Últimas reclamaciones

Hola,Tenía activo un servicio de hogar ilimitable con 4 líneas móviles, fibra y televisión. Intenté rebajar la factura y me ofrecieron dar de baja una de las líneas que no usaba, el super wifi, y cambiarme a otra tarifa que me saldría más económica, pero que no se podía realizar el cambio hasta pasadas 24 horas tras la desactivación del super wifi. Me confirmaron que el tiempo entre la desactivación y el alta de la nueva tarifa se facturarían retroactivamente con el precio de la nueva tarifa. Sin embargo, nunca más me contactaron, y tras muchas llamadas he conseguido que me apliquen un mes después la nueva tarifa, pero este mes intermedio he tenido una tarifa con menos servicios de los que tenía al principio y sin embargo al doble de precio.

Buenas tardes, En noviembre realicé la compra de una secadora mediante la página web de su empresa (kompratelo) y todavía no me ha llegado el pedido. El pedido fue con montaje includio. Al principio su soporte me contestaba a los correos electrónicos diciendo que hasta enero la marca de la secadora no tenía suficiente stock. Sin embargo, desde entonces no me han respondido a ninguno de los muchos correos electrónicos y llamadas que he realizado a atención al cliente. En una de las llamadas llegué a estar en espera sin poder acabar hablando con nadie durante más de 40 minutos. Me parece todo muy sospechoso, puesto que ahora veo que la web ya no vende casi nada...Esta situación me ha generado mucha incertidumbre e impotencia. La logística familiar a la hora de realizar las tareas del hogar se ha visto afectada, puesto que no he podido difrutar del producto cuando lo he necesitado.Me siento engañada y estafada y exigiría que como mínimo se me devuelva el dinero de la factura que pagué.Atentamente,Alba Adot Caballero

Hola, Alquilamos un vehículo (de Budget) por Internet a través de Rentalcars.com. Escogimos el vehículo más económico posible porque no queríamos gastar mucho dinero (56'01€). El día 6 de febrero me llamó un señor con la excusa de mandarme los papeles que necesitaría para recoger el vehículo y me ofreció reducir la franquicia (19€) o contratar un seguro a todo riesgo (38€). Le comenté que tenía que consultarlo y él quedó en llamarme al día siguiente. El día 7 acepté el seguro a todo riesgo por 38€. Recogimos el coche en el mostrador del aeropuerto de Vigo, insistimos en varias ocasiones en que aún debíamos los 38€ del seguro, Nos comentaron que no había problema, que los cargarían a la tarjeta. El día que entregamos el vehículo nos enteramos que el seguro son 38€ POR DÍA. Tanto por teléfono como en el mostrador NOS HAN OCULTADO A PROPOSITO EL PRECIO REAL DEL SEGURO. Intencionadamente (porque sino no lo hubiéramos contratado) nos han hecho creer que el precio del seguro eran 38 € (y no los 151'17€ cobrados). Nos sentimos ENGAÑADOS.

Hola,Compré un coche hace 2 años en una modalidad de compra financiada. El coche, un audi A1, era de segunda mano y tenía 10.000km hechos en una empresa de alquiler de coches.Yo lo compré y cuando el coche tenía 49.000KM me dejó tirado en la carretera debido al embrague.Cuando llegué al concesionario para que lo revisasen ya la recepcionista me avisó que esto iba a ser por una mala conducción mía que había llevado a un desgaste del embrague, dos días después me confirmaron que el embrague estaba desgastado por el uso y me pasaron un presupuesto de 3000 euros.Reclamé a Audi ya que no consideraba que un embrague pdía desgastarse tan rápido por mi forma de conducción, había tenido un Audi A3 antes de esto y con 100.000km nunca tuve problemas de embrague, ellos me contestaron que la calidad de los coches es cada vez mas baja y por eso se rompen antes.Después de esto, llevé mi coche a otro taller mas barato, al abrir el coche me dijeron que era muy improbable que el embrague se desgastase así de rápido, llamé a Audi para intentar hablar con el taller pero me dijeron que ellos no habían abierto el coche para ver el embrague. Ellos hicieron una prueba manual, vieron que el embrague patinaba y como en la mayoría de los casos se debe a un desgaste por mal uso concluyeron que ese era el problema y me mandaron la factura. Ahora ya va a hacer un mes que estoy sin coche, en Audi han determinado que mi embrague se ha roto por mal uso sin haberlo visto si quiera y los mecánicos que lo han visto han dicho que es improbable que esto pase tan pronto.Elpost-venta de audi me dice que hay muchos casos de clientes que vuelven a cambiar el embrague a los 15.000 km e incluso un caso extremos de un cliente que volvió a los 3km a cambairlo.Me parece que esto no es un servicio serio y que están vendiendo coches defectuosos que saben que van a fallar al poco tiempo e intentan aprovecharse cobrando un precio muy exagerado por cambiar el embrague. Me he visto obligado a cambiar el embrague por mi cuenta en otro taller y reclamos que se me devuelva el dinero.

