Últimas reclamaciones

Realicé un pedido online el 3/11/23 en la página de tienda animal para recoger en tienda 3 bultos(1 saco de pienso precio 35,39€.2pelotas de tenis 4,19€y bolsa 1kg de huesos de pollo 29,60€.A los 2 días recojo en tienda el saco de pienso y las pelotas de tenis,pero el saco de pollo no ha llegado porque dicen que es un proveedor estreno y que tarda más,el día 11 vuelvo a la tienda y me dicen que aún no ha llegado y que lo reclamaran,le digo que yo escribiré atención al cliente y así lo hago.El día 13 atención al cliente me escribe y me dice que el pedido se ha anulado y que van a mirar si me han reembolsado el dinero,le digo que no y me dice que no me tienen que devolver nada porque solo retuvieron y lo han liberado,le digo que no que tengo el resguardo de la tarjeta cargado 69,18€ y el valor de lo que me han entregado son 39,58€ y que tengo la hoja de pedido también con lo entregado y ya no me han respondido más oídos sordos,ignorando todos los correos con los justificantes de pago

Buenas noches, GLS me ha entregado una caja de primeriti abierta y completamente vacía. He pagado 38 euros y solicito que se me devuelva. Numero de reclamación: 07189627Numero pedido: 2328756003110Sus operadores se niegan a ayudarme y su correo electrónico no sirve para nada! No recibo respuesta desde el 27.10.2023

Hola, he notado que muchos tenemos en comun el mismo problema con la recogida a domicilio de los paquetes con SEUR. Ayer me compraron un producto por Wallapop y por confiar, erroneamente, en Seur pagué 2,25 € para la recogida en casa. Todo ya estaba programado por el mismo Seur que me enviò la confirma: Pasarán a recogerlo el 14/11/2023 entre las 09:00 y las 20:00 por (mi direcciòn). Es posible que la empresa de transporte envíe un e-mail o SMS para informarte del momento de la recogida. No me llegò nigùn mensaje, ni que eventualmente no estaba en casa en el momento de la recogida. Todo el dìa esperando a ellos y ni siquiera un triste aviso o llamada. Son unos mentirosos, porqué estaba en casa y solo a las 21:01 de hoy, me llega un correo electrónico que dice: Te informamos que tu solicitud de recogida para el envío de WALLAPOP SL. para 14/11/2023 no se ha podido realizar. Motivo: Mercancia no preparada. Esta es una mentira tan gorda que ni ellos se la creen, porqué nadie se presentò delante de mi puerta y ademàs tengo pruebas fotograficas de que el paquete estaba ya listo el mismo dìa en que vendì el producto. No soporto la falta de profesionalidad y las mentiras y me uno a lo que dijo el usuario S.A.: Si el transportista tiene problemas con la empresa y no le da la gana trabajar, pienso que los consumidores no tenemos la culpa. Sin duda, habéis perdido mi confianza y cualquier tipo de recomendación que vaya a hacer a terceras personas, de hecho habéis ganado todo lo contrario. Debeis contactar con la gente y acordaros una hora con ella y no dejarlas tirada en casa esperandoos en vano. Os parece que jugamos y no trabajamos? Si por culpa vuestra, el comprador decide que ya no quiere màs el producto, os pideré el rembolso del dinero que me habeis hecho perder.

Se han devueltos unas zapatillas (Air Force talla 38) el dia 24 noviembre, dentro de los plazos de devolución.Al tardar la devolución, pregunté las razones y me contestaron Según el enlace de seguimiento, el paquete llegó a nuestro almacén el 26.10. Sin embargo, el artículo marcado para devolver, no estaba dentro del paquete, por lo que no podemos ofrecerte un reembolso. Envíanos el artículo respectivo y procesaremos el reembolso de forma acorde En realidad puedo asegurar que el producto estaba en la caja, de otra forma ya que he devuelto solo unas zapatillas en la caja, la caja tenia que estar vacia. Al preguntar que habia entonces dentro la caja? no me contestaron. Ademas el paquete pasa de muchas manos, estan responsabilizando al cliente que hace la devolucion sobre todo el transporte del paquete hasta el almacen de zalando. Ademas a la hora de contactar con el servicio cliente, varias veces se han equivocado de devolucion, porque del mismo pedido hice dos devoluciones separadas. En las cuales en la primera que se me devolvió habia una talla 38.5 de la misma zapatilla. Y dos dias despues devolví la talla 38.Es probable que hayan hecho un error en el almacen. Pero como se puede probar?Número de pedido: 11401061105844Referencia de seguimiento: 694234639Lo que pido es que se me reembolse mi devolucion. Alrededor de 45€

