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No contestan a mi llamada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

B. D.

A: FNAC

07/10/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero darme de baja de un seguro que realicé al comprarme una tablet el 16 de Sepetiembre. Llevo toda la mañana intentando contactarme con la empresa del seguro (miseguro gp) y no consigo que me cojan el teléfono, ni poder realizado por la página web. Tengo miedo de que de pase el tiempo y por negligencia de la empresa, me hagan el cobro, y ya tenga que aguantar un año realizando el pago para poder intentar cancelarlo de nuevo  SOLICITO que me faciliten una vía de acceso para poder cancelar el seguro sin tener que estar con la oreja pegada al teléfono porque no hay manera de que lo cojan.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

FNAC

A: B. D.

07/10/2024

Buenos días, A fin de gestionar su solicitud le agradeceremos que nos indique la tienda fnac en la que realizó la compra y que nos adjunte el ticket. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente,

B. D.

A: FNAC

09/10/2024

Ya está solucionado.... gracias

FNAC

A: B. D.

09/10/2024

Buenos días, Gracias por su confirmación. Reciba un cordial saludo,


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