Salir del asneg

Pagué hace 1 semana y media la deuda que tenía con Vodafone, me dijeron que un plazo 24/48h saldría del asnef y a día 07/10/2024 aún sigo apareciendo con la deuda de Vodafone tras a ver sido pagada. Solicito que se me saque del asnef dado que la cuantía ya está pagada y estoy a corriente de pago

Estimada Sra. Sanchis, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que no consta ningun importe pendiente de pago con Vodafone y se ha notificado la exclusión de cualquier fichero de solvenvia en el cual se haya incluido por este motivo. De igual forma indicarle que dicha exclusión puede tardar hasta 30 días. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 7 de oct. de 2024 13:33 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Salir del asneg[Case: 0015KaKFV94H5057- 00] Salir del asneg ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A día de hoy seguimos igual

Estimada Sra. Sanchis, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, tal y como le informamos en correo anterior, dicha exclusión puede tardar hasta 30 días. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 21 de oct. de 2024 20:47 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de ZAIRA S[Case: 0015KaKFV94HRE18- 00] Nuevo mensaje de ZAIRA S ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hace más de 30 días

Estimada Sra. Sanchis, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que el pago consta registrado el 30/09/2024 y desde dicha fecha es cuando se ha notificado la exclusion de ficheros que tal y como le informamos puede tardar hasta 30 dias. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: mar., 22 de oct. de 2024 10:31 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de ZAIRA S[Case: 0015KaKFV94HRUB5- 00] Nuevo mensaje de ZAIRA S ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

El plazo previsto legal es de 7 a 10 lo cual vosotros ya habéis pasado, y estáis cometiendo un delito por derecho a mi honor, lo cual si en un plazo de 24h laborables no obtengo respuesta emprenderé medidas legales por dicho delito que estáis cometiendo

Estimada Sra. Sanchis Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación indicarle que una vez realizado el pago que consta registrado el 30/09/2024, desde Voldafone se notifico la exclusion de ficheros de solvencia patrimonial en el cual estuviese incluido por este motivo el cual puede tardar hasta 30 dias. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 28 de oct. de 2024 12:16 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de ZAIRA S[Case: 0015KaKHXKXP0G72- 00] Nuevo mensaje de ZAIRA S ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ya pasado el tiempo que vosotros decías y sigue apareciendo