agosto me llega un nuevo email diciendo que el vendedor me envía un mensaje que dice más o menos lo que decían los anteriores SMS de UPS y pidiendo que proporcione los datos referidos antes del 7 de septiembre, o el artículo será devuelto o destruido. Decido consultar el estado del pedido a través del enlace que figuraba en el segundo email de 17 de agosto y me lleva a la página de UPS Portugal diciendo que está de camino.6. El 1 de septiembre les escribo un email con el ruego que me expliquen qué significa todo esto y que hagan lo necesario para que me entreguen mi teléfono a la mayor brevedad posible.7. El 2 de septiembre me contestan desde su Servicio de Atención al Cliente, diciendo que la compra del teléfono “fue realizada a otro vendedor, a través de la plataforma Marketplace, disponible en su página web” y que debo contactar con él para solicitar información.8. El 9 de septiembre contesté explicándoles que había seguido sus indicaciones y contactado con el vendedor. Éste me remitió a UPS para reclamar mi pedido, por lo que el 6 y 7 de septiembre contacté con UPS y les envié la información que pedían en el SMS del 26 y 27 de agosto (8.1). Como tardaban en contestar, el 8 de septiembre volví a dirigirme al vendedor para pedirles que resolvieran el problema o me devolvieran el dinero. Éste me contestó diciendo que este boleto ha caducado y nos lo está devolviendo y que cuando lo reciban me lo harán saber (8.2). Sin embargo, el mismo día 8 UPS me escribió un email solicitando más datos y documentos para validarlo como autorización individual de despacho y representación en la Administración de Aduanas (8.1), lo cual resultaba contradictorio con lo anterior. Todo esto me resultaba un verdadero lío, además de que no me daba ninguna seguridad, porque tenía la sensación de que alguien estaba intentando robar mis datos personales. Por ello decidí desistir de esta compra y les rogué que me devolvieran mi dinero (8).9. El mismo 9 de septiembre su Servicio de Atención al Cliente me contestó que “para solicitar la cancelación de mi pedido, debía contactar con el vendedor y solicitar la anulación de mi compra”.10. El 10 de septiembre me dirigí de nuevo a Superphone 2020 señalando que después de 26 días el pedido no me había llegado y que, por tanto, solicitaba anular mi compra y que me devolvieran el dinero. El 11 de septiembre Superphone 2020 contestó que “cuando recibamos su devolución se lo haremos saber”. Nada dijo de devolver el dinero.Llegado a este punto me pongo en contacto con la asesoría jurídica de OCU para reclamarles la devolución de mi dinero, puesto que fue en su web donde yo adquirí el teléfono, pagándolo con mi tarjeta.He comprado muchas cosas por Internet y es la primera vez que me ocurre algo así. No puedo entender que yo pague en su web por la confianza que me merece OCU, de la que soy socio desde tiempo inmemorial, y Vds. se desentiendan absolutamente de mi problema. Además de no recibir el teléfono después de un mes, esta compra me ha generado muchas molestias y una gran pérdida de tiempo. Y aún no sé lo que me espera para recuperar mi dinero. En ningún momento se han disculpado Vds. por las molestias ocasionadas, y tampoco la “empresa vendedora” Superphone 2020. Y nada me han dicho tampoco de la devolución de mi dinero. Gracias por su atención.

Hola,Tengo un dinero en la casa de apuesta Codere que deseo cobrar. No me dejan porque no tengo habilitado el cobro. Llamo y me comentan que tienen que verificar mi cuenta de PayPal. Tras varios correos dónde me decían que mandaba la documentación erronea conseguimos entendernos y mando todo correctamente.Este último correo es del 30/08/2021 y sigo sin respuesta alguna y sin poder retirar mi dinero.Que aclaren internamente por favor la verificación de mi cuenta y me permitan retirar mi dinero.Muchas gracias y un saludo,Mikel

Hola, He llamado a Legalitas para que me cancelen la subscription el día 10/09/2021 varias veces y me han dicho que no me pueden pasar con “bajas” porque están las líneas saturadas, entonces llame el día 14/09/2021 y me han pasado con “bajas”.Me contesta una señora y le digo que quiero dar de baja el servicio ya que voy a cambiar de país y voy a cerrar la cuenta bancaria también y lo único que me repite en la conversación es que me va a rebajar la cuota mensual, que voy a necesitar el servicio, etc. Les digo que lo único que quiero es que me den de baja el servicio ya que no cobre fryers de España y no podré darle uso, al final me dice que me lo da de baja con fecha 22/07/2022, le dije que no estoy de acuerdo con la baja para esa fecha y que me pase con el departamento correspondiente para poner una reclamación, y me dice que para que poner la reclamación (con un tono autoritario), tras una conversación exhaustiva y explicándole de que yo al contratar el servicio nadie me ha avisado via teléfono o vía mail (ni siquiera me han mandado el contrato) de que el contrato tiene “permanencia”, solamente que se va a pagar mensualmente y que además me han renovado sin mi permiso al final me acepto la baja con fecha 14/09/2021 y me envía por mail el duplicado del contracto que pone “fecha de vencimiento 17/09/2021”.El día de hoy 15/07/2021 me envían un mail de Legalitas avisándome que la baja se hará efectiva el día 17/07/2022.Solicito que me den de baja con fecha 14/09/2021 tal como me comentó la señora con la que hable en su día por teléfono.