Hola ,tras poner una reclamación a vodafone decido darme de baja de vodafone ,tras una serie de incumplimientos por parte de la empresa ,le e solicitado k me de la copia de la reclamación ,les he mandado todo los aparatos y no me lo comunicaron k les llego ,les pedido k me manden todos los contratos ,no me los han mandado de echo no existen ni facturas ni contratos ,yo estoy desde el año 2019 hasta el 2023 no hay rastro de esa información en la aplicación .Según vodafone tengo una penalización por permanencia ,que segun ellos seria de 22/12/2022 hasta enero 2024 ,yo tengo todos los contratos y creo no esta muy clara la fecha .según vodafone me quiere penalizar con 378,43 euros creo que con llamada incluida ,estimación arriba o abajo ,la otra operadora se haria responsable de una parte ,mi baja ,es por que yo contrate unos servicios k no se me han dado ,ni me han facilitado ,la transición ,si no al contrario ,no hago mas k mandar mensajes y por telefono tan poco es facil ,me cuelgan ......etec yo contraté unos servicios k no e recibido , yo ,e cumplido con todos mis contratos y como usuario ,tengo derecho ,a pedir toda la información documento ,de los servicios k sean,espero k este medio sirva para poner fin .Pongo fin al servio con vodafone por unas incidencias ,como me alargaria describiendo situaciones y creo k con esto bastara para llegar aun entendimiento ,les mando un cordial saludo y gracias.

Hola, realicé un pedido para un dispositivo Iphone a través de Orange el 11/11/2023. Hoy 14 /11 recibo un sms de Orange que me confirma que mi pedido está listo para recoger en la tienda Orange Avenida de España,4 en Fuenlabrada, Madrid. Me dirijo allí sobre las 17:30 horas con mi DNI y me dicen que no me lo pueden entregar : primero me dicen que no lo tienen, después me dicen que si está pero que no han volcado datos. De momento, tras haber solicitado ayuda a Orange en atención al cliente, me remiten a volver otra vez a la tienda para que reclamen un pedido que han perdido, pero que tienen en la tienda.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 Noviembre 2023 hice la compra de un teléfono móvil OPPO Reno 8 5G por un valor de 345.13€. Dicho producto fue entregado el día 11 de Noviembre. Recién recogido fui a una tienda de móviles sin abrir el teléfono a ponerle una funda del teléfono, un protector de cristal para la pantalla y para la cámara donde la factura de todo esto fue 29.97€.Recién llegué a casa para configurarlo me encuentro que el móvil no tiene la ranura de la tarjeta sim, lo cual el teléfono móvil queda inservible. Llamo a Amazon atención al cliente y después de varias llamadas donde en todas me cuelgan el teléfono al nombrar este problema finalmente alguien me atiende y me dice que sl día siguiente me llamarán del departamento encargado para darme una solución. Al día siguiente nadie llama de la compañía, tuve que volver yo a molestarme para que me dieran una solución. Después de otros intentos donde reiteradamente me siguen colgando el teléfono al contar lo sucedido uno de los agente me nombra que el teléfono móvil es de segunda mano, y que seguramente el problema de la ranura venga por ese motivo. Me asombro al decirme de que el producto es de segunda mano cuando el teléfono que yo compré en todo momento ponía nuevo. De hecho hice varias capturas donde el mismo teléfono al día siguiente estaba reducido a 336€ y de segunda mano a un precio de 306,56. El precio que yo pagué fueron 345,13€ por un producto nuevo. Después el mismo agente, me pasa con una encargada del departamento, dicha encargada me dice que solo puedo devolver el producto y tras contarle el pago de los accesorios del teléfono móvil dice que es mi problema y que debería haberlo revisado, echándome a mi la culpa de la situación de esa manera cuando me vendieron ellos un producto defectuoso, de segunda mano a precio de nuevo. Le digo como última opción que me envíen una ranura para no perder los accesorios ya incorporados, y siguen negándose ante ello. De muy mala forma finaliza la llamada y me envía directamente al correo las pegatinas para que yo trámite la devolución del producto y se zanje el problema de esa forma sin yo estar conforme. Reclamo mi tiempo, mi dinero perdido y el tener yo que desplazarme para dirigirme a correos, imprimir unas etiquetas y realizar el envío de la devolución, y sobretodo el que no me den una opción donde yo no salga perdiendo como la que me están dando.

