Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Me han cobrado una suscripción con Dzan a través de apple que yo no contraté.Hice la reclamación a Dzan y me indican que tengo que reclamar a apple, pues ellos son los que hicieron la suscripcion.

Buenos días.Contacté con ustedes por teléfono para solicitar información en relación a la posibilidad de cambiar de empresa para el suministro del agua caliente sanitaria y me remitieron a la empresa que gestiona mi contrato de alquiler.Ellos me dicen que la contratación de los suministros es responsabilidad del inquilino.Pueden decirme si es posible prescindir de sus servicios y contratar otra compañía con precios más competitivos?Gracias

Buenas tardes,En vista de la negativa por parte de la marca a hacerse cargo de la reparación de mi vehículo con rotura de correa de distribución a los 100.848 Km y 6 años desde la matriculación y que según el plan de mantenimiento que firme el día de la entrega del vehículo, expone que se debe realizar el cambio de la misma a los 165.000 km o 10 años.Por lo que entiendo que llevando los mantenimientos como se expone en dicho plan y sin haber recibido otros plazos o instrucciones por parte de la marca, no debo asumir dicha reparación.Levando cerca de dos meses con el vehículo en el taller y con dicho perjuicio para mi movilidad personal.Tras la avería mi taller de confianza detectó el fallo y puso me puso en conocimiento el problema que tiene dicha versión, llame a att. al cliente y me informaron que llevara el vehículo a un taller de la red oficial para la valoración. Dicha valoración me fue transmitida el día 30 de Noviembre mediante un presupuesto y se me informó que la marca se pondría en contacto conmigo. Días mas tarde, me llaman de nuevo del taller oficial para decirme que la Marca les pide las facturas de los cambios de aceite realizados fuera de la red de concesionarios oficiales. El lunes 13 de Noviembre los presento y hoy 15 de Noviembre recibo una llama de ATT. al Cliente diciendo que la marca no hará ninguna aportación a la reparación y que tengo que abonar el 100% de dicha reparación.

A día de hoy se ha producido el corte a través de su suministradora (Nedgia), incumpliendo los requisitos legales obligatorios para evitar la indefensión del consumidor:-Un preaviso certificado seis días previos al corte.Es por ello que les exijo, tal y como me habilita la ley:-La inmediata reanudación del servicio.-La retrocesión de cualquier gasto que haya supuesto el corte del servicio por irregularidades en la forma.-La indemnización correspondiente al tiempo que haya estado sin servicio de gas, que en este momento, al exceder ya las cinco horas, computa como dos días (rebaja del 10% en las facturas mensuales correspondientes)Sin más, reciban un cordial saludo,Paula.

Devolví un pedido (sudadera Polo Ralph Lauren Pink Sand talla M) a principios de septiembre, que me fue entregado el 26 de julio, cumpliendo con la política de devoluciones establecida por la empresa. Se pusieron en contacto conmigo afirmando textualmente: Nuestros compañeros del almacén han recibido el artículo X con signos de uso.En ese mismo correo les contesté y expuse mi contraposición absoluta, ya que, como les expliqué, el artículo no había sido usado bajo ninguna circunstancia:- El artículo fue devuelto en perfectas condiciones y en el mismo embalaje (plástico) en el que lo recibí. Y este mismo dentro de una caja de cartón que usamos en mi propia empresa para paquetería.- Esta sudadera la había pedido previamente en talla XS, la cual devolví satisfactoriamente por tallaje. Por ese mismo motivo realicé una nueva compra, en este caso de la talla M (no había S). Dado que seguía teniendo problemas de fitting procedí a devolverla también.- Particularmente y no por fardar de ello, me dedico al sector de la moda y tengo tanto formación profesional como experiencia (conocimiento de tejidos y tratamiento textil entre otros). Es por esto y que incluso Zalando es cliente directo de la empresa para la que trabajo, que me parece un fallo terrible de gestión por su parte. Empezando por el personal que ha recibido el artículo y siguiendo por la atención al cliente (siguiente punto).- Después de indicarme que iban a revisar el caso (el 3 de octubre, es decir, hace más de un mes) y yo mandarles otros 2 correos más, no me han dando ninguna solución o gestionado el caso, ni siquiera me han contestado a los correos. Para rematar, me puse en contacto con el chat en línea el 25 de octubre (tengo capturas de pantalla) y la persona me indicó que había sido escalado al área encargada.- Por último, puntualizo que la devolución respeta los 100 días que ofrece Zalando en su política y que mi demora en enviar el paquete se debe ni más ni menos a que es agosto, en plenas vacaciones.

Buenos díasEl pasado mes de septiembre realicé un pedido a través de la plataforma AliExpress. El paquete viajó hasta España y el día 27 de octubre recibí comunicación de que se iba a entregar en mi domicilio. Ese día estuve en casa y el paquete no se entregó, a pesar de que la empresa indicó que había hecho dos intentos. Al contactar con ellos por correo y telefónicamente, me indican que se debe a que el paquete tiene un modo de Entrega semirregistrada que sólo se puede entregar en buzón, pero el paquete no cabe en el buzón. Les indico que modifiquen el método de entrega y lo entreguen al conserje y me dicen que imposible, que sólo lo puede modificar la empresa a la que hago el pedido. Les indico que se pongan en contacto con ellos, y me dicen que sea paciente y espere. Les pido una dirección para ir personalmente a recoger el paquete, y me dicen que no es posible.En paralelo, me pongo en contacto con el vendedor a través de la plataforma AliExpress, que únicamente me indica que el paquete está en la oficina local de correos y que tengo que ir a recogerlo. Les remito a las respuestas de Ecoscooting y la respuesta no varía.En definitiva, el paquete está en un almacén de Ecosooting, pero no tengo posibilidad de poder recibirlo, ni de poder recogerlo.Necesito una solución.Gracias

Realice un pedido a través de Klarna, compre un sujetador y me mandaron unas bragas, los teléfonos gratuitos no existen y el único que está operativo es el que aparece en su web y es de pago, el chat no funciona y no responden a los correos.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto, septiembre y octubre2023.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Pedí un paquete que no se me entregó y resulta que la agencia de transporte lo ha devuelto a su país de origen. Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado contactar hace ya varios días y he enviado muchos correos pero no recibo respuesta. SOLICITO EL REEMBOLSO DEL COSTE DEL PEDIDO DE 90,85€ Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de cuchillas para Thermomix TM31 el día 29 de octubre vía web, el día 31 de octubre recibo el paquete pero han enviado cuchillas para el modelo T5 (que no es lo que pedí), llamo en ese mismo momento y me gestionan la recogida, tardando 1 semana en venir a recogerlas (tras varias llamadas). La empresa que vino fue Seur, el dia 7 de noviembre. A día 15 de Noviembre sigo sin las cuchillas correctas y, en cada llamada que hago a la empresa, me dicen que abren una incidencia a ver que ha pasado porque no han recibido las cuchillas y no me pueden gestionar el envío de las correctas. Solicito el envío de las cuchillas correctas en la mayor brevedad posible.