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Problema con el alta de la instalación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. T.

A: DIGI MOBIL

20/07/2023

Hace ya 20 días que solicité la instalación de la fibra y a pesar de haber superado el perido máximo de 14 días que tenían para realizar el alta, por mucho que llamo a su teléfono de atención al cliente, los operadores no me dan ninguna solución ni plazo en el que vayan a cumplir con el servicio. Se limitan a decirme que es un problema de movistar, cosa que no debería servir como excusa. Yo he contratado la linea con ellos y no con movistar con lo que los acuerdos a los que ha llegado esta compañía para la cesión de las lineas es un tema que al consumidor no le compete.

Mensajes (3)

DIGI MOBIL

A: I. T.

20/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

DIGI MOBIL

A: I. T.

10/08/2023

Estimado cliente:Desde el equipo de Digi, queremos pedirte nuestras ms sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Tendrs un descuento de los das que ha tardado en instalarse la fibra.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una lnea DIGI. Tambin recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter.Nos reiteramos en nuestras disculpas.Un saludo,El Equipo DIGI

DIGI MOBIL

A: I. T.

10/08/2023

Estimado cliente:Desde el equipo de Digi, queremos pedirte nuestras ms sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Tendrs un descuento de los das que ha tardado en instalarse la fibra.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una lnea DIGI. Tambin recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter.Nos reiteramos en nuestras disculpas.Un saludo,El Equipo DIGI


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