El 24 de octubre contraté con Yoigo línea de móvil, fijo, TV y internet con una velocidad de 1gb. Cuando vinieron a instalar la conexión de fibra óptica me dijeron que no se podía hacer la conexión de la fibra por el interior de las paredes (no había espacio suficiente para que entrara el cable) y que tenían que tirar cable por fuera, y me dijeron que también lo podía hacer solo por wifi (sin conexión de cable). Hizo una comprobación y llegaba por wifi una velocidad superior a 800MB de subida i de bajada igual. Para mi esta velocidad era suficiente y decidí dejar la conexión solo por wifi, si la velocidad era siempre la que en ese momento tenia, cosa que confirmo el técnico que hizo la instalación.El técnico marcho sin conectar el modem a través del cable Ethernet, solo lo conectó con wifi.Al día siguiente note que la velocidad era baja. Hice el test de velocidad y solo llegaban 200MB.Llamé a atención al cliente y me dijeron que solo garantizaban la velocidad de 1GB si era por cable. Protesté porqué la velocidad que tenía era inferior en un 80% a la contratada y les dije que quería que el técnico viniera a hacer la instalación por cable. Me informaron que eso tenia un coste de 45 euros que tenía que asumir yo y puse una queja en atención al cliente.Al día siguiente volvía a tener problemas y llamé otra vez. Ahora tenia solo 100GB y no era simétrico. En ese momento me pasaron con el servició técnico y dijeron que durante ese día estarían haciendo pruebas y que a las 24 h me llamarían para comprobar que era correcto.Al día siguiente no me llamaron pero comprobé que la velocidad era simétrica, pero solo llegaban 100MG. Llamé y me pasaron con el servició técnico otra vez y finalmente me dijeron que si la conexión es por wifi, no podían garantizar la velocidad de 1GB. así que les dije que entonces quería que me hicieran la conexión por cable, pero contestaron otra vez que enviar un técnico tenía un coste de 45 euros. Como considero que es un problema suyo porqué en su momento me dijeron que la velocidad por wifi era solo un 20% inferior a la velocidad por cable y resulta que realmente la velocidad por wifi es un 80% menos, creo que es problema del servicio que dieron y de la información que me facilitaron.Actualmente, hoy 14 de noviembre he vuelto ha hacer el test de velocidad y solo me llegan 67MB, más de un 90% menos de lo contratado. Por eso quiero reclamar que acepten que la información que me dieron para tomar la decisión de dejar la conexión por wifi, era errónea y por lo tanto han de enviar un técnico para realizar la conexión por cable, pero a cargo de Yoigo, no a cargo mío.

Como cliente de Vodafone desde hace años, he aprovechado las ofertas de descuento que me han ofrecido por distintos medios: llamadas telefónicas, la app Mi Vodafone o visitas a tiendas físicas. El 19 de julio de 2023, acepté una nueva oferta de descuento para todas mis líneas, de la cual tengo los correos de confirmación y firma electrónica. Sin embargo, tuve que cambiar de trabajo y me encontré con que la cobertura de Vodafone era muy mala en mi nuevo lugar de trabajo. Por eso, decidí hacer una portabilidad de una de mis líneas a otra operadora con mejor servicio en esa zona. Antes de hacerlo, consulté al SAT de Vodafone en X(Twitter) el 11/09/23, porque no tenía claro cuánto me iban a cobrar por la permanencia. En el contrato que recibí y en el área de cliente de Vodafone no aparecía ninguna permanencia para esa línea, solo para las otras. Me respondieron que el descuento del 19/07/23 implicaba una permanencia para todas las líneas, aunque en proporción al número de líneas. Adjunto la captura de pantalla de la respuesta. Con esta información, procedí a hacer la portabilidad de ésta línea por la razón que expliqué. Pero en la factura de noviembre en curso, me han cobrado lo siguiente: Penalización Descuento con Permanencia (15 Oct): 112,06 €+IVA y además me han cobrado de golpe la financiación de 2 terminales que todavía no había terminado de pagar, a pesar de que sigo teniendo 5 líneas móviles con Vodafone.Igualmente solicito que se proceda a mantener la financiación de los dos terminales en las condiciones vigentes, y se proceda a la regularización de la misma. Solución esperada: Solicito se proceda a la devolución de la cuota de permanencia por falta de transparencia, tanto el contrato como la información que se me ha proporcionado por el SAT de Vodafone no coinciden para nada con la información que en todo momento está presente en el área de cliente de la operadora.

1. En la reclamación anterior a Pelayo Mutua de Seguros se solicita que cubra los desperfectos del tejado producidos en el mes de septiembre por el temporal de la dana que causó estragos en la zona suroeste de Madrid.2. Tras evaluar los daños de nuevo, insisten en no reparar a pesar de que se debe a la barbaridad del agua caída.4. La compañía nunca informó al tomador y no se repara el tejado esperando la reparación de manera que el19 de octubre agravan aún más los desperfectos de la vivienda.7. El día 24 de octubre llamo y me entero que tienen intención de reparación informando en la dirección de riesgo.8. Dada la indefensión, les informo de que no deseo renovar la póliza que caduca el 27 de octubre: por seis veces, deniegan por no hacerlo con un mes de antelación. Sin embargo, al presentar la queja me notifican que me darán de baja.9.- El día 24 de octubre pasaron al COBRO LA PÓLIZA.10.- El jueves 2 de octubre, el temporal de viento tira una rama sobre la casa del vecino.11.- Solicito al perito que está revisando el tejado que tome nota del nuevo siniestro.12. - Cuando llamo para dar parte del siniestro del árbol el 6 de octubre me dicen QUE MI PÓLIZA NO ESTÁ VIGENTE.13. - Ha día de hoy, 14 de noviembre, siguen con el dinero de la póliza en su poder, 446 € y me dicen que no tengo cobertura.SOLICITA:- Que repare la caída de la rama de mi árbol sobre la parcela del vecino con urgencia, retirando la rama y cortando la rama así como reparando la pequeña valla.¿Qué solicitas a la empresa?Reparación