Buenas, tengo una financiación con esta empresa,ya que contraté los servicios de una academia de Inglés (What’s UP) me indicaron telefónicamente y En persona que podía darme de baja de este servio cuando quisiera, cuando he ejercido este derecho la empresa me informa o me comunica que no es asi, que al me tenia que comunicar directamente con ustedes (sequra).En ningín momento me informaron que estaba contratando una finaciación con una permanencia de hecho yo contraté sus servicios el pasado 15/02/2023 y la documentación de esta finaciera con la informacion y condiciones me llegó el 01/02/2024. Con lo cual el plazo de desistimiento no sería hasta que el cliente dispusiese de toda la información.Con lo cual solicito que se suspenda esta financiación ya que atendiendo a la información de la comercial podía cursar baja cuando yo lo creyese conveniente sin problema ninguno. Con lo cual quiero ejercer ese derecho. Sin embargo al yo desistir de los servicios de el curso que fue el 030/04/2023 días después asistí a la sucursal de Carabanchel a informar que no continuaría en el curso, ya que tenía que salir de la ciudad de energía por causas familiares y me informaron que tenía que comunicarme con sequra y inmediatamente llame y les comunique el problema y no me llegaron más facturas de cobro hasta este mes que me llego un correo con una supuesta deuda pendiente este 21/02/2024. • Solicito la anulación de esa financiación y la canecelacion de los cobros después del 01/05/2023 que ese fue el último mes que me dice con los servicios del curso. me dieron de alta en la plataforma el 15 de febrero del 2023 la cual utilicé muy pocas veces y desde el mes de mayo me suspendieron el acceso.* Vuelvo a insistir la comercial en todo momento y en contadas ocasiones me afirmó que podía cursar baja cuando lo considerara oportuno sin ningún problema.* ?En ningún momento después de el mes de mayo no me llego ningún cobro hasta ahorita el 21/02/2023.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he procedido a dar un parte debido a una fuga de agua de la pared donde esta una de las tomas de agua de la lavadora.Debido a ello me ha salido humedad en la pared del cuarto de al lado y el parquet que tengo instalado en la cocina donde esta la lavadora, se me ha estropeado debido a la fuga.Hace años puse el suelo y llamé al seguro para incluirlo y me comenta la chica por teléfono que no hace falta que si hay fuga siempre me cubririá siempre que fuera por un accidente de una fuga da igual de donde venga que por fuga me cubre sin problemas, que no hacía falta rectificar nada en cuanto a las condiciones particulares para que me cubra.A día 27.02.2024 después de venir el fontanero dias antes me indica que sí que tenia una fuga donde va la lavadora, que él da el parte y la compañía se pondrían en contacto conmigo, al ver que no recibo respuesta llamo y me dicen que el daño causado en el parquet y la huemedad de la pared no se me cubre porque la fuga es del electrodoméstico que si es del manguito de la lavadora que no cubre.Le indico que no me parece bien porque es un accidente y debe cubrirme y me niegan la reparación.Segidamente le indico que me pasen para poner una reclamación y me dice que la ponga por la web y le indico que me pasen con alguién para tramitar la baja me tienen unos 20 minutos esperando y me dicen que no la puedo solicitar ya que me cumple en 29.09.2024 y me debo de poner en contacto dos meses antes y no con tanta antelación, me niego y le indico que procedan a realizar mi solicitud de no renovación de la póliza a próximo vencimiento que era ilegal lo que me estaba haciendo de denegar la solicitud ya que estoy en mi derecho de solicitarlo siempre y cuando cumpla con el plazo de avisar con 2 meses de antelacíon al vencimiento y lo estoy solicitando casi 7 meses de antelación y si lo puedo solicitar ya que denegame a lo que estoy solicitando es un derecho que tengo y no se me puede negar, despues de ponerme así me procede a enviarme un email con mi solicitud de no renovación, ya la relleno y se lo envio firmado ahora estoy a la espera de la aceptación de que la solicitud lo comprueben y me lo confirmen. SOLICITO: Procedase a tramitar mi solicitud de no renovación a próximo vencimiento de la póliza.Referente al siniestro solicito que se me reparen los daños causados por la fuga (parquet y huemedad de la pared).De denegar la solicitud o de no obtener respuesta en el plazo debido establecido legalmente, entenderé denegada mi solicitud y procederé a interponer mi reclamción por la via legal correspondiente por un lado por denegación de tramitación a la solicitud de no renovación y por otra via reclamar los daños materiales que solicito.Un saludo.

Me he subido en la parada del hospital Costa del Sol Marbella, y para mí sorpresa no he podido pagar con tarjeta del banco.Una persona me ha dejado dinero para poder viajar,El conductor me ha dado la hoja de reclamaciones y se ha retrasado el viaje.No es normal que no se pueda pagar con tarjeta deberían entrar en el S. XXI Y LLAMÁNDOSE LA EMPRESA AVANZA

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico, por medio de la presente pongo en su conocimiento que, desde el inicio del contrato hasta su fin, no facturaron los consumos en su fecha correspondiente. Abierta reclamación a través de sus canales habilitados a tal fin el 7 de septiembre de 2023, no obtuve más respuesta que se trataba de un problema técnico que solucionarían en breve.Les recuerdo su obligación de enviar en fecha las facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre.Finalmente, veo que proceden a emitir factura en febrero de 2024. Con el cambio legislativo, las facturas se emiten con el 10% de IVA, en lugar del 5% que hubiese asumido de haberlas emitido en fecha como era su deber. No siendo mío el error, veo que no debo asumir el perjuicio ocasionado por lo que,SOLICITO abono del 5% del importe facturado fuera de fecha, en concreto de las facturas de julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre en la cuenta asociada a mi usuario. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta, atentamente.

Después de retrasarme el vuelo FR7215 Palma de Mallorca-Valencia el día 20/01/2024 y solicitar indemnización, a través de un correo el día 6 de febrero me informaron que en 14 días hábiles se vería reflejada en mi cuenta dicha indemnización. Tras pasar dicho plazo no se ve reflejada dicha cantidad.

Hola, realice un pedido en noviembre de 2023 para acogerme a la oferta de devolucion de 400€ por un modelo concreto de television valorada en 3.000€, dicha promocion finalizaba el 21/01/2024 y el televisor llego el 23/01/2024 y no me aceptan la devolucion a la que se comprometieron, ya que con este pedido hubo muchos problemas, como cobro indebido a una cuenta inexistente del comerciante, y luego la demora que genero LG para evitar que el televisor llegara en fecha.