Últimas reclamaciones

Hola,El 24.10.2023 realicé un pedido online que entre otras cosas incluía una cocina de juguete por la que me cobraron 59,99€. El dia 27.10.2023 veo el catálogo de juguetes en el que se indica que desde el día 23.10.2023, el precio de venta online de la cocina era de 49'95€, 10€ menos de lo que me cobraron a mí. Ese mismo día pongo una reclamación a través del canal de WhatsApp y tras varias insistencias me dan un número de referencia de la incidencia que habían abierto y me piden los pantallazos con los precios. Pasan los días y nadie más me contacta, llamo en 2 ocaciones al teléfono de atención al cliente y siempre me dicen que lo reclaman de nuevo, pero nadie me contacta. Finalmente el día 10.11.2023 me envían un email y me piden los pantallazos con los precios, que yo ya había enviado. Los vuelvo a enviar y a día 15.11.2023 sigo sin respuesta. He vuelto a llamar a atención al cliente y me dicen que como el caso ha pasado a otro departamento no pueden hacer más que insistir, ni pasarme la llamada, ni darme ninguna solución. Llevo casi 3 Semanas con este tema que nadie resuelve, el cual es tan sencillo como comprobar la información que yo he facilitado, lo cual también es curioso, que sea el cliente quien deba enviar un pantallazo del catálogo que pertenece a la empresa a la que reclamo...Solicito me den una respuesta lo antes posible y me abonen el importe erróneamente cobrado de más.Un saludo

Hola, realice un pedido el 6/11 de un pijama y a dia de ayer se me comunica que no hay stock, pero no recibo la devolucion del importe, en concreto 77,90 euros. Hago tramite a traves de su chat y entramos en bucle sin solucionar nada.

Hola, como he solicitado en varios correos electrónicos, quiero las hojas para poner una reclamación

Tiendaanimal me cobro en la tarjeta el pedido el día 8 de noviembre , cuando realice el pedido. El día 10 de noviembre me volvieron a cobrar todo el pedido pero por separado en 4 pagos. He pagado dos veces el mismo pedido y una cosa la cancelé y otra me la cancelaron y no me han devuelto nada de nada y quiero que me devuelvan lo que es mío y el importe de las cosas que no he recibido

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Habiendo comprado un artículo supuestamente en buen estado, llegó roto.Al hacérselo saber al vendedor, aceptó la disputa que abrí.Al devolver el artículo se genera automáticamente en wallapop un número que no se puede manipular.Entonces resulta que en el seguimiento de correos pone que la dirección de devolución es incorrecta y llegados a éste punto estoy sin dinero y sin artículo

Buenos días,Hace un par de semanas tuvieron una incidencia en mi zona lo que produjo un corte de suministro de casi todo el día. Cuando por la tarde vino el técnico a mi domicilio ya iba todo correctamente pero me dijo que el router era muy viejo y que igual me estaba dando problemas.Desde ese día estoy sufriendo cortes del suministro casi a diario. El domingo no tuve internet en todo el día y desde ayer por la mañana sigo sin tener. Les he remitido dos mails y nadie contacta conmigo.Ruego agilicen esta reclamación puesto que mañana necesito realizar un tramite urgente on line y me generará un gran perjuicio no disponer de suministro de internet.

Hola, he cancelado el PRIME pero no me han realizado la devolución del importe y no tengo manera de contactar con nadie.

Hola. He intentado comprar un artículo en la aplicación y al introducir la TC me indica que no vale. He probado hasta con 4 TC diferentes, de débito y crédito. He introducido dos TC en mi perfil para ver si así aparecen por defecto, pero no aparece ninguna.Entiendo que una solución es no comprar nada en esta aplicación, pero lo que más me ha enfadado es que esta aplicación no tiene ningún número de teléfono para atención al cliente. Los correos que indican para ello (que son 2) me son devueltos por error. El chat que anuncian en la página te remite a las preguntas más frecuentes (que se lo podián haber ahorrado). He conseguido mandar un formulario que se rellena en la propia página, pero no he tenido ninguna respuesta. Lo he vuelto a mandar, pero nada. Creo que una página como ésta, tan conocida, no puede tener una atención al cliente inexistente, imposible y pérdida de tiempo. Espero que, aunque yo siga sin poder comprar nada, al menos la empresa ponga un servicio de atención al cliente, al menos, a tono con la normativa (estoy seguro que no es lo que tienen). Gracias

La empresa CELSIDE me ha llamado por dos veces ofreciéndome cambiar mis aparatos eletrônicos. De la primera vez he dicho insistentemente que no quería y no pasó nada. El pasado 14/11/23 me han llamado de nuevo, he vuelto a decir otras dos veces que no quería pero me han vuelto a insistir diciéndome que apenas enviarían un correo explicándome las condiciones, sin decir nada más, de cobros ni nada, pues resulta que recibí un correo donde he habían hecho cliente y sin yo pinchar en ningún otro enlace me han dado de alta en un servicio donde tengo que pagar una tarifa mensual. Ya os he pedido la cancelación aún sin respuesta. Esa reclamación es por haberme dado de alta a un servicio cual no he contratado.